国企工会困难职工帮扶工作的思考

梅明华

摘 要：困难职工帮扶是国企工会的重要职能，对于构建和谐的劳动关系以及提升组织凝聚力具有较大意义。国企工会需对新时期困难职工帮扶工作要求准确把握，不断创新与优化帮扶思路与策略，完善帮扶工作机制，促使困难职工帮扶工作成效得到提升，国企工会的职能得到充分发挥。

关键词：国企工会;困难职工;帮扶工作

新时期下，职工群体的生活水平显著提升。但受诸多因素的综合影响，困难职工依然存在。国企工会组织需明确自身职能，将党中央的精准扶贫政策贯彻落实下去，通过对精准帮扶工作的科学开展，促使困难职工的生活状况得到切实改善。

1 国企困难职工产生的原因

1）家庭收入水平低。通常来讲，低层岗位的员工在困难职工群体中占据了较大的比例，主要原因在于其不具备较高的收入水平。且本类员工的其他家庭成员往往也从事低层岗位工作，显著降低了家庭整体收入水平，无法应对子女抚育、老人赡养等多方面的支出压力，进而导致生活困难问题的出现。

2）意外、疾病因素影响。国企部分困难职工是在某一个时间点形成，意外、疾病则是困难形成的根本原因。如一些职工家庭成员在疾病治疗方面花费了较多的费用，影响到正常的生活。也有一些职工遭遇了失窃、车祸等意外事故，严重损害到职工的经济利益，造成生活困难问题的出现。

2 传统帮扶工作中暴露的问题

1）帮扶对象精确性不足。传统困难职工帮扶工作中，工会人员主要依据职工的反馈交流来甄别困难职工，辅助采取主动了解的方式。本种工作模式存在着较大的局限性，无法全面掌握困难职工的实际情况，难以精确识别帮扶对象。

2）帮扶管理精细化不足。受多种因素影响，在传统帮扶工作中漏报、多报等问题很容易出现于困难信息上报过程中。或者是职工在调动岗位后，没有及时转移其档案资料，这样扶助金的发放效率就会大打折扣。同时，工会没有深入调查与掌握困难职工家庭所受到的社会救助情况，这样就容易在部分职工家庭中重复投入大量的救助资源，影响到帮扶工作成效的提升。

3）帮扶措施科学化不足。传统帮扶工作中，职工向工会反馈自己的困难情况，工会及时将帮扶救助程序启动起来，给予相应的帮扶举措。但物质帮扶是主要的形式，虽然能够促使困难职工的燃眉之急得到消除，但造成职工困难的根源得不到解决，这样职工脱贫目标就难以顺利实现。

3 国企工会困难职工帮扶工作的强化策略

针对传统困难职工帮扶工作暴露出来的问题，国企工会组织需及时革新帮扶思路。通过对困难职工的致贫原因进行深入分析，将针对性、有效性的帮扶策略制定出来，促使帮扶工作的精准性得到不断增强。

1）精准识别帮扶对象。首先，要通过深入实施排查工作，对困难职工的实际情况充分掌握。只有落实调查摸底工作，困难职工识别精准性方可以得到保障。因此，国企工会组织需构建完善的调查摸底机制，合理设定调查频率，以便对困难职工的收入水平、生活状况等实时动态掌握。工会干部要给予困难职工足够的关心与关爱，通过对沟通技巧的巧妙运用，对职工的思想动态变化准确捕捉。若职工家庭出现了一些突发事件，要及时了解并实施相应的援助措施。若困难职工已经离岗，则要定期进行走访慰问，充分展现工会组织的关怀。其次，要对职工困难情况准确记录与严肃核查。工会干部要结合救助条件对职工情况进行核查，判断是否与救助标准相符合。基层工会人员要及时向上级反映困难职工的实际情况，上级工会认真审核各项材料，如实登记新困难职工的情况，同步更新困难职工的家庭动态。

2）动态管理帮扶档案。为促使困难职工信息的完整性得到保障，除了要对困难职工信息如实记录之外，还需要将信息技术运用起来，提升困难职工档案管理的动态性和实时性。同时，要将困难职工动态管理机制科学构建起来，促使管理的精准化程度得到提升。首先，识别过困难职工群体后，需将其档案及时构建起来，纳入信息系统当中。要丰富档案内容，充分涵盖家庭状况、困难原因等方面，以便为后期对帮扶工作的实施提供有效指导。其次，要做好档案的更新与管理工作。如困难职工的生活状况出现了一些变化，则需及时对档案内容同步革新。此外，要对每一次的帮扶措施、帮扶成效等详细记录，纳入档案系统之中。

3）积极落实帮扶举措。要将困难职工帮扶长效机制构建起来，从制度角度保障精准帮扶目标的实现。首先，要完善疾病救助制度，通过设立救济基金，促使困难职工的燃眉之急得到缓解。如职工或其家庭成员身患重病，要依据疾病救助制度要求，落实相关帮扶措施，促使困难职工的医疗负担得到减轻。要注重总结救助经验，对疾病救助制度不断进行调整与补充，促使疾病救助的力度不断加大，范围不断扩大，将本项制度的职能、作用充分发挥出来。其次，要将就学资助制度构建起来。困难职工家庭不具备良好的经济条件，缺乏相应的学习氛围与教育资源，难免会在很大程度上影响到职工子女的正常上学。针对这种情况，国企工会可以通过构建就学资助制度，给予那些困难职工家庭的学生有效帮助，促使其受教育权利得到充分保障。再次，要将生活补助制度构建起来。通过对生活补助制度的构建与落实，可以促使困难职工的生活压力得到很大程度的缓解。国企工会组织要依据制度内容，定期给予困难职工以生活补助，不断丰富补助形式，显著改善困难职工的生活条件。最后，要深入落实心理援助机制。受经济、疾病等因素的影响，部分困难职工很容易出现一些心理问题，影响到职工家庭的正常生活。因此，国企工会就需要通过对心理援助策略的落实，及时帮助职工疏导不良情緒与思想，帮助其树立积极向上的生活态度，以更加自信的姿态应对面前的困难。

4）深入参与企业管理。工会干部要定期收集、整理职工的思想动态，将困难职工的各种诉求及时上报给国企党政部门，以便加强两者的双向沟通，有效缓解与消除矛盾问题。在国企制定各项决策时，工会需要积极参与进来，促使国企各项社会保障制度得到全面落实，广大职工群体的切身利益得到有效维护。如国企工会可以与行政部门共同商讨，把体检间隔时间适当缩短，扩展体检项目，以便促使职工的医疗保障水平得到提升。也可根据国企发展状况，定期组织开展工资集体协商会议，适当调整职工群体的收入水平等。

5）积极整合社会资源。国企工会需积极整合帮扶力量，将社会资源引入到帮扶工作之中，促使帮扶工作成效得到进一步的改善。首先，工会要积极寻求国企党政领导的支持，科学设立职工救济基金。工会要科学制定基金管理办法，规范运作与使用基金。同时，要将基金募集活动开展下去，促使帮扶资金来源得到拓展。其次，要积极配合政府部门，深入研读各项保障政策，广泛宣传给困难职工群体，促使社会基本保障政策的落实效果得到改善。

4 结语

综上所述，国企工会要明确把握困难职工帮扶工作的着力点与关键点，将精准性、有效性等要求全面落实于帮扶工作实践中，通过对帮扶思路、方法的创新以及帮扶机制的完善，促使国企工会困难职工帮扶工作成效得到不断提升和优化。

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