电网企业后勤管理中存在问题及对策分析

郭东华 王晓丽

国网江苏省电力有限公司句容市供电分公司

为改进电能供应质量，我国加大了对电网建设的重视力度，电网企业也相对增多，但目前很多电网企业在后勤管理中存在不足，电能供应受到影响。为此，就需要对电网企业后勤管理展开分析探讨，找出合理的解决方式。

一、电网企业后勤管理职能

结合电网企业后勤管理的特点，可将职能归纳为服务职能和保障职能这两项。其中服务职能体现在为企业运营提供充足资源、为生产作业提供技术保障、为工作落实营造良好环境方面。保障职能体现在，增强电网企业运营中技术及设施供应的齐全性、合理性，保证各项设备设施的安全运行，避免电能供应中事故的发生。

二、电网企业后勤管理中的问题

（一）管理理念老旧。市场结构的调整、经济体制改革的深化，使电网企业发生了较大变革，但由于管理理念的老旧、管理人员创新能力的不足、思想意识上的固化，导致变革工作在落实中存在诸多问题，不仅没有提升电网企业管理运营水平，相反由于新技术与老旧理念间的冲突和矛盾，导致管理工作在落实中受到诸多阻碍，不利于电网企业各项活动的开展。

（二）管理体制不健全。管理体制的不健全，使后勤管理工作面临着较为混乱的局面，不仅各项工作之间的联系性减弱，在落实中由于缺少专业监管人员，最终完成质量也会大打折扣。再加上员工自身行为约束力的缺失，很多工作存在表面化现象，不利于管理实效的发挥，对企业运营带来较大阻碍。另外，由于管理机制的缺失，一些工作在出现问题后难以找到专业负责人，推诿现象较为严重。且绩效考核机制的不健全，导致员在薪资待遇上与企业存在较大矛盾和分歧，不利于企业人才的稳定。

（三）技术水平与服务意识较低。为满足新形势下的发展需求，电网企业在后勤管理中引进较多先进的设备和设施，但由于现有后勤人员技能水平有限，引进的设施设备在使用中存在诸多问题，设备设施性能得不到发挥，甚至会出现因员工不会使用而搁置的情况，不利于电网企业日后的发展。再者，服务意识的缺失，使得设备设施维护等工作无法落到实处，问题出现后也没有专人负责解决，后勤管理失去作用。

三、电网企业后勤管理的完善措施

（一）深化管理意识，更新管理理念。电网企业后勤管理工作的开展，需要管理人员具备良好的认知意识，明确后勤管理的重要性，这样才能实现对管理理念的创新，优化管理内容，改善管理水平。为此，在实际工作中，首先，电网企业要先对现有的工作环境及氛围予以优化，潜移默化中加大工作人员对后勤管理的重视力度，并结合电网企业未来发展目标要求，对管理理念实行革新，保证后勤管理的有效落实。其次，构建专业的管理团队，做好管理人员培训，树立管理人员的责任心和使命感，营造良好的管理风气，以此降低后勤管理中问题的产生，提升管理水平。

（二）完善后勤管理机制。企业内部需制定统一管理目标，做到标准化建设，启动后勤标准制度的修订工作；明确后勤管理工作要点，根据业务要求完善管理体制内容，以加强各项管理制度的规划的合理性、可行性。同时注重后勤管理中各项基础设施配备的齐全性，加大监督管控力度，做到规范化、标准化作业。此外，由分散管理转变为集约化管理、由粗放管理转变为精益化管理，通过后勤的科学监管、完备的后勤保障、优质的后勤服务、有效的后勤资源整合，促进“三集五大”体系作用的发挥，更好地服务于广大电力员工。

（三）构建信息化平台，实现信息化管理。信息化时代下，信息技术、互联网技术被广泛应用到各领域中来，这为管理工作的革新和优化提供了保障。电网企业自然也不例外。借助信息技术的应用，完善信息平台的构建，能够更好的提升后勤管理的科学性、有效性，降低后勤管理的难度，促进各项工作及业务的高效运转。不过在信息平台建成后，要对后勤管理人员实行培训，深化管理人员对信息技术的掌握，提高信息化管理的落实度。再者，优化处理传统后勤管理中存在的问题，维护电网企业的安全运行。另外，管理人员信息技术水平的提高，对先进设备设施使用的管控也会加强，从而完善企业的整体技能水平，增大先进设备设施的利用率，增强电能供应稳定性。

（四）构建专业的后勤管理团队。后勤管理团队构建中，要坚持有文化、有道德、有思想、有创建这几点要求。有文化要求后勤管理人员具备丰富的文化内涵及良好素质，能够自主学习和更新后勤管理的相关知识。有道德要求后勤管理人员具备良好得道德品质，树立正确的工作意识和服务意识，提高工作责任心。有思想要求后勤管理人员具备活跃的思想意识，对待工作有自己独到的见解，这样才能为后勤管理实行优化和创新，确保后勤管理与企业发展相符合，与时代发展需求相协调。有创建则要求后勤管理人员具备分析和掌握市场发展规律的能力，能够结合市场变化趋势进行管理方案的调整，为企业决策提供更多建设性意见。

（五）完善奖惩及考评机制。奖惩及考评机制是后勤管理机制中较为重要的组成部分，奖惩及考评机制的建立可对工作人员的日常行为予以科学、客观的评价，及时找出其中存在的问题并加以改善。奖惩机制有助于调动员工工作积极性，增强管理作业的落实效果。在奖惩及考评机制监理中，一是要根据电网企业后勤部门现状展开综合分析，合理规划考核评估内容，加强考评的综合性、客观性。在奖惩中，可通过精神和物质双重奖励的方式来调动员工工作积极性，加大其对后勤管理的重视力度。并将管理与自身的绩效挂钩，激发员工的创新能力，为后勤管理的革新和优化提供更多参考性意见。

结束语：综上所述，电网企业在未来发展中，应该加大对后勤管理的重视力度，完善管理体制，优化管理团队的能力水平，做好各环节任务作业的科学管控，如此才能让企业得到长久稳定的进步，为国家经济建设做贡献。