“互联网+”背景下企业人才流动的原因和应对策略

周景程 武汉市洪山高级中学

一、“互联网+”经济发展现状

（一）“互联网+”经济的定义

互联网经济是继农业经济和工业经济之后出现的一种新的经济形态，它是以信息与网络产业为主导产业，以信息与知识为主导资源的经济形态，是以计算机信息网络为平台所进行的各种经济活动及其在此基础上所形成的各种经济关系的总和[1]。在当下的中国，互联网经济与实体经济相互融合，共同发展已经成为大的趋势，“互联网+”经济正是在这种融合中所诞生的新的经济形式，即互联网技术+某种经济形式，这种新的模式最大化地利用了互联网的便捷等优势来弥补传统经济形式的不足，从而达到1+1＞2的经济效果。

（二） “互联网+”经济的特点

“互联网+”经济具有众多显著特点，其中最重要的有三点：第一，撬动长尾经济，实现消费者定制化需求。在“互联网+”经济高速发展的今天，得益于互联网使用上的便捷以及它面向全球用户的广泛性，长尾经济得以高速发展，并从中诞生出许多诸如“C2B”、“C2M”等基于长尾理论与互联网平台的全新的以用户私人定制为核心的运营模式。第二，强大的包容性，有利于实现技术整合。在互联网经济时代，借助互联网+其他技术促进企业发展已经成为大的趋势。以传统的教育企业为例，以往教育就是一所学校，几位教师和几间教室；而现在，教育是互联网，一台电脑，和数以万计任消费者挑选的老师和学校，这就是互联网+教育。正是因为互联网时代的开启，才能令技术整合由难到易，并从中诞生出无限的可能性。第三，结合实体经济，打造数据经济。在互联网与大数据已经渗透进各个企业的现在，传统经济正与互联网经济加速融合，互联网带来了大体量的数据，颠覆了以往企业的运转方式并为之带来运营模式的创新,互联网在全世界范围内的广泛传播令数据所产生的作用大大增加，综上才得以诞生以大数据为基础的互联网经济。

二、“互联网+”经济企业人才流动的现状

（一）“互联网+”经济增加了企业和求职者双向选择的机会

随着大数据时代的到来，催生了“互联网+”经济，打破了传统企业发展运营方式的同时，也对企业的人才流动造成了影响。由于互联网提供的大数据，使得不论是求职者，还是企业本身，对于心仪的企业或人才的寻找有了更多的机会和选择。对于求职者来说，他可以通过网络发布自己的信息，令更多的企业看到，给求职者本人带来更多的入职机会。同时，如果求职者对企业本身有较高的要求，他也可以通过互联网查找企业的相关信息，再决定是否应聘，这给求职者带来了更多的选择。并且，在没有互联网的时代，求职者可能不会接触到现在进入的公司，这就相当于企业损失了一个适合他们的潜在人才，所以，互联网不仅给求职者带来了更多的选择和机会，更是能让更多潜在的人才流入企业，大大提升了企业的人才获取率。对于企业来说，人力资源部门可以通过同样的手段查找应聘人员的在校成绩，个人经历等可以帮助其判断是否适合录用的信息，加大企业人才的甄选池，大大提升企业人才的优秀率，并通过这些更优秀的人才带动企业更好的发展。

（二）“互联网+”对企业人才流动产生的负面影响

但是，“互联网+”经济对企业人才流动并不只有上述的正面影响，它同样给企业带来了一些负面的影响。如果在职员工对薪酬，环境等情况不满意，产生了跳槽的念头，在没有其他公司信息对比的情况下，职员有很大可能继续在企业留任，信息的缺失使得员工跳槽率较低是过去传统计划经济时代的一大特点。但是如今，不同城市、不同行业都面临着程度不同的人员流失问题。高离职率除了企业自身的原因，更多的是因为想离职的人才通过互联网获取了其他企业的信息，发现了比本企业更具吸引力的企业，更有甚至，通过互联网的连接性从竞争对手企业挖走了他们的优秀人才。正是互联网带来的数据与信息的交流，拓宽了企业与求职者双方的信息渠道，增加了企业与人才间的双向选择性，才打破了以往企业单方面挑选人才的情况，使得基于互联网本身的“互联网+”经济对企业人才的流动造成了许多或正面或负面的影响[2]。

三、“互联网+”经济下影响企业人才流动的原因

基于上述“互联网+”经济对企业人才流动造成的影响，本文参考了2018年领英中国人才招聘趋势报告，认为“互联网+”经济下影响企业人才流动的原因主要有以下三点，现做具体阐述。

（一）企业对人才技能多元化的重视程度

市场正在进入一个“互联网+”驱动发展的新时代。在这个新时代里，企业的员工将不仅仅只具有如传统企业那般单一技能便可出色完成的工作，“互联网+”经济时代的开启引领着企业运转等各个方面朝着与互联网结合的方向发展，普通员工需要熟练使用互联网以及大数据办公；招聘人员需要利用大数据和人工智能甄选合适的人才，几乎企业中的每一个岗位都要求任职者对于互联网的熟练使用[3]。2018年领英中国人才招聘趋势报告中的数据显示，全球有50%的企业“非常”或“极其”关注企业人才技能的多元化，这意味着在招聘过程中，同等专业技能的两位求职者，对互联网及大数据等的应用更加熟悉的人会跟更容易被企业录取。所以，在互联网经济背景下，求职者技能的多元化，特别是将互联网与专业技术结合的熟练应用，会在很大程度上决定其被录取的成功率。因此，如何留住技能多元化的人才，已经成为了企业发展中的重中之重。

（二）企业是否具有足够的包容性

“互联网+”经济下企业对人才多元化的需求增长，而企业的包容性是多元化得以实现和最大化发挥作用的必要条件。即便在多元化最高的企业中，如果员工感到没有融入感，认为企业没有包容性，也会因此消极怠工，进而导致离职。多元化技能员工需要在公司有足够的培训支持、制度支持和薪酬支持才能发挥自己所长，展示核心竞争力，为企业带来价值。企业的包容性是吸引多元化人才加入企业的一个重要标准。

（三）雇主品牌建设能否给员工带来归属感

2018年领英中国人才招聘趋势报告中的数据显示，全球有55%的企业“非常”或“极其”关注企业的归属感，在中国这个比例甚至有69%。自古以来，中国人对于“归属感”就非常看中，现如今，多元化人才对企业归属感的要求也进一步提高，首要的一点，就是企业的品牌建设。良好的雇主品牌建设更能带给人才归属感，在多元化人才面临选择的时候，他们会下意识的认为良好的雇主品牌会带给他们更大的自豪感，从而提高加入的意愿，主动提高归属感。

四、应对“互联网+”经济下企业人才流失的措施

（一）提高企业对人才技能多元化的重视

基于上述“互联网+”经济影响企业人才流动的原因，本文提出第一条应对措施：提高企业对人才技能多元化的重视。首先，在正式招聘前，一个企业的招聘人员必须了解到人才技能多元化的重要性。企业可以通过数据比对同行业中人才技能多元化更丰富的企业在业绩上的增长，来让管理人员与招聘人员更清楚地认识到人才技能多元化的重要性。在企业认识到人才技能多元化的重要性后，就可以通过培训等手段加强入职人员的技能多元化以及在职人员的技能多元化。企业可通过技能考试确认员工技能的熟练程度，再分批分层次地进行下一步培训。除培训等手段外，企业还可通过改革考核方式，实现职业标准和自身需求相适应。

（二）增强企业包容性

企业是否具有包容性是一个企业是否优秀的标准之一，包容性的程度在传统计划经济时代就展现了其留住人才的本领，而在现在的“互联网+”经济背景下更是如此。人才多元化比例的增加意味着企业需要更强大的包容性才能更好地留下这些人才。所以，本文在此提出第二条应对措施：增强企业的包容性。要增强企业的包容性，首先要关注的就是对员工性别的包容性，2018年领英中国人才招聘趋势报告中的数据显示，全球71%的企业认为性别是企业包容性扩大的首要关注点[3]。企业应该营造一种拥抱多元化，以尊重为主的企业文化，而体现这一点的方式之一，就是在企业高管层面促进高管成员多元化。

（三）通过雇主品牌建设增强企业员工归属感

对提升岗位吸引力而言，公司人才品牌的功效是公司品牌的两倍，强大的人才品牌能将人才招聘成本减少50%。从没有秘而不宣的品牌，只有清晰的推广方向和可追踪的推广成效。超过70%的领英会员是被动求职者，不主动寻找工作的他们，将雇主品牌作为衡量机会的重要标准。本文提出第三条应对措施：通过加强雇主品牌建设，增强企业员工归属感[4]。首先，企业应当衡量雇主品牌的优劣，通过公司内部员工调查，大数据比对市场中求职者对不同企业雇主的第一感官等，为下一步如何打造雇主品牌做基础的准备。下一步，企业应当将自身的商业品牌与雇主品牌相结合，共同打造，通过雇主品牌带动商业品牌或者通过商业品牌带动雇主品牌，达到1+1 ＞2的效果[5]。

结语：综上所述，“互联网+”经济影响企业人才流动的原因有三个方面：第一，人才技能是否多元化；第二，企业是否具有包容性；第三，雇主品牌建设能否带给员工归属感。本文基于上述三个方面的原因，给出了三个解决方案：第一，提高企业对于人才技能多元化的重视，特别是在招聘和培训环节；第二，提升企业的包容性，营造多元的文化氛围；第三，通过加强雇主品牌建设带给人才归属感。由于作者的时间限制和资金限制没有找到具有代表性的企业做实地验证，所以本研究仍处于理论阶段，这是本文的研究局限。后续的研究可以持续深入探讨“互联网+”经济影响企业人才流动的其他原因，并细分行业，分析不同行业人才流失的原因，如餐饮，高科技行业等，给出解决方案，如有可能可寻找合适的企业做实地调研，以验证理论可行性。