从疫情防控中看新媒体素养

贾志飞

摘要：新媒体、全媒体、媒体融合，这些字眼是近年来的新贵，一直被媒体人提及。2020年春节的一场全国疫情战役，又将新媒体素养提升的主体扩展至全民。本文将以此次的疫情防控为切入点，论述提升新媒体人素养的必要性、提升素养方面和提升途径。

关键词：新媒体;素养;融合

习近平总书记在疫情防控战役中指示，提高新闻舆论工作有效性，加快培养并提高公众的新媒体素养。随着互联网技术的发展，信息无处不在、无人不用。面对舆论生态、媒体格局、传播方式发生的深刻变化，如何在这一场前所未有的大变革中“破茧而出”，提升新媒体素养是一堂必修课。

一、提升新媒体素养的必要性

互联网技术在媒体的运用发展，使得媒体环境呈现出主体多元化、方式复合化、内容复杂化、过程交互化和话语批判化的特点。所以，我们要谈论的新媒体素养的主体就包含所有具有传播能力的网民。

1.新媒体环境问题。现在的媒体环境既有传统媒体的探索转型又有新型媒体的逐渐成熟，在处于转折期的媒体，存在着信息缺乏批判理性;信息质量不高;极端化严重。

2.媒体素养问题。由于受到新媒体的冲击传统媒体从业者存有不乐观心态，尤其是地市级媒体从业者存在新技术能力欠缺、信息搜集能力面窄、信息编辑能力固化、传播渠道单一等问题。网民大都是没有经过专业的传播技能及传播素养的培训，是在互联网下自由成长的一批“新媒体人”，尤其是随着播出平台的多元化、便捷化，如果出现一些反面信息，又有人故意而为之，就会造成舆论的负面效应。

二、提升新媒体素养的方面

新媒体素养的提升不仅仅是媒体融合发展下的必要功课，也是全民素养提升的重要一环，更是确保互联网信息质量的必要途径。

1.技能性素养。技能素养包含两个方面一种是纯技术性的应用，一种是传播技巧的应用。在这次的疫情战役中，站在讲台上的老师成为了新一代的网红，也许他们之前从未涉及到直播领域，但在必要的环境下，他们掌握了新技术，进行了课堂知识的网络化传播授课。当然，他们与网红大v相比存在着直播技巧的欠缺问题。所以，无论是被迫成为网红的教师，或是已经驾熟就轻的大咖，还是一直坚守在媒体行业的新闻记者，都需要学会在新媒体中如何创造新的文字或视听内容。

2.道德素养。言论是自由的，道德是有底线的。新媒体环境下传播信息需要遵守传播法律、传播规范。比如，在疫情期间因无视道德法律，在网络上发表不当言论者被依规、依法处理。新媒体的言论者应该是弘扬社会正气、不信谣、不传谣，营造风清气正的网络空间的推动者和监督者。

3.理性素养。“媒介素养的核心内涵是带着批判的精神对信息进行选择与解读，从而更好的使用媒介信息。”新媒体倡导自由、独立、个性，信息内容多、广、快，作为传播者和受众应该具备理性判断信息的能力。网民是新媒体中的参与者要通过不断提升文化修养正确看待媒体信息实质，以高屋建瓴的态度看待多元“信息王国”，明白事物的多面性与真相复杂性，以更加开放、包容的心态去容纳各种视角或立场的信息和观点，认识大势、把握大局。

三、提升新媒体素养的途径

素养的提升需要正确的引导、熏陶和培养。所以，要提升新媒体人素养就要从“根”上加强，大而化之也就是增强全民素养的问题。

1.權威舆论的正确引导

“权威舆论”在传播中起到意见领袖的作用，尤其是在突发事件中及时、准确的舆论是打赢一场信息战的关键。在此次的疫情防控期间，由权威媒体发起的“紧急寻人”，媒体纷纷转发，扩大了疫情信息的传播面，缩短了疫情爆发的时间差与地域差。《新闻学大辞典》中对议程设置的解释为，大众传播媒介在一定阶段内对某个事件和社会问题的突出报道会引起公众的普遍关心和重视，进而成为社会舆论讨论的中心议题。权威媒体对信息的报道会提高信息在受众心目中的重要性，从而起到引导舆论的效用。

2.媒体知识大众化

在互联网时代到来之前，媒介传播知识属于专门从事媒体行业的人员。他们熟知传播流程、传播技巧、受众需求，紧跟党的政策方针。互联网的发展，让传播无处不在，拥有一个账号就拥有了传播的权利。疫情战役，作为一场全民关注的信息点，随着信息的高密度转发，随之成为“热点”，从而推动或者阻挠疫情防控。所以，加大媒体知识的传播力度是提升全媒体时代素养的必要途径，也是营造风清气正的网络舆论的必要措施。

3.权威人士与大V的融合向导

媒体融合，不仅仅是技术、平台、人员的融合，还包含人员素养的融合。央视新闻为助力湖北推出了“‘谢谢你为湖北拼单公益行动首场带货直播”，由央视新闻主播朱广权和网红李佳琦合作主持，在这场跨越地域和平台的直播中，朱广权负责增加产品内涵和情感烘托，李佳琦负责产品介绍和营销。这场直播累计观看次数1.22亿，卖出总价值4014万元的湖北商品。网红拥有带货营销策略，媒体人拥有权威可信，二者的有效结合意味着力量。

在媒体融合的大趋势下，提升新媒体素养是一剂催化剂。它将助力新媒体平台、人员、内容、技术等方面的融合。2020年这场全民抗击疫情的战役是新媒体面对突发公共卫生安全事件的一次考验，也是新媒体素养提升的一次契机，更是坚定了新媒体在面对“信息疫情”时，选取真实、客观、正确信息的信念。