基于仿真模拟技术的电商物流教学方法改革探索

谭吉玉，刘高常

(江西理工大学经济管理学院，江西 赣州 341000)

1 电商物流教学方法改革背景及意义

在电子商务的高速发展下，以智能技术辅助培养企业、社会物流人才迫在眉睫。电商物流作为学校的专业核心课程，反映了物流发展最前沿的理论，全面、系统地展示B2C和C2C电子商务环境下的现代物流管理。该课程实践性、应用性非常强，通过虚拟仿真技术与线上线下混合性教学模式，可以为学生提供应用场景，建设情景化、可视化、趣味化的交互性课堂，让每位学生成为物流中心的参与者，实现学生的多角度学习，提高课堂教学的有效性[1-3]，促进电商物流传统教学改革。具体意义如下：

1)通过虚拟仿真的可视化场景提高课程教学的实践性体验和趣味性。实践实训是保障应用型人才教学质量的关键，缺乏实践的教育，无疑是纸上谈兵。实践基地不足，学生实践机会偏少，虚拟仿真模拟可以作为课程实训的替代方案，提高学生的实践感受。学生通过在计算机上构筑的物流中心三维动画仿真模型上进行各种创作、观察和实验，在客服部、调度部、配送部、仓管部轮岗作业。通过可视化物流作业，真实呈现企业操作流程，学生享受并沉浸于虚拟情景之中，对先进设备有一个清晰的认识，对仓储、运输、配送等物流功能环节、作业流程和方法有较全面的了解，并能熟练执行作业和管理，提高了学生学习兴趣和动手策划能力。

2)仿真技术应用推动了信息技术在课程教学中的应用。学生通过仿真软件，体验部件生成器、传送带、部件消灭器以及作业员、笼车构筑模型的具体操作；结合教学内容，发现虚拟实践中遇到的各种问题，如对货物进行分流的时候条码设定出现差错等，提出物流信息技术在物流企业管理中的应用方案或流程优化。通过发现问题、解决问题，学生循序渐进地学会“可移动子类设备”、复合型物流中心模型等操作方法，提升了对虚拟仿真等现代物流信息技术的驾驭能力，让教师从教学重负中解脱，成为教学的组织者。同时，仿真技术和智能学习空间建设，能辐射到整个经济管理学科方向(财务共享、金融博弈等)，对学校现有信息技术的推广、综合教学平台的使用有很好的促进作用[4]。

3)仿真实训提高学生“第二课堂”学习效率。课程引领与创新实践相结合，将“第一课堂”与“第二课堂”紧密衔接，统筹兼顾各类科技竞赛活动。虚拟仿真等智能技术在大赛中的应用越来越常见，如“大学生物流系统设计大赛”“全国高校经济学综合博弈大赛”“全国高校企业价值创造实战竞赛”等，都加强了仿真情景模拟的应用。通过项目的实施，成果、经验在全校得以推广，可以提高“第二课堂”学习效果[5-6]。

2 当前教学数字化改革面临的困境

当前，数字化教学手段层出不穷，在教学互动、翻转课堂、在线课程等领域打破了教学环境壁垒，造就了新颖、高效的教学形式，展现出无限魅力。然而，目前教师在运用数字技术展示教学思维、教学内容，促进教学目标实现的过程中，还面临诸多困境。

2.1 对数字化手段的认知不全面

教学过程过于强调教学手段和范式，如PPT的演示效果、数字技术的先进性，忽略了以学生为主体的教学内容设计、学习流程变革。课程教学改革应该以训练学生思维为导向，重点解决“学什么、哪里学、怎么学”3个核心问题，将大量的碎片化知识点、原理、机制链接在一起，抽离精神和框架，重建有序结构，形成一个完整的知识集合，通过数字技术有效地展示给学生；同时，通过问题驱动，寻找学科知识的应用逻辑，定时更新、修正知识体系和方法，在量的积累过程中形成自己新的范式。数字技术与传统手段一样，只是一种呈现知识的手段，没必要把电商物流的课堂教学完全数字化或信息化[7]。

2.2 数字化教学实践基地建设不足

一方面，先进技术的应用成本非常高。一个仿真系统软件的采购、安装和使用，直接费用接近50万元，还需后期每年上万元的维护费；如果是VR等现代先进技术，费用更高。对于实验室建设(主要指硬件建设)，一间可以容纳50名学生作业的实验室造价超过300万元。而国家的常规实验室建设项目，尤其是经济管理类项目，经费大概在50万元左右，而且预算非常严格。因此，教学中的高新技术手段一般需学校统筹建设，但对于理工科院校来说，很难争取到这种机会。另一方面，欠发达地区的交通条件和区位地理的比较优势不强，具有实践能力的师资流动性较大，数字技术和经管类知识均具备的人才缺乏，基本依靠到其他学科聘请教师上课，或者对经管类教师实施紧急培训，每位教师强制要求3个月工程实训。

2.3 现有的物流信息技术应用不充分

为了强调学科体系的完整性，力求对知识做到全面覆盖，学校所使用的教材有明显的学科化倾向:内容仍偏重于理论知识的介绍，信息技术在教学中的实际应用不足，尤其是VR、仿真软件等先进技术的应用较少，学生身临其境的感受不足，动手能力没有得到很好的提升。

3 电商物流教学方法改革实施路径

3.1 基于仿真模拟技术的电商物流教学体系重构

教学体系设计是基于对学习需求和系统需求的分析，提出解决问题的最佳方案，使教育教学绩效得到改善的系统决策过程。此阶段是针对仿真模拟技术的要求，对电商物流教学体系的重构；按照电子商务专业(本科)、物流专业现存课程教学体系，包括教学目标和理念、教学过程与方法、教学内容和教材、实践教学和考核方式等，进行需求分析和重新设计，以适应仿真技术的应用。课堂教学改革的根本目的是为了培养学生的自主学习能力、操作能力。为学生的个性化成长定制合适岗位，重构学习流程，提高学习效率[8](图1)。

图1 教学系统重构流程Fig.1 Process of teaching system reconstruction

3.2 智能化实训室建设

对现有的实训室和教室进行改造，设计“订单管理、出入库管理、自动化仓储、自动化分拣、电子拣选、包装加工、发货理货、中央控制、运输、装卸”等核心业务功能区，以适应智能物流实训。基于仿真模拟技术的实训室主要从2个方面进行规划设计：一是基于物流、电商等技能大赛的要求，对大赛规定的区域环境、设备、系统进行对标设计，满足全国性比赛的基本条件；二是以企业现代物流中心的真实背景为依据，充分呈现国内外现代化物流中心真实的业务流程、作业岗位、操作实施、业务交接和内部管理的全过程，还原国内外物流中心的真实运行环境。

学生经过仿真模拟实训，熟练掌握仓储、配送、运输等基本作业环节、作业流程和操作方法。智能物流实训室将作为物流、电商专业实验教学和人才培养的重要基地，公司需为项目提供仿真软件应用方面的师资培训和仿真软件的操作说明书(最好能供应仿真实训教程)，能选派技术人员对系统安装和调试，辅导操作，并提供咨询电话；有条件的话，公司最好为学生在假期提供3～5天的实习，考察和体验公司的先进智能技术，开阔视野，进一步提高学生的认知和实践能力。

3.3 仿真技术环境下的教学模式选择3.3.1 在项目实施中采取循序渐进的教学模式

首先，对基础知识采取“教”的模式，以讲授为主，系统讲授和学习书本知识。其次，对研究性、设计性知识点采取“教学相长”模式。提供结构化材料，引导学生进行探究、发现学习；或者，以问题为中心，利用学校现有的超星网络教学平台和手机APP开展课堂讨论，引导学生从活动中学习。再次，应用性知识点采取“学”的模式，如图2所示，通过仿真设置个人学习情境，自主体验、控制学习过程[9-10]。

图2 教学模式演进Fig.2 Evolution of teaching model

图3 仿真教学与考核流程Fig.3 Process of simulation teaching and assessment

3.3.2 教学过程的基本要求

在教学过程中，系统需要记录并及时再现学生实践活动的情景，以供分析、评价；教师应具备分析技能的基本要素，组织学生按要求实践，提出评价实践水平的标准；学生根据要求参加实践，观察实践过程的记录资料，自我分析，自我评价，修正错误。

3.4 改革考核方式

学校应加大过程性的考核比重，注重学生“知识储备”和“能力发展”双维价值的考核[11]。知识储备考察方面，基本理论部分采用闭卷考试，考查学生的基础知识扎实程度，采用百分制，占总成绩的30%。能力发展考察方面：1)实训严格按照新的实训大纲和实训指导书进行，并撰写实验报告，企业实践要求亲自到企业实习，撰写综合课程设计报告和调研报告。采用百分制，占总成绩的30%；2)大数据为基础的过程考核。包括仿真模拟实训的系统记录、课堂讨论表现、网上学习资源的自主学习情况，分岗位综合评价，采用百分制，占总成绩的40%。仿真教学过程与考核流程如图3所示。

4 电商物流课程教学改革的教学效果

学校经过近10年的教学改革和有序推进，目前在课程教学方面，已经形成以下特色：

1)教学理念方面，着眼于物流法规、操作流程与操作方法、创新能力的训练，增强场景体验，学生思维能力与动手能力得到提升，缩短企业适应期。学生就业率达90%以上，在试用期内能完全胜任岗位。

2)教学内容方面，通过学科跨界重新开发课程逻辑框架，在课程体系中融入信息技术类、国际规则类、业务类等课程；持续关注行业、区域的重大需求，清晰认知未来趋势，确定4个课程模块：专业基础知识模块、综合素养模块、实践模块和知识创新模块；尽量压缩基础模块中的内容，为其他3个模块腾出空间，满足智能时代对物流人才的要求；学生知识内化能力和动手能力逐渐提升，在全国大学生网络商务创新应用等大赛中获奖20余次，在顺丰、京东、德邦、中海等知名企业就业或自主创业的学生越来越多。

3)教学方法与手段方面，理论教学与实践教学相结合，传统教学手段与现代教学手段相结合，重视在虚拟实践教学中培养学生的实践能力和创新能力，从理论教学到实践性教学有一套规范的教学运行体系。社会、学生、学校对教师和人才培养的评价越来越高。一家500强企业曾这样评价过我们的学生：“为人诚实、基础扎实、工作踏实。”

4)基础条件方面，学校成立了具备较强实力的中青年教师团队，年龄结构、职称结构、学历结构合理，教学经验和实践经验丰富；信息化应用水平和能力逐渐提升，学院拥有智能教室5间，实训室8间，有各专业的专属实验室；专门成立了正处级创新创业学院，并设有行政办公室，管理和落实产学研项目。

5 结 语

数字化技术使教学内容更加直观、有趣地得到展示，能吸引学习者的注意力，激发学生学习兴趣。教师或管理者应基于学校现有条件，有序开展数字化资源建设。仿真模拟技术在各行业、各学科的应用比较成熟，对应用型本科的课程教学改革和电化教育有很好的促进作用，而且方法成熟，试错成本较低，是普通高校不错的选择。同时，教师要正确认知信息技术在教学应用中的目的和本质，在数字化建设过程中深入探讨教学模式改革、教学内容更新，避免重形式轻内容倾向，导致教学“电影式”异化。