高职院校官方微信公众平台建设与管理的探讨

摘  要：经济引领发展，科技促进腾飞。在新时代潮流下国家综合实力增强，经济与科技的飞速发展带动了构架的总体发展，互联网技术的高速发展使中国的网络覆盖率高达百分之九十多，互联网带给人类便捷的新的生活方式，新媒体已经普及全国。微信公众平台以快速、广泛的信息传达方式便利人们生活，尤其是在当今高职院校的教学管理等工作上。微信公众平台的建立在促进校园数字化进程的建立、资源共享等工作上发挥着日益重要的作用，但现今的高职院校微信公众平台管理不够完善，因此针对平台建设与管理存在的问题高校应结合实际经验展开探索，从而解决问题。

关键词：高职院校;建设管理;微信公众号

引言：

国家对教育业的重视促进高职院校的发展，但高职院校社会认可度不及本科院校，高职院校的教师也不及本科院校教师，因此学生的素质知识等培养就不能单单从教师方面学习。如今互联网的发展促进高职院校微信公众平台建设，及时传达高校有效信息，对更加高效的信息传播做出贡献。不仅如此，公众号平台的建立对院校招生的情况做出改善，提升招生的效率。因此，高校对微信公众号的平台建设对高校的信息传达与招生进程有重要的作用，对微信平台运营的问题要求高校相关管理人员加强平台建设。结合实际，完善管理中存在的漏洞，促进微信平台建设的更优。

一、存在的问题

互联网的发展便捷人们的生活，对经济、教育等发展都带来不可预估的贡献。但在如今的高职院校官方微信公众平台建设与管理中还存在较大的问题，相关管理人员应直面难题，不断探索最优的解决方法。

（一）制度建立

良好的管理是工作能良好顺利运行的坚实地基[1]。在高职院校官方微信公众平台建设管理方面相关管理部门心急的想要顺应时代发展潮流只是尽快的运营公众号，实现应用的能力，但却忽略了最重要的管理问题。缺乏对平台的有效管理，制度没有建立，对工作人员的工作缺乏条约制约，导致人员工作效率低下、失误率高，这些都是隐含的潜在问题，一旦公众号运营后问题开始显现，而且显现的速度往往出人意料。急于求成使高校微信公众平台没有纳入学校管理，缺乏专门人员的管理，不利于微信公众平台的运行。

（二）人员配置

高职院校不比专科院校，人员少，师资有限，因此在微信公众平台的管理上缺少专门的运营队伍，缺乏专人管理，人员配置不合理且存在教师身兼数职的现象。而且教师将任务分配给学生组织等队伍负责信息采编发布等工作，这样的方法可能造成微信公众平台的运营失误较多、人员技术欠缺，工作能力有待提升，缺乏专业指导与监督。

（三）信息管理

作为高职院校微信公众平台，可供推送的内容有很多。为了充分利用微信平台达到对学生知识提升、素质提高、院校重要内容的通知等事项都可以凭借平台的高效发布传达到每个人手机上。不仅如此，对于国家大事、社会热点等信息的发布促进学生足不出户的了解窗外事，提高学生的判断能力，明辨是非，提高主人翁意识，不忘初心跟党走，也在潜移默化中提升学校微信平台的广知度，提升学校正面形象。但对于转发信息与评论正规性的管理也要相关工作人员仔细审查，抵制不良信息、控制不良言论，树立良好公众形象对学校的良性发展十分有益。

（四）安全监管

管理机制的缺失对微信公众平台的安全监管也没有准确的规章制度规范，并且负责微信平台信息发布的学生组织对责任和意识缺乏，对微信平台的管理等也没有严格的要求。管理人员安全意识缺乏，对用户留言等缺乏及时监管，从而规范网络言论。

二、解决问题

（一）制度建立

以上问题的出现大部分都是因为管理制度不完善的问题，因此提出问题就要积极寻找解决对策。高职院校应健全微信公众平台的管理制度，对于信息审核、人员管理等方面都要完善制度，以切实可行的有效制度规范微信公众号运营的各事项，促使微信公众平台更科学规范的管理，为高职院校微信公众平台的顺利行使职能提供保障。

（二）增强技术

新时代新技术层出不穷，因此技术的增强需要相关工作人员不断学习，积极进取[2]。媒体中心的建立为微信公众平台的专业化管理提供条件，对专业工作人员的能力培训是院校实现数字信息化的必经之路。不仅如此，高校还应引进专业技术人员和设备，投入经费，确保高职院校的媒体应用发展的进行。

（三）信息管理

作为高职院校官方微信公众平台，且微信公众平台信息传播快、影响力大，因微信平台的信息推送应该谨慎有效，避免传播信息的参差不齐。要求有关人员做好网络语言规范、筛选信息，通过公众号信息推送做好对学生等的思想引领、精神引导、优秀传统文化教育等有益信息，促进人们思想道德素质的提升，起到积极的宣传作用。

（四）安全管理

如今微信平台起着较为重要的思想素质规范作用，因此微信平台的安全管理问题值得重视。及时管理平台运营，避免应用服务停止运营，影响微信平台的使用和学校的形象建立。况且微信公众平台后台有重要的监管安全问题的功能，因此，对于安全问题的监管利于保护微信公众平台，以防发生违规现象。监管学校微信平台运营情况和规范人员操作，定期排查问题有效规避安全风险，利于学校良好形象的树立。

三、结束语

新时代的技术发展促进网络的广泛普及，微信公众平台在当今发挥着逐渐重要的作用，因此高职院校对官方微信公众平台的建设与有效管理利于高职学院信息化进程。通过以上探究高校在管理等问题提出有效的解决方案，但有效制度的建立需要体现在行动上才能促使高职院校官方微信公众平台的运营更加科学规范，促进优秀思想教育等信息的有效传达。

参考文献

[1]  孔文思. 微信公众平台在职业院校学生管理中的运用——以山东理工职业学院官方微信为例[J]. 新媒体研究，2017（21）：31-32.

[2]  莫惘. 高职院校校园文化建设中微信公众平台功能探究——以广西工商职业技术学院为例[J]. 新聞研究导刊，2018，v.9;No.137（05）：14-17.

作者简介：陈灏（1982-），男，湖北宜昌人，硕士，湖北职业技术学院，讲师，研究方向：教育经济与管理。