强化药物管理在医院药房管理中的效果分析

侯杰荣

（西南医科大学 四川 泸州 646000）

医院组织结构中，药房占据着一个至关重要的地位，主要负责的是对药物进行分销，因其面向的对象是患者，一旦出现差错，将会直接影响患者临床用药的效果及安全性[1]。为此，笔者将着重分析医院药房管理中的问题及其改进对策，总结如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

B 组选取2017 年3 月—2018 年5 月本院接诊的病患46 例，女21 例、男25 例，年龄在11 ～79 岁之间，平均（54.62±13.14）岁。A 组选取2018 年6 月—2019 年8 月本院接诊的病患46 例，女20 例、男26 例，年龄在10 ～79 岁之间，平均（54.97±13.28）岁。两组性别等资料对比，P ＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

2018 年6 月前本院药房一直都采取的是常规管理模式，也就是临床医师在对处方开具之后，由药房医务人员对药物进行配置。从2018 年6 月开始本院药房完善常规管理措施的同时，分析并总结了管理工作中存在的问题，包括药品管理制度不健全、药房医务人员综合素质较差以及药房信息化进程不足等，并提出了相应的改进对策，制定了强化药物管理方案，详细如下：（1）制定完善的药品管理制度，确保制度的具体化、规范化及标准化。强化药品质量检查力度，若药品受损亦或者是过期，要立即清除并更换。定期对药品进行整理，根据生产日期的前后顺序对药品进行摆放，以有效避免只用新进药品等问题的发生，降低药品过期等不良事件的发生几率。对于特殊药品，要强化管理力度，并予以妥善的保存。准确记录药品的购进和使用及废弃药品处理等信息。（2）定期考核药房医务人员的操作能力与专业知识，同时根据考核结果，严格执行奖惩制度，以不断激发药房医务人员的工作热情与积极性。合理借鉴其它医疗机构的新型药品管理方法，定期派遣专人到其它医疗机构中进行调研与学习。（3）定期组织药房医务人员进行专业知识与技能的培训，同时予以其外出交流的机会，以有效提高药房医务人员的业务水平，使其能够充分掌握药品的最新动态。（4）合理运用信息化管理法，教给药房医务人员对网络进行操作的方法，制定健全的药品信息管理系统，使药房医务人员能够通过该系统对药品的库存量、生产日期、主要功效和有限期限等信息进行查询，从而有助于提高其工作效率。（5）强化药师的临床实践，鼓励药师到病房中，与护士、患者、主治医师等进行交流，了解患者药物治疗的情况，告诉患者合理用药的重要性，并及时对患者的错误用药行为进行纠正，以有效避免不良事件的发生。

1.3 评价指标

利用自制调查表对两组的用药安全性、有效性及依从性进行评估，对于调查结果，用分数计，最高分为100。统计两组医疗纠纷发生例数，便于后期分析。

1.4 统计学方法

数据分析选用SPSS 20.0统计软件，t 检验计量资料（±s）、χ2检验计数资料[n（%）]。P ＜0.05 表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 医疗纠纷发生率分析

A 组未发生医疗纠纷，B 组5 例发生医疗纠纷，占10.87%。A 组医疗纠纷发生率比B 组低，χ2=6.5843，P ＜0.05。

2.2 调查结果分析

A组用药安全性、有效性与依从性评分都比B组高，P ＜0.05。如表。

表 两组调查结果的对比分析表（±s，分）

表 两组调查结果的对比分析表（±s，分）

组别 例数 用药安全性 用药有效性 用药依从性A 组 46 99.13±0.26 97.56±1.42 98.45±0.84 B 组 46 81.47±2.18 81.79±2.03 82.44±2.15 t-7.8314 7.9258 7.4937 P-0.0000 0.0000 0.0000

3.讨论

对不同疾病的治疗，药物是一个重要的选择，而药品质量的高低则与患者的疗效有着较为密切的关系[2]，为此，医院有必要采取行之有效的措施来提升药房的管理质量，以在最大限度上确保患者临床用药的安全性，减少医疗纠纷发生风险。但就我国目前的形势来看，大多数医疗机构的药房管理工作当中都存在有诸多的问题，比如：未制定完善的药品管理制度、药房对信息化技术的使用有所欠缺以及药房医务人员的综合素质比较差等，进而导致药房的整体管理质量得不到有效的提升。强化药物管理为新型的管理手段之一，能够针对日常管理工作中的不足之处，经分析后提出相应的解决对策，以制定出更加完善且切合实际的管理方案，并贯彻落实，如此，方可显著提升管理质量，确保患者临床用药安全及有效。此研究中，A 组用药安全性、有效性和依从性都优于B 组，P ＜0.05；A 组医疗纠纷发生率比B 组低，P ＜0.05。

综上，于医院药房管理中运用强化药品管理法，可显著提升患者的用药安全性与依从性，减少医疗纠纷发生风险，促进病情早日康复，建议应用。