思维导图健康宣教在急诊科健康宣教中应用价值分析

于晓磊 陶瑞娟 徐文婕

（银川市妇幼保健院 宁夏 银川 750001）

健康宣教作为医疗服务中的重要内容，而在急诊科容易受到各种不确定因素影响，使得健康宣教工作开展难度较大。思维导图又被称之为心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具，近年来也被临床用于护理服务工作中获得了显著成效[1-2]。鉴于此，本次研究对急诊科健康宣教采用思维导图展开相应的分析，报告如下：

1.资料与方法

1.1 一般资料

分析我院于我院在2018 年11 月—2019 年12 月期间急诊科收治的200 例患儿临床资料，按照入院顺序的先后划分为观察组与对照组。观察组100 例，男64 例，女36 例，年龄6 个月～10 岁，平均年龄（3.56±1.02）岁；对照组100 例，男63 例，女37 例，年龄5 个月～9 岁，平均年龄（3.73±0.89）岁。对比两组一般资料方面可比性成立（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组接受常规健康宣教，在患儿入院后及时与其家属沟通，依据宣传栏、宣教资料等文字内容为其讲解疾病诱发原因、治疗方案及注意事项等，并安抚患儿及家长的情绪，为后续开展治疗做好相应准备。观察组接受思维导图健康宣教：①成立思维导图健康宣教小组：护士长担任小组组长，3 名富有责任心且经验丰富的护理人员担任小组成员，由护士长对小组成员进行分工，整理并更新科室18 种常见病的健康宣教内容，并收集各种与医疗护理相关的卡通图片。②制作思维导图：护理小组需要结合工作特点、患者反馈信息及科室环境等具体情况对术整理好的内容共同讨论，制定出更简洁明了的思维导图，通过线条、符号、词汇和图像制作成层次分明的思维导图。③落实到实处：小组需要组织项目相关人员定期给予培训，包括思维导图的学习，掌握思维导图的绘制方法及下载思维导图的软件，并将绘制好思维导图，灵活运用到临床护理健康宣教。在患儿入院后及时取得有效沟通，由相关人员将思维导图发放给患儿及家属手中，并为其介绍，对于难以理解事项，需耐心的答疑解惑，叮嘱患儿及家属反复观看思维导图，同时做好病情监测与护理评估。

1.3 观察指标

护理满意度：依据纽卡斯尔护理满意度量表（NSNS）对两组患儿家属对护理服务的满意程度进行评价，内容为护理操作、护理服务水平、护理服务态度以及言语沟通技巧等，总分50 分，分值越高满意度越佳。同时记录两组患儿的宣教时间。

1.4 统计学方法

2.结果

观察组患儿宣教时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度显著高于对照组（P＜0.05），详细数据见表。

表 两组患儿宣教时间与护理满意度对比（±s）

表 两组患儿宣教时间与护理满意度对比（±s）

组别 例数 宣教时间（min） 护理满意度（分）观察组 100 6.45±1.56 42.02±3.59对照组 100 13.25±3.12 26.45±2.41 t-15.099 27.892 P-0.000 0.000

3.讨论

由于急诊科常面临发病急且病情严重患者，在宣教过程中会受到文化程度、心理状态等各种因素所影响。目前临床对患者进行的各种健康宣教都是大篇的文字，不利于护士、患者及家属的阅读理解和记忆[3]，并在宣教时需花费大量的时间及精力，达不到事半功倍的效果，容易导致治疗配合度低，影响到后续治疗开展。

健康教育是指通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康的生活方式的教育活动与过程，同时可为患者提供疾病的相关知识，从而促使患者改掉不健康行为；思维导图以主题为中心有组织、分层次、放射式地把知识间的关联展现出来，将复杂无序的思维过程用简单明了的图形呈现出来，在一定程度上实现隐性知识的可视化，可以提高患者的听课效率，加强患者对健康教育知识点的掌握[4-5]。本次研究观察组开展思维导图在宣教时间与护理满意度上均比对照组更佳，由此可见该方案的有效性与可行性，通过将健康宣教内容制作成思维导图，为患者提供更简单易懂、生动形象的宣教内容，能够增强患儿及家属者的理解能力，便于熟练掌握疾病相关知识，从而提高治疗配合度，缩短护理人员的宣教时间，提高工作效率，并且还能够减少医患纠纷的发生，提升宣教效果与护理满意度。

综上所述，针对急诊科健康宣教实施思维导图具有显著的效果，值得临床应用。