信息技术环境下公共图书馆特色资源建设与呈现

周波

关键词：信息技术;公共图书馆;特色资源

摘 要：在信息技术快速发展的大背景下，社会各领域都发生了深刻变革，公共图书馆作为公共文化服务的主体，深受信息技术影响，更加重视开发特色资源，打造亮点资源库，实现新时期的业务转型升级。文章重点分析了信息技术环境下公共图书馆特色资源的建设问题，从建设要素、建设手段、资源呈现等三个方面展开了论述，以期为相关研究提供借鉴。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）05-0032-02

1 新一代信息技术的特点

新一代信息技术发展迅速，5G移动网络、大數据、云计算、物联网等技术的应用范围越来越广泛，人们的思维、信息的处理、产业的发展均发生巨大改变。目前，物联网和云计算技术在我国各公共图书馆得到大量应用，取得了显著成效。

1.1 5G移动网络技术的特点

5G移动网络技术的特点主要体现在接入速率极快，时延极短，连接能力极强，流量密度、连接密度极高等方面。5G的出现改变了以往移动网络服务对象单一、读者感知效果不佳、网络效能不高等问题，使人们的生活体验得到了极大改善。

1.2 大数据技术的特点

大数据技术的特点在于能对处理目标涵盖的所有数据进行整理、分析，告别了抽样分析法处理海量数据的旧模式。大数据技术采用分布式处理技术和分布式数据库，配合云储存和虚拟化技术，对海量的数据进行分析、整合，最终获得有效结果。大数据技术的特点在于对海量数据进行分布式挖掘，其本质在于将各类有用信息进行高速连接，并加以分析，使数据的收集、储存、分析、利用更加开放和平等，不仅影响了工业产业的数据分析，也影响了个人的思想和行为。

2 信息技术环境下图书馆特色资源建设因素的变迁

2.1 信息技术环境下的读者变迁

读者变迁主要体现在四个方面：一是读者群体发生变迁。物联网、云计算、5G、大数据等信息技术的应用，使读者的年龄结构越来越趋向于年轻化，信息素质低的中老年群体成为“科技弱势群体”，难以全面、快速地获取信息资源。二是读者阅读习惯的变迁。随着信息技术的不断发展，读者的阅读习惯从以纸质阅读为主转向以电子阅读为主，便捷、高效的信息化资源更受读者欢迎。三是读者阅读时空变迁。信息技术使阅读突破了时间和空间的限制，读者更加趋向于利用碎片时间阅读，读图、听书、看视频等阅读方式越来越普及。四是读者阅读知识种类的变迁。一方面，知识类型更加丰富，慕课、抖音等媒体带来平民化、多样化的阅读内容;另一方面，知识共享更加普遍，以往只能通过文字传播的资源现在可以利用视频进行快速传播。

2.2 信息技术环境下的体验变迁

与传统的纸质资源阅读体验相比，信息资源的呈现要求有更加友好的阅读体验。特别是5G移动网络问世后，资源获取更加便捷，人们对资源的呈现方式提出了更高的要求。界面友好、操作便捷、资源丰富、检索精准的平台可以带来更好的体验，更受读者欢迎。此外，读者对资源的实用性也提出了更高的要求。信息技术环境下，图书馆获取资源日趋简单，资源种类日趋丰富，读者在繁杂的资源中得到的检索结果容易偏离预期，影响阅读效果，降低对图书馆的忠诚度。

2.3 信息技术环境下的秩序变迁

信息技术的显著特点是去中心化。信息技术环境下的图书馆资源传播体现了这一特性：一是图书馆的权威性不断下降。人们阅读资源不一定要到图书馆借阅纸质图书，还可通过电子产品随时随地阅读资源。二是图书馆的传播结构发生变化。传统图书馆传播模式单一，即从图书馆到读者。在信息技术环境下，图书馆形成了立体传播结构，实现了图书馆、馆员、读者之间的多向传播。部分先进的图书馆在线上打造了知识交流平台，读者可以随时随地发表阅读心得，探讨阅读体会，分享阅读思想，形成网状传播模式，人人均可成为资源的传播者和贡献者。

3 信息技术环境下公共图书馆特色资源建设方式

3.1 依靠用户参与贡献

从2000年开始，Web2.0概念被逐渐应用到互联网，UGC（用户创造内容）以及UGM（用户创造营销机会）成为公开征集资源的两个重要理念。基于此，我国互联网公司开始利用这种模式鼓励用户参与贡献信息资源，最为成功的典型案例是百度百科。在国外，很早就有一些互联网公司尝试建设“用户贡献系统”，包括WIKI、谷歌、Skype等，依靠用户的参与汇聚信息资源，节省了时间和成本，内容也符合用户的阅读需求，容易被用户所接受，节省了营销推广资金。在视频方面，以往图书视频资源的制作和上传基本都由专业人士操作，但在信息技术环境下，互联网搭建了全民制作视频的平台，用户可以利用全媒体技术进行内容的生产和传播。信息技术环境下，用户在参与网络生活时所产生的图文、视频都可以在筛选后被加以充分利用，成为图书信息资源。

3.2 与其他机构合作建设

在信息技术环境下，用户的检索、阅读习惯都发生了巨大改变，更加倾向于便捷、高效的阅读模式，而传统的图书馆特色资源建设虽然具备了系统性和易检索的优势，但在便捷、高效方面依然不及数据库商和媒体平台。同时，图书馆特色资源库的建设门槛和技术要求更高，建成之后往往难以广泛传播，而数据库商和媒体平台则可以利用自身优势打造移动传播平台，通过微信、App等进行快速传播，从而快速提升其影响力。因此，图书馆和其他机构合作建设特色资源库不失为一种有效的方法。目前，成功的案例有首都图书馆“北京记忆”、湖南图书馆“一网打尽”数字服务平台等，这些图书馆特色资源数据库利用了媒体机构的系统传播优势，按照读者的阅读喜好对资源进行分门别类，建设独具特色的阅读网站。

4 信息技术环境下公共图书馆特色资源的呈现

在信息过剩的时代，读者查找信息的过程更为艰难，发现成本越来越高。如何在海量的资源中找到对自己有用的资源，成为很多读者在参与阅读时必须解决的问题。因此，在信息技术环境下，公共图书馆通过建设特色资源库，还不能完全吸引读者关注，还应选择与之相配套的便捷、准确的资源呈现方式，使馆藏的特色资源可以在最短时间内被读者所接受，并得到广泛传播。

4.1 借助专业软件呈现

传统的纸质资源在查找时非常不便，不利于调动读者的阅读兴趣。此外，大量的纸质资源也很难在短时间内被整合、储存、分析、利用。因此，公共图书馆可以借助专业的阅读App呈现馆藏的特色数字资源，但必须与App所有者达成合作协议，且需要等待资源授权，才能上线供读者阅读，从这个角度看，借助专业软件呈现特色资源的方式虽然可行，但较繁琐。2019年《第43次中国互联网络发展状况统计报告》中也提到该方式在数字阅读、在线教育中占比不大的现状。

4.2 依托大数据呈现

大数据的优势在于可以对海量的信息进行分布式处理，无须采用抽样分析方法。借助大数据这一优势，公共图书馆可以通过分析读者的搜索和阅读喜好进行大数据分析，从而将读者检索变为图书馆主动提供。目前，已有很多公共图书馆开始尝试采用这种方式构建智慧图书馆，通过大数据分析为读者提供超出其预期的特色资源阅读服务。但是，该方式只有征得读者的同意，才能收集和分析读者搜索、阅读的信息，目前这样的服务在我国尚未得到普及，还有待进一步推广。

4.3 与媒体合作推广

信息技术环境下，媒体和机构之间的合作越来越多。例如，博物馆和央视合作，推出的鉴宝栏目已经成为众所周知的黄金栏目，不仅提升了博物馆的影响力，也使更多特色资源可以被公众看到。公共图书馆完全可以借鉴这种合作模式，通过与媒体的合作将馆藏的特色资源进行再包装，实现更大范围的呈现和传播。

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（编校：崔 萌）