护患沟通在高血压护理过程中的作用分析

叶秋萍 兰恩西

（厦门大学附属第一医院，福建厦门361000）

现如今随着我国经济的飞速发展，人们整体的生活水平也在不断的提高，但随之而来的，人们也出现了越来越多不良的生活习惯，如今的高血压已经成为老年人中非常常见的一种病，而且其发病率正在逐年递增，所以老年高血压也被人们高度重视起来[1]。在我国,判断是否为高血压，一般采用国际统一规定的诊断标准, 即舒张压≥90mmHg，收缩压≥140mmHg，有关数据表明，合理且有效的护理干预，可以改善患者的治疗效果[2]。为了进一步分析对高血压患者进行护理时增加护患沟通进行干预的作用，从2017 年9 月至2019 年3 月选取我院所收治的122 例高血压患者作为本次研究对象进行回顾性分析，报告结果如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2017 年9 月至2019 年3 月选取我院所收治的122 例高血压患者作为本次研究对象进行回顾性分析，122 例高血压患者经各项专业检查后均确诊为高血压，且没有其他器官障碍等严重疾病；家属知晓研究内容并均已签署同意书。采用随机数表法分为观察组（61 例）和对照组（61 例），其中观察组61例高血压患者中，男性患者为24 例，女性患者为37例；61 例患者年龄 49-77 岁，平均年龄（63.32±5.82）岁。对照组61 例高血压患者中，男性患者为26 例，女性患者为35 例；61 例高血压患者年龄51-76 岁，平均年龄（61.48±5.73）岁。两组122 例高血压患者其一般资料比较无差异，可对比（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组61 例高血压患者予以常规护理进行干预。护理内容包括：日常饮食指导以及血压监测，同时提供健康知识教育并予以用药指导[3]。

观察组61 例高血压患者以对照组为基础并予以护患沟通护理进行干预。护理内容包括：（1）护理人员的形象：穿着需整洁、干净，言谈举止需大方得体，时刻保持文明用语；（2）语言沟通：时刻与患者保持沟通，了解患者的基本信息，如家庭状况、居住环境、文化水平、社会活动以及既往病史等，并通过患者反馈的疑问以及困难，给予其适当的帮助或者解决方法，同时，告知患者，关于该疾病的治疗方案以及注意事项，令患者提前熟悉治疗过程，另外，在治疗过程中患者可能会出现焦躁、抑郁等不良情绪，护理人员需时刻关注其情绪变化，并采取适当的措施，缓解其情绪，增加其治愈信心；（3）非语言沟通：采用倾听、握手、拥抱或者眼神鼓励等方式进行沟通，通过自然且亲切的态度，使患者产生被尊重感；（4）倾听技巧：护理人员需掌握一定的倾听技巧，高血压一般以老年患者为主，由于其可能存在语言啰嗦，或者逻辑不清等状况，所以要求护理人员理解能力相对较强，耐心倾听患者诉说，并采取相关沟通技巧引导出患者想要表达的意思[4-5]。

1.3 观察指标

比较122 例高血压患者在两种不同护理干预下，其心理健康状况、血压水平以及护理总满意度情况。其中心理健康状况指标包括：焦虑评分（SAS）、抑郁评分（SDS），分数大小与心理状况成反相关；血压水平指标包括：收缩压、舒张压，舒张压（大于60且小于90）mmHg、收缩压（大于90 且小于140）mmHg 为正常血压值范围；护理满意度情况分为：非常满意、满意以及不满意，总护理满意人数为非常满意人数与满意人数之和。

1.4 统计学处理

本次实验数据均使用SPSS17.0 软件进行检测，122 例高血压患者的心理健康状况以及血压水平行t检测，护理总满意度用百分比表示，行χ2检测。P＜0.05，表明本次实验统计数据具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组高血压患者心理健康状况比较

122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的SAS 评分以及SDS 评分评分均明显比对照组61 例高血压患者低（P＜0.05），详细数据见表1。

2.2 两组高血压患者血压水平比较

122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的收缩压以及舒张压均明显比对照组61 例高血压患者低（P＜0.05），且观察组血压水平在正常值范围，详细数据见表2。

2.3 两组高血压患者护理总满意度比较

122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的护理总满意度要明显比对照组61 例高血压患者高（P＜0.05），详细数据见表 3。

表1 两组患者心理健康状况比较（ ）

表1 两组患者心理健康状况比较（ ）

组别观察组对照组t 值P 值例数61 61 SAS 评分（分）35.42±3.77 47.48±5.76 13.6825 0.0000 SDS 评分（分）29.46±1.03 39.37±5.87 12.9872 0.0000

表2 两组患者血压水平比较（ ）

表2 两组患者血压水平比较（ ）

组别观察组对照组χ2 值P 值例数61 61收缩压（mmHg）130.75±4.51 142.38±4.79 13.8064 0.0000舒张压（mmHg）82.36±4.12 93.48±4.73 13.8456 0.0000

表3 两组患者护理总满意度比较 [n(%)]

3 讨 论

现今社会人口老龄化速度正在加剧，一些老年疾病开始被人们重视，高血压作为常见老年疾病，其主要特点为致残率较高、发病率较高且并发症较多[6]。目前用于治疗高血压的方式主要以药物治疗为主，但由于其特有的病程较长且需要患者终生服药治疗的临床特点，很多患者都无法做到长期坚持服用药物，导致其血压无法维持在正常水平，进而产生一些列并发症，严重者会影响患者的身体健康，对其生命产生威胁[7]。随着医疗科学的不断进步，对高血压的治疗也越来越接近成熟，护理质量也得以高速提升，相关研究表明，患者的情绪与其治疗效果之间存在着紧密联系。合理且有效的护理干预，可以改善患者的治疗效果，在常规护理中给予患者护患沟通护理，可通过护理人员的形象、语言沟通、非语言沟通以及倾听技巧等方式，以护患关系为基础，从患者基本情况入手，结合其反馈的问题、需求以及情绪，制定合理且有效的护理方案，进而促进其治疗效果，体现了以患者为中心的现代医学护理理念[8]。

通过本次研究结果来看122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的SAS评分以及SDS 评分评分均明显比对照组61 例高血压患者低（P＜0.05）；122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的收缩压以及舒张压均明显比对照组61 例高血压患者低（P＜0.05），且观察组血压水平在正常值范围；122 例高血压患者分别进行护理干预后，观察组61 例高血压患者的护理总满意度要明显比对照组61 例高血压患者高（P＜0.05）。由此可见，对高血压患者进行护理时增加护患沟通进行干预，不仅可以有效改善高血压患者的心理健康状况以及血压水平状况，还可以提高患者的满意度，值得在临床上广泛应用。