留学生跨文化适应的地域社会支持探讨

刘永辉 鲁力进

摘要：留学生是地域经济发展和国际化进程的重要组成部分。如何吸引和留住优秀留学人才已经成为各国各非大都市圈地域的共同课题。以福冈县为代表的部分日本地域认识到跨文化冲突对留学生的影响，积极推进当地行政、教育机构、公共团体和产业界对留学生的社会支持，从生活、学习、与当地居民交流以及就职等方面支援留学生，加快留学生对本地域的跨文化适应和社会文化认同，积极融入当地社会，并由此提升市民对留学生的接纳意识，提高本地区的影响力，扩大社会知名度，从而吸引和留住越来越多的优秀留学人才。

关键词：留学生;跨文化适应;地域;社会支持;福冈

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.04.036

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2020）04—0151—04

一、问题提起

伴随着全球化进程，留学生作为地域经济和社会国际化的一个重要来源而受到瞩目。日本政府一直非常重视留学事业，建立了较为完善的留学生政策体系、相关管理制度和标准等。尤其是近年来在面临越来越严峻的少子化和高龄化的情况下，日本政府认识到留学生能发挥积极的经济和社会效应，由此积极扩大招生规模和吸引留学生在日本就业，提出实现2020年留学生规模达到30万人的计划，并于2019年进一步放宽了来日留学和就业签证政策。但一個不容忽视的事实是，由于大都市拥有在交通、打工和就业机会等方面的优势资源和条件，在日留学生分布极为不均衡，绝大部分留学生都集中在东京圈和大阪等经济发达地域，留学生对地域的选择，对留学目的地自然环境、人文社会环境的认同和适应等因素无疑成为了日本其他省份留学生事业发展的瓶颈。其实并不只是在日本，在其他许多国家都存在着同样的问题，在我国亦是如此，虽然我国已经成为亚洲最大的留学生目的国，但绝大部分来华留学生选择北上广等经济发达省市和传统名校。与发达地区相比，许多内陆省市无论从知名度、地理位置还是经济地位上暂时无法与之相比，因此如何破解这种地域差困境，发挥地方特色和展现地方魅力来吸引和留住留学资源成为这些地域的共同课题。

其实，相比于大都市圈的优势条件，地方也有物价低、地方文化特色、丰富的自然资源等优势。充分了解留学生的跨文化适应问题，推进地方行政、教育机构、公共团体和产业界联动的社会支持，帮助留学生实现跨文化社会适应和融入当地社会，将有力推动地方的留学事业发展。日本福冈县在上述方面取得的成果或许能为我们提供行之有效的思路。

二、留学生跨文化适应与社会支持

（一）留学生的跨文化适应

跨文化适应涉及到的一个重要概念就是“文化冲击”。它包括了气候、饮食、语言、服饰，直至行为举止、人口密度、政治经济环境等，既有身体的因素，更多的是精神因素。“文化冲击”的概念提出为后来的跨文化适应研究奠定了基础，许多研究者在此基础上开始从各个角度研究留学生跨文化适应问题。

美国学者Lysgaard通过对200名在美国的挪威学者的跨文化适应过程研究，提出了U曲线模式理论。他认为跨文化适应是一个动态发展的过程，形象地描绘出了留学生在异文化环境中“接触→冲突→适应”的这种跨文化适应变化轨迹。Kalvero Oberg继承和发展了Lysgaard的跨文化适应型曲线理论，把跨文化适应过程大体上分为四个阶段：蜜月阶段、挫折阶段、调整阶段、适应阶段。

在影响跨文化适应的因素方面，从宏观来看，有东道国文化社会因素、本国社会文化因素。微观方面有个体特征，包括人格特征、海外学习目的、外语熟练程度、出国准备情况、对所在国的了解、先前海外生活经历、跨文化培训经历、语言能力、对东道国文化的了解程度等，这些都会影响到留学生个体层面的适应状况。另外还有个体与当地文化环境互动的状况，包括与东道国居民接触的程度、跨文化接触的时间长度以及社会支持，包括咨询服务及社会支持网络、社区的规模、种族和民族的多样性等。

从跨文化适应测量角度，Collen Ward将跨文化适应分为心理适应和社会文化适应两方面，前者指留学生的情感适应，在跨文化交往中的心理健康和生活满意度;后者指留学生与留学地区社会文化环境的适应能力，与当地学生和居民的交往能力。

（二）社会支持

所谓社会支持，是以从自身周边他人获得物理和心理的援助为指向，是个人精神安定与健全不可缺少的要素，包含信息、评价、手段和情绪等四个方面的支持。

Cullen认为社会支持是个体从社区、社会网络或从亲戚朋友获得的物质或精神帮助。社会支持是个体经历被爱、有价值感和他人所需要的一种信息，是一种在社会环境中促进人类发展的力量或因素。Malecki等认为，社会支持是来自于他人的一般性或特定的支持性行为，这种行为可以提高个体的社会适应性，使个体免受不利环境的伤害。Wellman和Wortley则认为社会支持包括情感支持、小宗服务、大宗服务、经济支持和陪伴支持。Cutrona和Russell将社会支持区分为情感性支持、社会整合或网络支持、满足自尊的支持、物质性支持和信息支持。

我们可以按照支持主体将社会支持分为四类：由政府和正式组织（非政府组织）主导的正式支持，以社区为主导的“准正式支持”，由个人网络提供的社会支持，由社会工作专业人士和组织提供的专业技术性支持。这四类支持互有交叉，但在更多层面相互补充，已经初步形成了政府主导、多元并举的社会支持系统框架。

（三）社会支持对留学生跨文化适应的作用

留学生群体的特殊性和跨文化适应需求，让我们认识到对他们的社会支持必不可少，也应该是实质的和可操作性的。一般来说，留学有以下三个目的和课题：学习外语;对跨文化交际、跨文化接触和跨文化理解的体验;人生成长与自我价值实现。为实现这些目的，从社会支持的观点来看，建立与留学目的地的人际关系，提高对所学外语的交际能力，适应跨文化社会环境，有效发挥留学的功能从而获得成果，是需要得到社会支持的。[1]

留学生离开自己的母语与母文化，进入不同的语言和社会文化的留学生活，体验着诸多不确定和不安因素，作为应对心理、精神和健康等方面的方法，社会支持发挥着非常大的作用。[2]一般来说，留学生对所在国家的文化和人们的接触，与社会的相互作用越多，就越能顺利地适应那个社会。

所谓对留学生的社会支持，就是能在保障其健康的留学生活和在其日常生活中培养自我解决问题能力上发挥极大作用。Adelman认为，在向留学这个新环境的转移中，从获得社会支持所形成的人际关系可以促进留学生对环境的适应，他在综述前人研究成果的基础上，指出了支持者与被支持者双方在消除不确定性的过程中社会支持所具有的基本功能，他认为由社会支持得来的、和日常生活相关的精神上的安定与生活基盘，将减轻跨文化环境的压力，跨越与对方文化中不同的习惯和文化，从而获得应对日常生活的能量和精神上的充裕。[3]

三、有效推进留学生跨文化适应的策略

各国留学生人数的分布均存在着较大的地域差，虽然留学生的人数比例确实与大学的知名度、对留学生招生力度以及地域影响力等不无相关，但地域各团体在吸收和留住留学生方面的社会支持也发挥着极为重要的作用，具体表现为对留学生生活的支持、留学生参加地域活动的支持、留学生与地域交流的支持和留学生就业支持等。

以日本福冈县为例，福冈县是日本九州地方北部的一个县（相当于中国的“省”），辖有60个市町村，人口500多万（2017）。经济主体则以服务业为主。根据日本学生支援机构数据显示（2018），福冈县约有18，000位留学生。留学生人数仅次于东京、大阪，排名第三位。福冈县并不属于日本三大都市圈，但是根据日本政府倡导的实现“多文化共生社会”策略，福冈县作为国际化都市试点，在地域国际化方面走在了日本的前列。其中对福冈的外国人居民和留学生的社会支持有着非常鲜明的特点。

（一）福冈地方团体的社会支持举措

根据福冈县的官方网站显示，有（公财）福冈县国际交流中心、（公财）福冈市国际交流财团、（公财）北九州国际交流协会、特定非营利活动法人学研都市留学生支援网络“FORSNET”等十个志愿团体为留学生提供各类服务。

以福冈县国际交流中心为例，该中心以发挥福冈县所具有的地理和历史特性，与县内各交流团体携手推进以县民为主体的国际交流活动，从而不断提高福冈县在国际交流中的地位。福冈县国际交流中心的一个举措就是鼎力支援由志愿者辅导的“面向外国人的日语培训班”。以在“国际广场”举办的培训班为代表，总共开设了95个日语培训班，只要是外国人，谁都可以参加而且几乎是免费或者象征性地收取一部分学费。在日语培训班，留学生们不仅可以学到日语，而且还可以与当地志愿者和居民交流;其次就是设立福冈县国际交流中心留学生奖学金，对支付学费有困难的留学生进行学资援助，以使他们能够有一个安定的留学生活环境。

福冈市国际交流财团立足于为留学生和本地居民提供一个相互理解的平台，开展留学生家庭访问交流活动。该活动邀请县内各大学的留学生，持续开展外国留学生与市民家庭之间的交流活动。还有外国留学生与日本志愿者用日语轻松交流的“日语沙龙”，举办演讲会，请外国留学生介绍自己出生长大的故乡及本人经历等，邀请在福冈学习的留学生担任讲师，一面与听课者进行交流，一面传授语言、文化、习惯等方面的知识，提供留学生奖学金和举办留学生与企业的交流沙龙等。

2001年起，福冈县以产官学（即企业，大学和政府、地方公共团体等）形式举办“国际商业人才支援会”，开始实施县内企业对留学生和海外精英人才的就业支援。一是举办一年两次、面向县内留学生的就職面谈会“九州就职论坛”;二是积极参加首都圈的留学生就职说明会，把留学生招到县内的企业来;三是通过网站“福冈国际职业驿站”等发布相关海外人才聘用信息等。

2008年，为实行县内大学和地方团体对留学生支援信息一体化，成立了“福冈县留学生支援中心”。中心的运营协议会会长由知事（相当于省长）担任，副会长由九州大学校长和福冈商工会议所会长（相当于省工商局长）担任。中心把各地的工商会议所、大学、地方自治体等所谓产学官联合起来，实施了6个项目。一是通过网站加强大学对留学生招生的宣传;二是集中和宣传本县的留学生支援和交流项目;三是建立福冈留学生会和各大学的留学生会网络，促进与市民的交流;四是为留学生争取打工机会;五是为了支持留学生找工作，举办就业咨询讲座;六是建立福冈大学毕业生归国同窗会组织和网络等。与此同时，中心还积极赴海外如中国、印度等参加各类留学生招生展会。

同时，中心网站用11种语言宣传有关大学和地域信息、打工信息、就业支援信息、各类交流活动信息，大学和留学生活的视频都可以在网站上浏览。中心为了让留学生更快地熟悉当地情况，对县内的福冈县留学生会（FOSA）等各国、各地区以及各大学的留学生会予以援助，包括设立九州地区中国学友会、九州大学非洲人会、在九州柬埔寨留学生会、福冈尼泊尔联谊会、在福冈泰国协会、在福冈越南留学生青年协会等。

至2010年，在福冈就业的留学生人数排名全国第六，2011年又设立了为吸引和培养国际化人才的“九州国际化产业人才协议会”等，产官学合作的基础得到进一步夯实。

（二）福冈的市民意识转变

随着福冈的国际化进程和留学生事业的发展，福冈市民的意识也逐渐在发生转变。在20世纪80年代，留学生较为稀少，市民一般都是把留学生看成“客人”的心态，觉得他们留学结束后跟自己的缘分或者关系就结束了，关心度较低。进入90年代，随着留学生数量的增加和在地域的存在感不断增强，市民逐渐把留学生当作生活在身边的“邻居”对待，也就是说市民对留学生的关心度进一步提高。

跨入21世纪，随着经济全球化发展，日本企业越来越认识到采用外国职员的重要性和与外国人友好共存的必要性。在这种背景下，一种“共生”的意识也开始在市民中萌芽。也就是说，留学生留学结束后，在日本就业和定居，参与日本的经济建设和融入当地社会已经被当地市民从意识上所接受。这种“多文化共生”社会的理念在日本正不断被接受和得到推进。