在战“疫”报道中彰显融媒优势——以台报集团全媒体报道新冠肺炎疫情为例

文_牟同飞 黄保才

己亥末，庚子春，新冠肺炎疫情肆虐。疫情就是命令，防控就是责任，战“疫”报道就是当前新闻工作者最大的职责和使命。台州日报报业传媒集团紧密跟踪疫情发展态势，高站位谋划，创新新闻表达，有力有序组织全程、全息、全员、全效传播的全媒体报道，强势推出了一大批有热度、有温度、有分量的报道，为坚决打赢疫情防控的总体战、阻击战提供了有力的舆论支持。截至3月14日，台州新闻APP直播47场，发稿9721篇，总阅读量达3873万。中国台州网发布相关稿件18263篇，累计点击访问量16785万人次。台州新闻客户端、中国台州网平台联动，同频共振，网、端都在第一时间推出疫情防控专题和“战疫”频道，日均发稿量超过200条，阅读量超过332.6万。台州晚报微信公号密集播发防疫相关信息，多条帖子阅读量达10万+，充分报道战“疫”一线人和事，为全社会抗疫提供正能量。

一、优化新闻生产流程，做好权威发布，传递权威声音

面对瞬息万变的舆情发展和民众的焦虑与恐慌，舆论引导工作是一场与时间的赛跑、与疫情的斗争，扁平化、高效率的新闻生产流程是取得胜利的前提。2019年10月，台报集团整合中国台州网、台州新闻客户端、技术部、网络传媒公司，通过资源整合、流程优化、平台再造，以大部制进一步整合采编、技术力量，加快媒体融合步伐。全新的全媒体中心，在此次抗疫报道中发挥了主力军、主渠道、主阵地作用。

自新冠肺炎疫情发生以来，台州日报报业传媒集团全媒体中心启动快速响应机制，第一时间进入战“疫”状态，以“非常站位”之姿态、“非常投入”之情感、“非常丰富”之产品、“非常创意”之追求、“非常团结”之力量，融入战“疫”报道策采编发全过程。新冠肺炎疫情来势凶，发展快，民众产生恐慌心理的很大原因，一边是来自前方的信息不够充分，一边是良莠不齐的杂音通过个人微博、微信和朋友圈进行传播，并且在传播过程中还衍生出更多的版本，扑朔迷离，真假难辨。鉴于此，在战“疫”报道基调把握中,全媒体中心始终做好权威发布，报刊网端微屏全媒体联动，全方位报道全市上下坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话和指示精神，认真落实省、市各项防疫抗疫决策部署。

疫情当前，在纷繁复杂的海量信息前，及时、公开、透明的权威信息更具传播力。《台州市委市政府致全市人民的公开信》的阅读量32万+，《台州惠企“20条”来了》报道阅读量接近20万。《管得住是硬道理 控得牢是真功夫！李跃旗赴玉环明查暗访疫情防控工作》《李跃旗：答好“五问”考卷 体现台州担当》《市委常委（扩大）会：举全市之力尽快实现疫情拐点》等7条图文报道和视频《李跃旗：守好每一个关卡 筑牢每一道防线》的阅读量都突破10万+。

与此同时，第一时间转载编发《武汉不明原因肺炎初步判定为新型冠状病毒！戳进来了解它的“真面目”》，并且在该稿件基础上不断滚动更新，极大地方便了读者第一时间知晓疫情防治工作的进展。台州新闻APP专门增加了“战疫”频道，开设了红色力量、群英谱、战“疫”记、防疫课堂等栏目和专题。《战“疫”勇士|有了你们的坚定与勇敢，我们才心里踏实》《探访隔离病区|两天走出4例治愈病人背后，是他们用生命守护生命》等融媒体产品点击量超10万的稿子，并被新蓝网等媒体转载；战“疫”快评发表40多篇，打出了“一天一评”的品牌……这些让读者充分见证了一线逆行者的英勇无畏和艰辛付出。

二、聚焦热点，回应关切，强信心聚民心

疫情期间，台州各个社区和村庄实施严防严控，原有线下销售渠道受阻，大量蔬菜、水果等农产品出现滞销。报社主动联系驻村干部，通过网络平台向市民配送蔬菜，帮助农户拓展销售渠道，降低农户经济损失。市民通过客户端互动平台直达农户，在前一天晚上列好采购清单，发到台州新闻APP订购后台，第二天就有驻村干部配送上门。同时，台报集团联合台州市农业农村局、台州市商务局、台州市供销合作社联合社等共同发出“‘疫’路爱心 扶农帮困”倡议书。台州市供销合作社帮助农户将农副产品送到世纪联华、华联、欧尚等超市，并在超市里设立爱心专柜，解决部分产品销售不畅的问题。台州新闻客户端联合台州市医保局向读者用户派送200万只口罩的活动，人气爆棚。“台州好产品网上团购节”活动，也适时向读者推荐台州制造的消杀清洁物品，点赞者众多。

疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理。围绕市民关切、社会关心的各种疑问，台报集团通过采访新闻发布会、权威部门、权威人士，及时作出回应。期间，台州市政府召开了16场关于疫情防控的新闻发布会，台州新闻客户端和中国台州网以图文直播的形式全程播放新闻发布会的内容，《台州日报》在显著位置刊登相关信息。报社还邀请了市疾控专家作疫情防控访谈，同步在移动端和网站发布，帮助广大市民消除知识盲区，科学应对疫情。

一手抓疫情防控，一手抓复工复产。随着疫情进入新阶段，为了帮企业解决用工难困境，我们联合台州市人力资源与社会保障局人才交流中心共同搭建“网络招聘”平台，邀请华海药业、海正药业、联化科技等6家企业共同开启网络直播招聘，达到9万+观看量。不仅体现出突发公共事件报道和应对水平的提升，更展现出媒体融合发展的新能量、新变化。

三、创新传递力量，融合温暖人心

过硬的采编队伍是做好报道的基础，精彩的现场报道才能吸引流量。面对舆论格局深度调整、新闻业态快速迭代、传播渠道日新月异的形势，只有坚持原创和创新，才能守好主阵地、唱响主旋律。正是带着这一追求，台州日报社新媒体矩阵在疫情防控阻击战中发挥了积极作用。战“疫”宣传中，全媒体中心积极运用H5、快评、海报、视频等形式推出疫情防控原创稿件，抓好权威报道、巩固一线报道、做好融合报道，让主流声音牢牢占领舆论场。

台报全媒体中心把融合发展成果充分运用于战“疫”报道，依托融媒体实验室强化选题策划和融媒体创作，通过产前会集思广益，掀起“头脑风暴”激荡创意，丰富报道呈现形式，优化用户阅读体验，努力打造有分量的爆款作品。

——“台视频”异军突起。从1月25日推送第一条战“疫”视频《探访除夕夜的温岭市第一人民医院》以来，已发布了100多条视频作品。《台视频丨台州方言接地气，疫情防范大家讲》整合了当地方言宣讲疫情防控的精华作品，因接地气而大受欢迎。《出征前的午餐》记录了一个台州援鄂医护家庭的真实故事，引起读者共鸣；“疫”日一剧、RAP系列用轻松幽默的方式，普及防疫和复工知识；《主播教你防疫》系列以有亲和力的方式和规范的示范操作，吸引更多人走进“防疫课堂”。《台视频丨台州战“疫”·前行有光》《台视频丨台州战“疫”·众志成城》《台视频丨台州战“疫”，被这本相册感动了》等作品，在全市各级发布号推送，引发强烈反响，好评不断。

——微直播，第一时间关注回应社会关切。全媒体中心从1月29日至今，连续推出了12场市政府疫情防控工作新闻发布会的微直播，将权威信息快速准确地传播给社会各界。Vlog是这两年来比较时新的个人视频日志，风格轻松活泼，颇受年轻人喜爱。台报全媒体中心原创《Vlog丨“志愿新兵战‘疫’记”》，集“视频+文字+图片”于一体，以第一人称视角观照疫情下的志愿者工作，从搬运物资，到社区、学校等消毒工作，主持人同志愿者一起完成，详尽记录工作过程，并在文中传达心得体会，呈现方式更为直观、生动。

——海报、H5、图解、vlog、手绘、数据新闻等融媒体产品引发刷屏效应。系列新闻海报《战“疫”勇士》，图文合璧、富有冲击力的视觉表达，生动展现了医务人员、基层干部、警察群体的战斗身姿和“台州式的硬气”，其中《有了你们的坚定与勇敢，我们才心里踏实！》阅读量达12万+。H5系列《战“疫”手记》反映各条战线的战“疫”故事以及政策图解、数据新闻、沙画、手绘等融媒作品在客户端、网站、抖音等新媒体矩阵发布后，被网友和各新媒体大量转发，引发刷屏效应。数据新闻《台州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况》，用地图和曲线图直观表达每日最新台州疫情情况，使读者一目了然。

——新闻与评论是媒体的两大支柱,评论在舆论引导方面发挥着至关重要的旗帜作用。台州新闻客户端于1月23日推出《战“疫”快评》栏目，针对社会恐慌心理和复杂舆情，迅速作出反应，率先发声，《从最坏处着眼 做最充分应对》《守望相助度时艰》《把好“宣传关”让真相跑赢谣言》《民生有保障 战“疫”不恐慌》等在众声喧哗中发出强音，占领舆论引导制高点。大年初一推出的全媒评论《因为职责和爱，所以义无反顾——致敬“最美奋进者”医务群体》，成为在微信群、朋友圈广泛转发的热文。系列战“疫”快评聚焦战“疫”重点、回应社会热点，持续振奋精神、凝聚力量战疫情，有力引导舆论走向。