电子商务时代下零售新发展

摘要：电子商务的兴起，为社会经济各领域的发展带来肉眼可见的冲击和影响，零售业作为国民经济的重要一环，又是密切联系大众消费者的“草根”行业，在新环境中面对新的运行条件，零售业应该整合网络零售与传统实体零售资源优势，敏锐捕捉新形势下零售出现的整合新特点，继续壮大零售业在社会经济中的发展。

关键词：电子商务，社会消费品零售总额，网络零售

1、零售业的重要性

目前很多国家把零售业当做该国最重要的行业之一来发展，经济市场化、社会现代化的特征表明零售业不仅可以为国民生产总值奉献重要力量，还是一国财政税收的主要奉献者，更与一国消费者生活水平息息相关。

1.1 对国民经济的影响

本文试将社会消费品零售总额测量零售业的发展程度，由上表可知，在国民经济第三产业产值中，社会消费品零售总额占的比重超过80%，近几年有所下降，与在线餐饮、旅游、家政等市场的持续增长有关，在线餐饮、旅游这些非实物网络商品不计入社会消费品零售总额。另一方面，就增长速度趋势来讲，第三产业与社会消费品零售总额大体一致（2019年數据未修正，修正后2019年第三产业增速应有所回落）。总之，以社会消费品零售总额衡量的零售业虽然在国民经济第三产业产值的比重很大，但近几年的发展速度并未形成拉动第三产业发展的动力，部分原因与电子商务模式下的新零售有关系，很大一部分新业态下产生的消费总额并未计入到社会消费品零售总额的计算当中去。

1.2 对就业方面的影响

近年，我国经济发展现代化特征明显。2018年，在国民经济中，第三产业的贡献已超过百分之五十，第三产业吸纳了全国将近一半的就业人口，而从事批发和零售业的人数占到第三产业的三分之一以上，且这一比例呈逐年增加趋势，说明零售业是解决就业、转移劳动力的重要渠道。

1.3 对民生的影响

零售业最终要面对消费者，消费者是否能够获得高质量、多种类且与其收入水平相符的产品直接关系其生活水平和质量，是实实在在的民生问题。近年来，我国居民物质生活水平极大提高，消费结构逐渐升级，与零售业的巨大发展密不可分，零售业不仅是解决从生产到消费的最后一公里的行业，亦是影响消费者消费方式、消费体验的最后关口，更是社会经济生产能力的最终表现，所以从零售业的发展我们可以体察到一国居民的生活状态，也可以反映出一国经济的发展状况。反过来，当社会经济高速发展时，零售业的发展更是朝气蓬勃，且很容易产生零售巨头，像沃尔玛，诞生于上世纪六十年代的美国，当时美国的国内生产总值正以百分之四的速度高速增长。欧洲第一大零售商，家乐福成立于1959年，此时的欧洲正处于战后经济复苏的辉煌时期，法国GDP的增长高达5.5%。

总结，在一国的社会和经济发展中，零售业的作用举足轻重。不仅是国民经济增长的重要贡献者，更是事关就业和百姓日常生活水平及质量的民生问题。发展好零售业既可以为国民经济三大产业的协调发展保驾护航，更有利于社会和谐稳定、百姓安居乐业。

2、电子商务大背景下，零售业受到的影响

电子商务模式的广泛应用，对传统零售行业的发展产生重要影响，有利有弊，本文认为电子商务对于零售业来讲最终对整个行业的发展是利大于弊。

2.1 机遇

1）网络购物促进零售业发展

由表3可知，自2015至2019年我国网络零售额逐渐递增，增速整体呈下降趋势，侧面反映出我国网络零售逐渐走向成熟，网络市场开发的空间有收窄趋势，但不排除地域和行业开发的不平衡。社会消费品总额逐年递增，但增速逐年回落，与供给侧改革，经济转型升级的大背景有关。值得关注的是，二者都保持稳定的增速，且增速增长和回落的轨迹大致相同。近五年的数据显示，全国网络零售总额增长速度要高于同期社会消费品总额增长速度百分之十以上，可以预计，全国网络零售额增长拉动社会消费品总额增长的趋势将继续保持，说明电子商务模式的兴起从总体上促进全国零售业的发展，可以为零售业的发展提供新思路。

2）网络购物已成为大众消费者认可的购物模式

由表4可知，近五年来，网络购物在社会消费中的比重逐年递增而且比重呈逐渐上升趋势，说明网络购物已经是众多消费者在消费时选考虑选择的一种重要消费模式，而借助于网络平台的零售也成为刺激社会经济发展的新动力和新模式，究其原因，有以下几方面：1、互联网、通信技术的发展，我国互联网普及率和移动端上网人数逐年递增，电子商务发展环境友好。2、各大电商平台发展逐步成熟，网络互信逐步构建并不断加强，各种营销策略和盈利模式推陈出新，网络营销不断取得新成果，这些不仅极大吸引消费者眼球也成功勾起了企业的参与感。3、与传统实体零售相比，消费者更愿意相信，通过网络平台购物，可以获得因租金、税收、中间商等诸多成本缩减而获得价格福利，还可以在短时间内点点鼠标就完成货比很多家这样划算的事情，相比线下，不仅可以省钱，还可以省时、省力。特别是在生活节奏快的城市，消费者更加重视从时间、精力方面来衡量消费的经济性。4、跨境电商的发展，与我国消费者日益升级的消费结构和不断提升的生活品质相互影响，数据显示，跨境电商近年来在对外贸易的发展起到推动作用，各大跨境电商平台的完善和成熟，为网络购物向广、向深发展提供更多可能。5、近几年“电商扶贫”政策的引领，有效开拓了农村电商的市场，淘宝村的设立，与淘宝主播合作开展以直播方式助农扶贫等，不仅有利于进一步打开农村消费市场，而且有助于农村农产品产业化，特别是获得政策推荐的品牌农产品，是增加农民收入的有益探索。

2.2 威胁

电子商务模式的兴起，拓宽了零售业的发展空间，使其不再局限于线下，形式也越来越丰富。同时由于高昂的成本，传统的线下实体零售受到不小的冲击，特别是发生一些难以预料的状况，例如，爆发社会公共卫生事件，社会的正常运转短时间内会受到影响，此时对于传统线下实体来说，冲击更大。近年来，全国各地时常出现大型商场、超市关门闭店的新闻，无不凸显出线下实体店被蚕食的现状。

综上所述，电子商务模式的兴起对于零售业来讲，更多的是福不是祸，虽然相对于线上购物给消费者带来便捷、价格优势等方面的挑战，但传统线下零售业应看到其自身优势，比线上无法比拟的场景体验，线下可以和餐饮娱乐共同开展的联合营销和之间的关联消费等，虽然大家都喜欢方便，但不都是闭门在家、足不出户。所有传统零售应该扬长避短、借势发力，在营销和降成本方面多下功夫。

3、电子商务时代，零售展现新特点

电子商务催生了线上销售，然而线上销售只是零售模式的一个新特点，零售行业未来的发展趋势更偏好于线上线下二者的结合。

值得注意的是，近来，以社交平台、小程序、短视频等开展的零售模式发展迅速，我国社交平台活跃用户呈爆发式增长，借助社交媒体平台开展营销活动引起各大商家关注，引致社交电商发展迅速。以美团网、大众点评等为代表的生活服务平台功能继续完善，与百姓息息相关的餐饮、娱乐、便利店、就医、家政等逐步建立起线上预约线下服务的生活服务型电商模式，各类移动APP应用电商化趋势明显。线上预约、线下消费的模式不失为将传统零售与线上零售结合的新途径。

总结，在电子商务席卷整个行业之际，众多行业已由开始的“狼来了”心态慢慢转变为抓住机遇改良发展，这也凸显出整个社会对新事物的包容心态。零售行业遇到电子商务之后，虽然一定程度上面临实体份额的缩减，但从未来良性发展来看，积极适应新零售特点，调整发展策略才是王道。

参考文献：

[1] 中国统计年鉴

[2] 中国电子商务报告

作者简介：

邓晓悦，助讲，硕士研究生，山西旅游职业学院，研究方向：国际区域贸易、电子商务。