Dann旅游语言理论下的旅游城市英语环境建构

摘要：随着经济全球化的不断发展，现在越来越多的外国朋友选择来中国的城市旅游，国内各个城市的旅游业也取得了一定的发展，甚至某些城市的旅游行业成为了城市经济发展的重要力量。为进一步提高外国游客的旅游体验，营造一个舒适的城市英语坏境是非常有必要的。本文将基于Dann旅游语言理论下对旅游城市的英语环境构建进行分析。

关键词：Dann旅游语言理论;旅游城市;英语环境

一、Dann旅游语言理论

语言是旅游中非常重要的影响因素，是旅游业发展的重要组成部分，旅游语言不仅仅是专门的语言，更是一种具有社会语言学属性的特殊符号。Dann从真实感、陌生感、游戏感以及冲突感四个视角理解论述旅游语言。首先，真实感。真实感的动机是游客希望自己能够在旅游之中找到能够刺激他们语言真实感的包装、修饰物等等，能够刺激他们的旅游真实;其次，陌生感。旅游一般是为了寻找新鲜的精力和陌生，所以很多旅游在开始之前都需要做一些准备性的工作，为了就是能够最大限度地消除陌生感，然后去寻找新鲜;再次，有游戏感。旅游是一种游戏，游客的目的就是为了获得休闲与娱乐;最后，冲突感。所谓冲突感视角，就是旅游语篇是具有意识的具有社会和机构因素，因此冲突就存在与游客的真实感受与旅游语言具有促销性的产品描述中[1]。

二、国内旅游城市的英语环境现状分析

英语作为全球性的通用语言之一，是很多外国旅客旅游中最好的语言选择，因此从实用性的角度来说，英语语言环境是具有一定的社会价值和经济价值的，甚至可以说旅游城市的英语环境构建是一种环境资源的投资，对于国内旅游城市的建设与发展具有重要意义。但是就目前国内众多旅游城市的英语环境反馈问题来看，英语环境构建还存在很多问题有待进一步提高。

首先，许多城市中存有中式英语的公共标识，泛存着大量的英语语法错误。这一点主要是由于有效英语语境的缺失。由于很多习惯性的中式英语翻译，导致一些旅游景点采用了直接的中式翻译的形式，比如秦皇大街的老龍头景区，路标为“Old Head Dragon”，比如绿色通道的“green channel”，水深危险，注意安全被翻译成“Depth of danger，safety”等等，这些翻译都比较直接，一些国外游客可能需要转换一些语言思维，这对于营造良好的英语环境来说是非常不利的。

其次，公示语译名使用缺少规范性。一般来说，一些大型的公共场所都要求一些公示语，但是这些公示语的使用是否规范、统一却存在很多问题。比如最常见的“洗手间”译名不统一的问题，一些旅游城市的景区可能会使用“WC”、“restrooms”以及“toirt”等多种翻译情况，这就是景区的公示语言处于一种相对混乱的状态，从语言的感受方面来说，带来的是陌生感，缺少语言的真实性体验。除此之外，还有许多城市的车站、高铁站以及机场等重要交通场所的公示语也是经常出现规范性问题，正确的翻译应该是“Check-In”，但是很多车站都将其写为“Check in”，缺少了加连字符[2]。

三、Dann旅游语言理论下旅游城市英语环境构建分析

首先，从Dann旅游语言理论的角度来看，公示语的准确、清晰表达才能够满足外国游客对于语言真实感的寻找，才能够真正促进旅游产品的销售工作，尤其是一些旅游景区的各类景区类特色产品的销售工作。语言作为理解与沟通的重要形式，只有当游客能够通过语言正确理解产品，才有可能会真实进行消费。从真实感的角度来看，只有充分理解，达到切实的认知，才能够满足游客对真实感的寻找;其次，从陌生感的角度来看，旅游语言需要能够激发起游客寻找的兴趣与刺激。由于文化的差异，大部分外国游客对具有典型的中国文化历史风格特点以及旅游景区地域特色类的产品会更加具有兴趣，因此旅游城市需要做好这方面的英语环境营造工作，充分满足外国游客的兴趣，同时还可以通过使用一些英语形容词的形式来帮助游客建立形象认知，提高游客的旅游兴趣;再次，游戏感。旅游的真实目的是为了得到休闲与放松，因此相比较旅游城市的文化、历史类景区，城市的休闲娱乐设施更能够得到游客的青睐，因此，还需要充分利用旅游城市的建设与发展，利用旅游语言的说服性来影响游客的游玩选择;最后，冲突感。一般情况下，只有当语言描述与实际情况严重不符的时候才会产生比较激烈的冲突感，因此旅游城市需要做好语言的规范性使用，尽量避免英语冲突感，影响游客的旅游体验。

针对上述问题，笔者认为提高旅游城市的英语环境构建，还需要让政府以及旅游从业人员能够真实意识到英语环境的重要意义，并采用固定、统一的英语公示语使用规范和施工管理，即使不同城市的景区管理所属部门不同，但是可以要求整体环境的一致统一，让一些简单、必要的旅游术语能够得到规范整理;其次，旅游从业者也应该意识到英语环境所带来的经济效益和社会效益，明确对相关工作人员英语语言能力的要求，从招聘、服务培训以及考核评价等多方面进行英语能力的考核，真正让相关工作人员意识到英语语言能力的重要性，切实改善旅游城市内英语语境混乱、英语软环境较差等方面的问题，提高外国游客的游玩体验;最后，建立专门的英语宣传网站、提供旅游城市相关景点的住宿、游玩、交通、购物等一些列服务的英语服务，准确传达语言信息，消除外国游客的语言陌生感。

综上所述，我国经济的飞速发展以及与国际的接轨，为东西方文化的交流提供了更多的机会[3]。来我国旅游的国际友人越来越多，旅游城市的英语环境构建不仅能够提高城市的旅游体验，提升我国旅游城市的城市形象，同时还有助于提高城市居民的文化素养，促进社会经济发展。

参考文献：

[1]杜晓霞.旅游文化特色词的英译研究——以成都旅游景区为例[D].四川：西南财经大学，2016.

[2]王玉明，王宝敏.城市英语公示语误译及对策再探[J].吉林省教育学院学报，2018，34（9）：97-100.

[3]范英.城市英语文化建设及强化方式分析[J].中小企业管理与科技，2017 （20）：55-56.

基金项目：本文系河南理工大学2019年度校级人文社会科学研究基金项目“世界太极文化旅游目的地英语语言服务体系构建研究——以河南温县为例”（编号：SKND2019-26）

作者简介：何菲（1987.10-）女，汉族，山东济宁人，硕士研究生，河南理工大学外国语学院讲师，主要研究方向为高等教育教学研究、英美文学。