新媒体技术下市场营销策略

林佳佳

[摘 要] 随着“互联网+”经济时代的全面到来，互联网技术正在渗透进人们的学习、生活中，新媒体技术可以看作是互联网技术的衍生品，逐渐从单纯的娱乐属性开始向营销属性过渡。新媒体技术对传统市场营销产生了巨大的冲击，由传统的纸媒、电销等向短视频、网络直播、互联网营销、影视剧广告等转型。为了应对激烈的市场竞争，企业应该树立新媒体营销理念，利用大数据技术搜集用户数据，利用多种多样的新媒体技术，科学推广企业产品和技术，树立良好的企业形象，在市场中占据一席之地，提升企业的经济效益。

[关键词] 新媒体；市场营销；营销策略

新媒体技术是互联网技术和营销理念的深度融合，利用当下流行的短视频、网络直播、微博宣传等新媒体技术开展营销，这比传统的电视广告更有吸引力，更容易打动消费者。笔者从当下最炙手可热的新媒体技术入手，制定新媒体营销策略，根据企业产品和技术特色，制作新媒体宣传方案；利用大数据技术，搜集目标客户群相关数据，制定有针对性的营销计划，让企业在营销大战中脱颖而出。

一、新媒体营销的特点

1.传播方式双向化，互动性强

新媒体营销突破了传统电视媒体、纸媒、广播的单向营销，利用手机、电脑等移动终端进行营销，消费者通过浏览、转发等操作把产品信息在自己的交际圈内进行扩散，帮助企业进行多向传播和营销。新媒体营销在消费者之间、消费者和企业之间进行多向互动，进一步扩大企业影响力[1]。

2.受众群体规模化，信息扩散速度快

根据国家统计局发布的数据，截止到2018年底，我国网民规模高达8.29亿，全民新增网民5653万，其中使用手机上网率高大99.1%，这为新媒体营销奠定了坚实的基础。人们通过手机通讯软件、短视频平台等，例如微信、抖音、小红书等进行信息扩散，大大扩大了营销受众群体。

3.内容形式多样化，企业宣传成本少

电视媒体、纸媒、广播等营销策略需要企业花费大量的广告费用，消费者需要消费才能获得相应的信息，企业在市场营销企划上需要大量资金。

新媒体营销利用社交媒体、手机APP等进行营销，企业只需要在广告设计、营销策划等环节投资，在互联网投放相关广告，由消费者进行自我扩散，降低了企业宣传成本。

二、新媒体技术对市场营销的影响

1.提升市场运营的时效性

营销市场瞬息万变，谁能掌握第一手市场信息就可以占得先机，新媒体面向的主要是以青年和中年为主，他们也是最主要的消费群体。新媒体技术可以帮助企业第一时间掌握消费者动态，尤其是产品市场变动，帮助企业找到营销的最佳切入点，提升市场营销的时效性。

市场运营要以满足客户需求为核心目标，新媒体技术可以通过浏览量和留言等技术，让营销人员掌握客户需求，实时推荐合适的产品，制定优惠措施等[2]。

2.让企业及时掌握市场动态

市场营销面对的是消费市场，传统营销手段存在一定局限性，很难及时搜集消费者的反馈，导致企业对市场动态的掌握具有一定滞后性。新媒体营销可以通过互联网及时搜集消费者的使用体验、使用评价、售后建议等，这些数据都可以帮助企业及时掌握市场动态，制定更加合理的市场营销计划。

新媒体技术可以实时显示用户搜索词、访问量、在线交流等，例如近几年流行的抖音短视频，带火了网络销售，抖音同款成为了最热销的产品，这就是新媒体技术对企业营销的帮助。

3.促进了“多向”市场营销发展

传统营销模式中，消费者更多的是倾听者的角色，企业掌握了营销的控制权，企业和消费者之间缺乏有效沟通，属于单向营销模式。新媒体技术依靠人与人之间扩散、企业和消费者线上交流等渠道进行营销，尤其是消费者运用社交媒体进行宣传，成为企业免费的“营销者”，促进了市场营销的多向化。

三、新媒体时代企业市场营销的不足

1.新媒体营销理念缺失

虽然互联网经济在我国发展势头迅猛，例如网络购物、跨境电商等行业的飞速发展，但是依然有一些企业没有树立新媒体营销理念，没有利用新媒体技术来开展市场营销，缺乏新媒体营销策划、 短视频和网络直播营销理念等。

2.新媒体营销人才短缺

很多企业都设立了市场营销部门，但是很多还是在采用跑市场、拉客户的形式来开展营销，并没有引进新媒体营销人才。新媒体技术和信息技术是密不可分的，很多企业营销人员缺乏对网络直播、短视频营销的认识，更缺乏基本的新媒体平台操作技巧。

3.营销规划创新力不足

营销企划是市场营销工作顺利开展的保障，虽然有一些企业开始进行新媒体营销，但是制定新媒体营销规划时，对于新媒体营销平台、营销计划、市场动态的掌握并不是很准确，没有及时结合当下消费市场动态，导致了新媒体营销计划的滞后。

四、新媒体技术指导下的市场营销策略

1.了解新媒体运营手段，树立新媒体营销理念

企业要组织市场营销部门员工学习新媒体运用手段，结合本公司产品制定全新的新媒体营销企划书。企业还应该充分利用新媒体技术开展客户调研工作。企业要根据自身产品优势选择合适的新媒体平台。此外，市场营销工作人员要亲身体验各种新媒体平台，从实践操作和体验中汲取灵感，制定更加富有创意、更贴合消费者需求的营销方案，让自家公司在众多竞争者中脱颖而出。

2.充分利用大数据，完善新媒体营销规划

大数据技术和云计算为新媒体技术的发展注入了强心剂，大数据技术可以帮助企业迅速筛选目标客户群体，例如消費金额、消费产品、消费区域等，根据这些数据，企业可以精准掌握市场动态，制定更加科学的营销方案。例如每一年的双十一购物节，阿里巴巴集团利用大数据和云计算技术可以实时掌握天猫、淘宝购物平台的消费金额、热门消费产品、订单处理情况、物流数据等，让企业迅速掌握销售数据、消费客户群等数据，帮助企业随时调整优惠方案，提升互联网销售额。大数据技术可以对海量数据进行动态追踪和统计，这些数据可以帮助企业市场营销部门完善营销企划。此外，企业还可以利用大数据技术精准定位客户群，例如通过互联网、购物平台搜索数据，找到产品目标客户群，再结合相关产品消费者评价，对自身产品进行完善，让本公司产品更符合消费者的要求，从而实现提升企业产品销量，真正把企业品牌打出去。此外，企业还可以利用新媒体技术进行在线宣传，例如根据微博热搜排名，选取一些和本公司产品定位相近的网络红人进行宣传，可以进行在线使用直播，例如美妆直播、农产品试吃、服饰展示等，通过在线观看的形式进行营销，可以发放一些优惠券，激发直播观众的购买欲，从而实现新媒体营销目的。

3.把握未来营销趋势

视频用户量位居榜首，网购用户数量位居第二，这一数据预示着直播和短视频营销是未来新媒体营销的主流趋势。短视频平台是全新的社交视频网络媒体，用户通过上传短视频进行交流，用户可以进行在线交流，例如抖音、快手等短视频平台。很多企业已经开始尝试利用短视频进行营销，例如一些企业选择一些抖音红人进行合作，由抖音红人为企业产品进行宣传，一些企业甚至申请了抖音账号，定期上传产品视频，增加抖音浏览量，打造全新的“打广告”形式。直播是目前最为炙手可热的销售模式，例如我们熟悉的“口红一哥”李佳琦、淘宝“带货女王”薇娅等，李佳琦和薇娅主要是淘宝直播平台，他们通过和企业、店铺合作进行线上销售，亲身体验产品效果。例如李佳琦在美妆直播中，亲自上阵演示美妆的上妆效果，例如口红显色度、湿润度、肤色匹配度等，详细介绍每一款口红的效果，给消费者一些客观、真实的推荐意见。李佳琦凭借其专业的美妆介绍、妙语连珠的介绍语，拥有了超过一亿的粉丝量。薇娅则是以美妆、女装、小家电等为主，她还创造自主女装和饰品品牌，直播享受店铺优惠，创造了双十一销售神化。很多企业已经抓住了网络直播的机遇，通过主播的粉丝量进行产品宣传，直播购买可以享受特殊优惠，提升企业销售量。

总之，新媒体技术为企业市场营销注入了一剂强心剂，也为“互联网+”经济发展提供了新的方向。企业要积极引进新媒体人才，树立新媒体营销理念，运用大数据和云计算技术，制定新媒体营销计划，塑造企业品牌形象，提升企业经济效益。

参考文献：

[1]高洁，伍承光.探究新媒体环境下企业的市场营销策略[J].现代营销（下旬刊），2020（01）：61-62.

[2]谢江红.基于新媒体平台的绥宁侗寨市场营销策略创新研究——以大团侗寨为例[J].时代经贸，2019（26）：37-39.

[作者单位]

福州科技职业技术学院