县级融媒体如何在突发公共卫生事件中打赢战“疫”硬仗

李珍

摘要：新冠肺炎疫情是近年来发生的最重大的公共卫生事件。各地融媒体中心利用多媒体、多渠道面向公众及时发布疫情信息、普及防疫知识、宣传抗疫部署、辨明谣言与真相，用全方位、立体式、多维度的报道践行了新时代媒体人的责任和担当。

关键词：公共卫生事件;县级融媒体;信息传播

2020年春节前后暴发的新冠肺炎疫情，是近年来全球在短时间内遭遇的重大公共卫生危机。甘肃省第—例新冠肺炎确诊病历在甘肃陇西出现，此后连续确诊6例新冠肺炎患者，数百名密切接触者被隔离医学观察。陇西县第一时间响应，启动疫情防控应急预案，陇西县融媒体中心全体人员第一时间火速集结，立即转入紧张有序的应急状态，用全方位、立体式、多维度的报道践行新时代媒体人的责任和担当，为打赢打好疫情阻击战提供了强有力的舆论支持。本文结合陇西县融媒体中心在此次战“疫”中的做法，对县级融媒体中心如何应对突发公共卫生事件有如下思考。

一、立足及时准确，传递权威信息

在人人都是麦克风的时代，突发公共卫生事件能够在很短的时间内传播到世界各个角落。据统计，一条突发新闻事件在新浪网放5分钟，其他媒体就转发437次。工业和信息化部无线电管理局发布的《中国无线电管理年度报告（2018年）》显示，2018年我国净增移动电话用户1.49亿户，这实际上给相关管理部门提出了严峻挑战，如果不及时引导和传播权威信息，就会让谣言和传言满天飞，在人民群众中引起不必要的恐慌，也为疫情防控带来不利影响。对此，作为传递地方政府最权威声音的窗口，县级融媒体要及时、准确地发布疫情动态，并解读地方政府出台的相关政策，第一时间让本地群众了解真相。陇西县融媒体在此次防疫中，第一时间通过广播电视、APP、公众号等多种渠道发布政府的权威信息，回应社会关切，宣传疫情防控知识，同时多视角、全方位地对陇西县疫情防控情况和各部门疫情防控工作进行充分报道，发挥地方主流媒体的社会责任和担当。其中2月5日“看陇西”微信公众号播发的《县新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组第二次工作调度会议召开》点击阅读量已逾6.5万，让全县群众第一时间了解县委、县政府抗击疫情的部署安排。另外，制作播出《直击！记者探访疫情留观隔离区》《甘肃陇西：打赢疫情阻击战我们严守桥头堡》等防疫公益片，仅《如期而至的不止是陇西的春天，更有我们必胜的消息》单个短片点击量就突破300万。

二、立足人民需求，传递科学信息

由于疫情涉及公众生命健康、生命安全等问题，因此会导致公众陷入心理危机，对疫情信息的关注度极高，特别是本地区新增病例情况、疑似病例情况、患者的活动轨迹、治疗情况等。对此，县级融媒体则结合本地区疫情实际，有针对性地开展相关报道和科普常识，特别是针对出现的确诊病例，要多渠道报道在本县范围内的活动轨迹，让群众知道自己是否是亲密接触者，以便群众根据自身情况防疫，防止不必要的恐谎和心理危机。基于此，陇西县融媒体及时报道了陇西县确诊病例的相关隋况，让全县群众了解到确诊病例来自什么地方、为何被传染、现在的治疗情况等，给群众吃了定心丸。“陇西融媒”抖音平台播发的《陇西县首例新型冠状病毒感染的肺炎患者出院结算》短视频，点击量从—开始就呈井喷式增长，突破3100余万，点赞26.4万。另外，作为县域内主流媒体，陇西融媒体多频次播发《新型冠状病毒感染的肺炎有哪些症状？》《定西市新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组1号公告》等疫情防控信息，为群众传递了科学的防疫信息和知识。

三、立足专业实际，传递易懂信息

要把科学防疫的专业性知识讲好，增加报道的可读性和易懂性，对县级融媒体来说是一个极大的挑战。特别是预防知识，具有很强的专业性，老百姓不懂，因此要想報道好不容易。这就需要通过采访相关专业人士对相关医学知识进行宣传，同时还需要通过讲故事的方式对枯燥乏味的医学进行科普宣传，变成富有人情味的故事，以此吸引受众，取得良好的传播效果。对此，陇西县融媒体中心开设了《主播说防疫》《科学防控今日谈》栏目，并采制了《走近“战疫”一线的最美逆行者》《农村防控：居家就是最好的防护》等大批防控一线的新闻稿件。可以说，这些报道和宣传既客观反映了所面临的疫情防控严峻形势，消除群众的麻痹大意思想，又及时普及科学防控知识，树立坚决打赢疫情防控战役的必胜信心。

（作者单位：陇西县融媒体中心）