浅谈施工企业如何开展人文关怀

刘永洲

摘要：施工企业受行业特点影响，工作压力大，作业环境艰苦，生活单调乏味，大跨度调动频繁，员工心理日益呈现出多变性和复杂性特点，思想政治教育工作面临着巨大的挑战，人文关怀能否与时俱进、不断创新、发挥实效，关乎员工健康成长和企业长期稳定发展。本文试图找寻新时代施工企业人文关怀的实现途径，以期增强企业核心竞争力。

关键词：施工企业;思想政治教育;人文关怀

近年来，随着社会的不断发展与进步，人们的思想观念、价值取向也发生了极大的转变，而这在施工企业尤其是一线项目表现更为凸显，常年漂泊在外，四海为家，造成未婚员工婚恋、已婚职工顾家、上有老人赡养、下有子女抚养等难题频频出现，员工身心备受煎熬，主动选择更有利于自身发展和生活相对稳定、安逸的工作，人才流失现象异常严重。残酷的现实下，企业必须坚持以人为本理念，强化人文关怀落地，提升员工幸福感、认同感、归属感和获得感，以真正实现员工与企业同呼吸、共命运，为企业长足发展筑牢根基。

一、人文关怀的概念与内涵

人文关怀，即对人的生存状态的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。人文关怀的核心就是对人的精神价值的重视以及对人性的根本关怀。施工企业人文关怀就是要把员工看作具有独立个性的受教育主体，重视员工的内在需求，倾听员工的不同意见，关注员工的发展空间，改善员工的生存环境，尊重员工的选择，激发员工的干事创业热情，在潜移默化中使员工个人价值实现与企业成长融为一体、相得益彰、共生共赢。

二、人文關怀开展不力的表现及原因

（一）过分依赖灌输教育，事倍功半效果不佳

施工企业素以管理严格著称，管理的权威性使得企业与员工难以达到平等，以灌输式教育为主要手段思想政治教育，内容就事论事、浮于表面、不接地气，员工长期处于被动接受的地位，容易产生逆反、抗拒心理，往往达不到预期效果。

（二）注重解决共性问题，轻视个性矛盾难解

施工企业员工是相对复杂的群体，其家庭条件、生活经历、从业初衷、学识才华、职业发展期望等各有差异，具有丰富的个胜特征。然而在思想政治工作开展中时常不分层次、一概而论，把员工视为同质同性，人文关怀未能做到具体情况、具体分析、具体应对。

（三）政工干部地位不高，作用发挥不够明显

当前，一线项目均实行项目经理负责制，项目书记虽然同为主管领导，却缺乏具体的指挥“权利”，思想政治工作习惯性挂在嘴上、停留在纸面上，进而出现以会议贯彻会议、以文件贯彻文件，让一线项目人文关怀成为无土之木、一纸空谈。

三、人文关怀对于施工企业的至关重要性

（一）人文关怀是打破传统思维模式的必然选择

施工企业传统的思想政治教育过分强调人的“奉献”“牺牲”“忠诚”“服从”精神，忽视了作为思想政治教育的主体的人的需要和感受，付出与回报的天平严重失衡，造成职业幸福感不断走低。因此，企业要从根本上认识到员工是企业发展的决定性因素，必须牢固坚持员工的事比天大，密切关注员工思想动态，竭力满足员工合理诉求，重拾员工满意度，夯实员工职业自信，将人文关怀贯穿于思想政治教育之始终，焕发出更为强劲的生命力。

（二）人文关怀是培养全面发展人才的迫切需要

企业是以盈利目的的组织，在当前建筑行业利润率极具走低的情况下，企业高度重视员工业务素质和技能本领的提升，往往容易忽视员工思想政治素质的培养。尤其是在一线项目施工大干阶段，对于思想政治工作的态度从说起来重要到做起来次要，乃至忙起来不要，走走形式过场即为过关，员工综合素质得不到全面健康的发展。因此，企业要提升思想政治工作必修课认识，认清其极端重要性和紧迫性，始终将其紧紧扛在肩上、抓在手上，充分发挥其生命线作用，突出人文关怀的价值，进而坚定员工理想信念，砥砺员工道德品行，促进员工全面发展，推动企业管理尤其是项目基础管理全面升级。

四、施工企业强化人文关怀的有效路径

（一）设身处地为员工着想，喊响口号抓好落实

员工身心健康是企业的最大效益，也是人性化管理的基本要求。以铁路站房项目为例，施工范围广泛，安全风险高，工作环境艰苦，劳动强度大，工地生活枯燥乏味，各类检查频繁，且多数项目地理位置偏僻，营地周边配套设施差，极易给员工的精神和内心带来厌倦、不安的情绪。对此，企业要坚持把一线项目员工的身心健康放在第一位，采取有力措施，尽力创造良好的工作和生活条件，帮助其解除思想包袱。通过动态开展趣味性十足且易于参与的文体活动，根据施工生产情况合理安排户外减压，严格落实员工休假制度，鼓励员工家属“反探亲”，加大员工衣食住行方面关注力度和经费投入，积极组织未婚员工联谊活动，大力开展困难员工“三不让”精准帮扶，每年至少组织一次员工体检，将人文关怀渗透到项目管理的各个环节、细节，不断提高员工幸福指数。

（二）搭建员工成长平台，指明方向提升素质

员工的成长的企业不断发展的源动力和风向标，这就要求企业要牢固贯彻“以人为本”理念，引领广大员工全面发展，搭建员工成长平台，完善员工成长机制，畅通员工成长通道，从而建好人才“蓄水池”。企业要坚持分层次、有重点举办各类培训，为员工提供良好的学习、提高和成长机会，让“能力”成为员工打开幸福之门的“金钥匙”;大张旗鼓鼓励员工参加取证考试，取得高含金量证书者在职级晋升和薪酬待遇提升上给予加分政策;建立完善容错纠错机制，认真甄别、准确研判，支持实干，激励创新，扼制蛮干，高悬利剑;创新用人渠道，不搞论资排辈，对符合晋职晋级条件的后备干部及时给予提拔，敢于重用扎根一线成长起来的员工;建立公平合理的激励制度，打破传统管理思想和模式，坚持物质形式与精神形式激励并举，并向一线员工倾斜;建立健全动态绩效考核机制，量化考核、质量考核双轮驱动，不吃大锅饭，不搞平均主义，落实多劳多得、优绩优酬。通过日积月累，达到润物细无声的效果，进而增强企业发展后劲。

（三）强化专业队伍建设，提升工作成效质量

人文关怀是思想政治教育核心理念，也是思想政治教育的灵魂，而这也对企业工作队伍尤其是领导干部队伍建设提出了更高的要求。企业领导干部作为思想政治教育的主体，必须彻底根除人文关怀只是政工干部业务范畴的狭隘思想，严格履行人文关怀党政工团齐抓共管的使命和职责，自觉树立人文教育理念，重视人文素质培养，有意识地广泛涉猎基本的人文社、时政热点知识，不断拓宽思维深度与广度，简而言之，就是凡是员工关心的都要有所了解。也只有这样，才能最大程度上避免在施行人文关怀过程中出现“巧妇难为无米之炊”的尴尬境地。与此同时，在人文关怀极易出现盲点的一线项目，企业要不遗余力地严抓项目经理思想政治工作一岗双责履职尽责，选配政治素质高、业务能力强的专兼职项目书记，带动一线项目领导班子主动开展工作，真正做到摆正位子、放下架子、俯下身子，立足施工一线，倾听员工心声，了解员工真实需要，让人文关怀更接地气，更靠近生活，更发挥实效。

五、结束语

企业的改革发展、转型升级需要许多条件，实践表明，懂得关爱员工的企业才能做得更大、走得更远。做实人文关怀，不仅可以让员工产生幸福感、认同感和归属感，更有利于可激发员工的积极性和主动性，对于构建员工与企业命运共同体，最终实现同心同德、共进共赢的良好局面都将起到至关重要的推动作用。笔者以铁路施工类企业公司为例，对人文关怀缺失的表现、原因及重要性进行剖析，并提出针对性解决策略，以期为施工企业扎实开展思想政治工作提供一些帮助。

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