浅谈以人为本推进高职院校教务管理创新举措

杨秘密

创新教务管理模式是推动高职院校教育更好更快发展的基础保障。以人为本的管理理念响应了当代教育发展趋势，将其运用到高职教务管理中去，对教务管理的创新与发展有极其重要的影响。为此，本人以《浅谈以人为本推进高职院校教务管理创新举措》为题，从高职院校为何要开展以人为本推动教务管理创新的根本原因入手，对其进行探究浅析。

教务管理是高职院校管理核心工作之一，能保障一线教学工作正常运行，具有服务教学、保障教学、评价教学的功能，具有承上启下的枢纽作用，是教学工作正常运行的关键。

高职教育事业目前正处在朝阳之下，国家大力扶持，办学规模迅速扩大，招生人数不断屡创新高，学生层次呈多样化发展。随着学校的不断发展，学生人数不断增加，教务工作人员工作量也随即增加。为保证学校正常办学，教学工作有序运转，提高教务工作效率，提升教务管理质量，就必须从传统教务管理中推陈出新，对教务管理的创新和长远发展起着至关重要的作用。

1 高职院校教务管理的主要内容及特殊性

1.1 高职院校教学管理的主要内容

在我校中，教学管理工作主要是围绕教学、教师、学生三方面开展具体工作。

我校教务管理主要是为服务教师和学生，促使教学工作有条不紊开展。主要工作内容分为专职教师监督管理和教务老师常规工作管理两大部分。而专职教师监督管理又分为两大模块：第一板块为教师的教学综合能力，主要包括教学能力、教改、课改、人才培养方案、专业建设、科研等综合能力;第二板块为外聘和兼课教师聘用、培训、评价等方面。教务老师常规工作管理，主要包括管理学生的考务（涵盖重修、等级考试、成绩管理）、教学任务、教学计划、学籍、课时费结算、教学质量、教学突发情况处理等方面。在学校配有专职辅导员老师的前提下，教务老师对学生的管理主要是做教学上的常规管理和服务。

1.2 高职院校教务管理具有特殊性

高职院校教学管理主要服务人群为专业教师及在校学生，这两种人群都具有极高的自我认知度。对教师的管理，需要教务管理者站在全局的角度来开展管理工作;对学生的管理，需要教务管理者站在家人、朋友的角度来开展工作，并结合市场对高职院校技术型人才需求为前提条件下，进行学习、生活双结合管理模式。这两种管理都必须以人本人，循序渐进，张弛有度。

2 目前高职院校教务管理现状

2.1 教学管理师资短缺、综合素质参差不齐

师资队伍建设是高职院校中内涵建设的重要方面，是提升内涵建设水平、增强综合办学实力的重要保证。随着高职院校的发展，教务管理工作需要教师具备一定的综合素养，但目前高职院校整体素质参差不齐。比如部分教师在教务管理岗位上工作时间长，经验丰富，但由于年龄原因，使其接受数字化、创新事物能力较差，多媒体办公软件使用能力较弱，不能对新时代新事物高效掌握及运用;而年轻教师接受新鲜事物、动手能力强，但由于教务管理经验不足，对教学管理工作中的突发事件，应急处理能力稍弱。在教务管理岗位设置上因科学分配，按岗聘用，规范管理，细分教务管理各类岗位职责，明确岗位聘用条件，分责到人，保障一线师生教学管理工作正常开展。

2.2 对教务管理队伍建设缺乏重视，流动性大

当前高职院校队伍建设中主要是对从教一线老师的教学、科研、教改、课改等方面进行培养考核，对于服务教学运行的教务管理队伍缺乏重视，未意识到教务管理队伍综合能力的提升对高职院校教务管理工作的意义。在建设中，很多高职院校忽略了教务一线管理队伍的建设和培养，整体业务水平和效率低下。在这种大环境下，造成教务管理人员流失现象日趋严重。

2.3 在岗人员对教务工作认识不足，制度不健全

在传统管理思维中，教务管理的工作只是为了给教学一线老师提供服务和保障，致使教务管理工作老师认为地位不重要，不如一线教学老师。在职称评定上，也并没有一套专门针对教务管理人员的职称晋升管理办法，现有的职称评定办法是完全按照教学老师设置。同时在工作有，由于制度不健全，缺乏奖惩激励制度，导致教务管理老师普遍存在工作热情不高，创新能力低下，坚持多做多错，少做不错的原则，缺乏科学预见性和主动参与意识。

3 推行以人为本的教务管理创新举措

3.1 以人为本优化教务人员工作环境

在教务管理工作中，我们应该做到有的放矢，正确认识到教务管理工作在教学运行中的核心地位，坚持“以人为本”的核心原则出发，提高教务人员本身对工作的认可度和自信度。需要做到以下几点：1、在整个学校大环境下，认识到教务管理工作的重要性，能够在岗位、人事、职称评定、待遇上尽量做到落地的关心和支持，根据教务管理人员年龄、学历、专业等多方面给予实实在在的人文关怀，能够为教务工作人员提供实实在在的踏实感和满足感。

3.2 以人为本完善教务管理制度

高职院校的教学管理制度，我们应该院校具体学情来进行建设，做到以人为本，高效管理，教师学生都满意的效果。

创新型的高职院校教学管理制度改革应该是把管理工作的重心放在“人”的身上，注重教务管理施者与受者的主观感受，在现代化的教务管理过程中，教务管理老师是实施者，一线教学老师和学生是受众者，因注重教师和学生的主观意识和感受，不过分强硬管制，更注重人性化怀柔管理。对于高职院校来讲，更需要具备先进前沿式创新型管理模式，加强教务管理老师整体业务能力素养，通过“以人为本”理念来创新管理模式，把服务育人，以人为本作为教务管理的核心理念，提升人情味，多多进行换位思考，灵活机动，谋求更加长远的发展。

3.3 以人为本加强培训改革

时代在进步，教务管理的先进办法也时时在更新，只有跟上时代的脚步，不断学习，进行培训，才能掌握先进的、科学的管理理念，在根据实际情况，融入实际岗位中去，才能将教务工作做到时时有想法，处处有创新。

目前针对教务老师的专门培训较少，加上教务老师为了职称晋升，会在放假期间参加一些专业学术培训，提升学术论文能力，从而忽略了实际教务工作能力的培训和提高，在这种情况下，除了学校針对不同岗位的老师，进行职称评定要求的调整之外，教务管理老师也必须要回归到课堂和实际工作中去，用发现的眼光去创新学习。教务管理老师可以到合作的兄弟院校进行为期1-2周的换岗学习，深入借鉴学习其他院校的优秀管理经验;或者针对性的按不同工作岗位进行系统培训，不断优化工作方法和不断提高自我能力，来不断完善创新自我教务管理理念。

4 结语

高职院校教务管理队伍的综合水平与教学运行存在着必然的关系，教学管理队伍的建设可以对教学计划、教学目标、人才培养、课程改革、专业建设等多方面起到协助作用。先进创新的教务管理，不仅能提升教学质量、保障教学运行，提升教务工作老师的工作效率，更能为教学营造良好的育人环境。并且通过合理有效的管理办法，有效监督管理教师教学质量，提升教务管理水平、为教学运行提供优质保障和服务，促进高职院校不断前行。为国家和社会培养出具有高素质的社会综合性人才奠定良好基础，也有利于提高与其他院校之间的竞争力。

教学管理队伍的建设可以对教学计划、教学目标、人才培养、课程改革、专业建设等多方面起到协助作用，帮助学校从各个方面了解教师、学生，建设发展。

传统意义上的教务管理只要保证教学不出错，能推动教学就算过关，但对于新时代的教育要求，特别是处于蓬勃发展的高职院校，国家越来越重视对技能型、综合型素质人才的培养和输送，不仅要求不出错，同时还要求自动化、创新化、科学化、流程化的全面覆盖，所以教务管理是核心、同时也是一个学校专业建设、人才建设强有力的后备保障。

（作者单位：四川文化产业职业学院）