基于传播心理学的新型冠状病毒肺炎防疫信息科普图形设计与应用

2020-06-11昌进赵舒曼霍楷

湖南包装 2020年2期

昌进赵舒曼霍楷

（东北大学艺术学院，辽宁沈阳 110819）

研究传播心理学的过程就是在研究传播者和受众的心理，传播效果主要是指受传者在传播的信息作用前后，其心理包括以受众心理为媒介的外在行动在设计传播者意愿上所发生的变化[1]。图形是信息传播的第一直观语言，在新型冠状病毒肺炎防疫统一战线下，艺术创作作为一种文化传承和服务社会的形式，服务国家需求，服务于社会需要[2]。科普图形设计创作在公共卫生安全事件中具有重要价值，对于当前的新型冠状病毒防疫信息宣传具有突出的作用。

1 基于传播心理学的图形符号特征定位

1.1 图形符号的简洁性与有效性特征

图形符号作用于受众的过程效果，是基于传播心理学下图形简洁性和有效性特征的实践应用。含糊的图文、繁琐的段落在有限的时间内影响信息传递的准确性、有效性。以传播系统为研究对象，信息图形化为研究方向，进行信息传播方式的研究。基于信息的传播系统，对所表达的信息进行“5W”思考：“WHAT”筛选图形传递的信息核心；“WHY”明晰图形传递的真实目的；“WHEN”保证图形传递时效性；“WHERE”保证信息应用准确性；“WHO”对口设计实现图形语言无障碍表现,如图1。以此思考方式直击利害，形成具备简洁性和有效性的图形符号，以最快捷的方式作用于受众的心理选择，参与受众的心理反应，产生心理能实现受众的行为外化，并作用于社会生活，最终完成传播的社会效果。

1.2 图形符号的共通性与沟通性特征

图形符号传播于受众群体之间的影响效果，是基于传播心理学下图形共通性和沟通性特征的实践应用。经过信息传播系统后的信息，会进入到心理系统之中，通过对信息进行标准化筛选，形成受众自身的心理选择。信息能的转化过程，是影响心理反应重要因素，是产生心理势能的直接暗示，也是进一步心理动能的主要来源。从信息能转化角度探究，信息在图形符号传递下应该具备的基本特征，则是基于受众群体对于信息传递的理解力研究。对于信息的图形设计满足信息接收者的理解能力、接受能力，由于受众群体具备年龄、行业、性别、文化程度、国别文化差异等多方面多角度差异，图形符号之于心理选择的共通性、沟通性成为图形符号传递信息所要考虑的特征因素之一。

1.3 图形符号的特色性与共鸣性特征

图形符号影响受众的启示成效，是基于传播心理学下图形特色性和共鸣性特征的应用实践落实。信息爆炸时代，社会系统大环境之中经过传播系统的信息网络、心理系统的标准化筛选，仅在理论上完成了传播心理学系统里的第一步，其中最重要的步骤则是实现信息刺激下的心理反应，只有真正能够产生受众行为的心理反应，才实现了最终的传播效果。因此传播受众心理是信息传播的轴心力量，信息设计者转让信息设计的本位，并通过加强图形符号的特色性积极满足受众的审美、爱好，并通过信息的图形符号设计吸引受众注意力，并在图形符号的传播中引起受众的共鸣，实现图形符号设计的感召力、影响力。通过具备特色性和共鸣性的图形符号满足受众心理系统对所表达的信息的理解，实现传播即致效的最佳信息图形设计传播效果。

2 新型冠状病毒肺炎防疫信息科普的图形设计

2.1 防疫信息科普图形的色彩选择

在日常生活中，人们对颜色的观察和感受在很大程度上受个体主观反映的影响，即形成心理颜色视觉感。不同波长的光作用于人的视觉器官而产生色感时，必然导致人产生某种带有情感的心理活动。对于此次新型冠状病毒肺炎防疫信息科普，从题材方面来看，防疫科普信息涉及疫情实时数据信息、隔离防疫有效办法的信息、为防止疫情扩散的警示信息、针对感染患者的健康指导信息等。针对以上题材，蓝色系更有利于提升受众对传达信息的准确性、科学性的认同感；鲜艳的红色、黄与蓝，黑与白等强烈的配色容易引起重视，给受众带来强烈的警示感和印象。从针对的受众方面来看，主要有预防受众群体和感染受众群体两种人群，对于有预防需求的受众来说，冷色系配色更容易缓解紧张、焦虑的情绪，防止疫情期间产生心理疾病；而对于感染受众来说，采用明亮的配色能为病人创造安静、清洁的养病体验，淡蓝色能够有效促进患者退烧，血压降低[3]，如图2。

2.2 防疫信息科普图形的元素

在图形设计的过程中，需要把握好组成图形的元素特征，再基于其特征进行设计和创造。针对此次防疫信息科普的图形元素涉及到具象信息，例如口罩、体温计、防护服等，抽象信息例如居家隔离、无接触配送等，以及多数人缺少认知的信息，如新型冠状病毒、ECMO人工心肺机等，需要根据其不同特征，特别是外形来总结、提取被设计对象的元素,归纳其整体外形并把握具有辨识度的关键视觉信息，运用相对写实的手法创作科普图形，以迎合大众认知。对于抽象信息则需要设计者根据大众的共性认知来进行创作[4]，例如设计无接触配送这一抽象信息时，应添加外卖员、快递员、快递柜等相关元素。在对大众缺乏认知的事物进行科普的过程中更应该抓住这些事物的关键特征，既要合理创造，又不违背科学事实。

2.3 防疫信息科普图形的表现手法

防疫信息科普要求设计的图形具有简洁性、有效性、共通性、特色性等特征，在防疫信息科普图形的表现手法的选择上也要适应题材的需要。平面化的表现手法是一种在科普信息设计过程中较为常用的表现手法，主要应用点、线、面3种基础元素构成图形，大色块的平面运用简化图形结构，线的勾勒可强化物体造型，点的应用又可在面、线的基础上丰富视觉画面，增强图形细节与动感。平面化的表现手法很大程度上简化了设计者的制作过程和观看者的思考过程，有助于科普信息的快速传播和理解，如图3。

图1 信息传播“5W”思考示意图

图2 冷色系配色在防疫主题中的应用

3 科普图形在新型冠状病毒肺炎防疫信息传播中的应用

3.1 防疫信息科普图形应用的传播媒介

科普信息图形应用的传播媒介研究就是在思考“HOW”的问题。由于新型冠状病毒肺炎疫情属于飞沫传播，传染率高、速度快，线上抗击疫情的传播媒介被推向了媒介发展的顶峰，反之线下传播媒介深受冲击。麦克卢汉曾经提出过一个著名的观点“媒介即讯息”。自媒体时代下防疫科普的信息流既应用了图形符号也影响改变了图形符号，移动端线上主导媒介塑造了适用于信息快速浏览并快速吸引受众的图形符号环境，这一图形符号环境反作用于防疫信息科普图形设计应用。以公众平台推送为代表的传播形式，防疫信息科普图形通过推文的电子形式进行呈现，使得防疫信息科普图形设计组合不受空间、尺寸等限制；社交媒体共享平台例如朋友圈、ins、微博等进行图片、链接分享为代表的传播形式，加快了防疫信息科普图形应用的高浏览度、高科普度,如图4；此外线上传播媒介还包括各类电视媒体平台、短视频平台，防疫信息科普图形通过新闻、广告等进行应用传播，信息消费时代下进一步加快了防疫信息科普图形的受众熟悉度。

3.2 防疫信息科普图形应用的传播受众

防疫信息科普图形设计之初应进行“WHO”的思考分析，因此在受众应用中根据疫情当前的不同需求，根据受众心理需求进行防疫信息科普图形的应用分类，实现防疫知识的科普和正确的舆论引导。防疫信息科普图形应用的传播受众研究，立足万众一心，众志成城角度，对整体人群进行划分：①预防受众群体，通过防疫信息科普图形的线上线下多媒介应用，加强群众对党组织的坚定信心，实现疫情恐慌心理的消除，为疫情防控战略部署打下坚实的舆论基础；②感染受众群体，通过疫情治疗等信息科普图形的线下治疗场景应用，以及加油鼓舞性图形创作应用，实现对治疗期间病患的安抚与激励，使其充满抗争疫情病魔的信心。

图3 央视新闻频道“战疫情”科普宣传片截图

3.3 防疫信息科普图形应用的传播场所

作为防控疫情信息科普图形应用的传播场所研究，应对“WHERE”进行充分细致探索。防疫信息科普图形在公共场所的应用中，通过明显配色、反光或发光材质实现提示、警示作用，由于图形的简洁性与有效性、共通性与沟通性、特色性与共鸣性的特点，如图5（a）,实现公共场所防疫信息科普图形受众的有效识别并真正实现心理动势，形成有效的受众行为反应。随着疫情进入攻坚阶段，社会各界逐渐开始复工复学，防疫信息图形的应用显得更为重要，对于传播场所进行分类图形应用：

（1）按照人流密集程度划分传播场所：复工复学后，职工、校园餐厅，活动室等多处密集场所，应进行紧急警示的防疫信息图形的张贴与悬挂，包括保持通风提示、口罩、护目镜提示等，然而人员稀少的广场、通风的室外场所，由于人流的不确定因素，图形应用更要保证醒目、全面，如图 5（b）。

（2）根据疫情传播场所的危险程度：出入境场所、交通枢纽场所等都属于需要大量进行防疫信息科普图形应用传播的场所，共通性、共鸣性是疫情扩散高危场所图形设计应用的关键点，保证防疫信息科普图形应用传播场所的适切性，更好地发挥图形符号设计的最大价值。

4 科普图形在新型冠状病毒肺炎防疫信息传播中的意义

4.1 把握科普图形特征，加强防疫符号传播辨识

刘红菊[5]研究表明，人类通过视觉感知外界物体的大小、明暗、颜色、动静，获得对机体生存具有重要意义的各种信息，至少有80%以上的外界信息经视觉获得。图形的合理应用在此次新冠肺炎疫情信息科普中承载了极为重要的作用，由于新冠肺炎病毒传播不分年龄、性别、国别等，又因为人们对图形的认识在不同地点与时间所呈现出多样性的特征，这要求设计者在科普图形创作过程中，把握好科普图形的特征，在信息概括、提取、图形化的过程中关注不同年龄段、不同受教育水平、不同语言、不同文化信仰等方面的认知差距，设计、创作简洁、直观、具有共识性、国际化特征的科普图形，让图形所承载的防疫科普信息易于识别与记忆，以此提升防疫图形符号不同人群的认同度，有利于防疫符号的精准辨识和有效传播，更进一步做好疫情信息的科普，助力新型冠状病毒肺炎防疫。

图4 防疫信息科普图形在游戏界面中的应用场景

图5 防疫信息科普图形在传播场景中的应用

图6 央视新闻频道“战疫情”科普宣传片截图

4.2 把握科普图形内涵，助力积极防疫心理暗示

美国图形设计理论家菲利普·梅洛斯说：“如果图形不具有象征或词语含义，则不再是视觉传播而成为美术了。”对于此次新型冠状病毒肺炎防疫信息科普来说，在图形的设计过程中应关注到不同的表现手法、色彩运用、元素选取等对图形内涵的影响，在整体图形符号的表现手法上应简洁、清晰，给受众传达出更加直接的科普信息，有利于表达科普信息的简易性、有效性；在颜色选取上应遵循色彩的心理效应，根据颜色所传达的寓意，使用表达健康、冷静、乐观等意向的颜色，使受众面对疫情信息时获得更加积极的视觉色彩引导；选择好科普图形的使用元素，减少具有消极含义元素的使用，避免图形传达沉重、忧郁、悲观的情感。研究科普图形的深层次内涵，对于新型冠状病毒肺炎防疫具有十分重要的意义，运用具有美好象征寓意的科普图形更有利于向受众传达出积极有效的心理暗示，从而不断带给人们治愈的心理感受，进而在获取疫情防控信息科普的同时，做好受众心理健康的防护。

4.3 把握科普传播媒介，助推防疫符号传播效应

从传播内容上来看，在此次新冠肺炎疫情信息科普传播过程中，人们获得的信息主要由文字和图形两部分组成，而图形的信息传播速度大大高于文字的传播速度，就传播的效果而言，由于图形比文字更易于认知和记忆，使人们更准确、更快速地理解，所以在科普传播媒介的选取上应着重选择能承载图形符号的媒介，以此提高防疫图形符号传播效应。从传播受众上来看，电视、杂志、报纸以及广播等传统大众传播媒介仍受众广泛，尤其是在此次疫情期间感染风险更大的中老年人，防疫信息的获取主要来源于电视，所以在科普信息传播的过程中应兼顾多种媒介的选择，如图6。从传播范围上来看，尽管上述传统媒体具有一定的社会影响力，但是相比网络传播缺少即时性、灵活性、广泛性的特点。现在越来越多的人从网络中接受信息，他们不仅是信息的接收者，也是信息的传播者，防疫科普信息使用网络媒介传播有利于扩大传播范围，增强人与人、乃至国家间科普信息的交流，大大提升了防疫图形符号的传播效应。