新媒体时代档案资源的社会认同路径探析

沈玲玲 李宝新

摘 要 档案是历史的原始记录，新媒体是传播档案资源的重要渠道。科技文化高速发展的时代背景、公民档案需要与档案意识增长的诉求以及档案工作自身发展的渴望，是推动档案资源社会认同的不竭动力。可以通过规避新媒体传播失范，确保档案资源真实有效，把握公众需求、塑造档案形象、弱化刻板印象等路径，保障新媒体时代档案资源的社会认同。

关键词 新媒体时代 档案资源 社会认同 路径

中图分类号 G270.7 文献标识码 A 收稿日期 2019-08-30

基金项目：2018年黑龙江省哲学社会科学研究规划项目“新媒体时代档案资源传播中社会认同研究”（18TQD366）。

作者简介：沈玲玲，哈尔滨师范大学档案馆馆员，硕士研究生，研究方向为档案管理;李宝新，哈尔滨师范大学档案馆研究馆员，研究方向为档案管理。

Analysis of the Social Identity Path of Archives Resources in New Media Era

Shen Lingling， Li Baoxin

Abstract Archives are the original records of history， while new media are important channels to spread archival resources. There are a wealth of driving forces that can promote the social identity of archives resources， such as the background of rapid development of science， technology and culture， the demand of citizen archives， the growth of archival consciousness， as well as the desire for the development of archival work itself. The social identity of archives resources in the new media era can be guaranteed by avoiding the abnormal communication of new media， ensuring the truth and effectiveness of archives resources， grasping the public demand， shaping the image of archives， weakening the stereotype and so on.

Keyword new media era; archives resources; social identity; path

檔案资源作为国家资源的重要组成部分，记录了一个国家、一个民族的历史和文化，并且通过向用户提供最真实、最可靠、最具权威性的原生信息资源，成为国家经济社会发展重要的、全方位的、不可替代的力量。加拿大档案学者特里·库克认为：“档案从支持学术精英的文化遗产转变为服务于认同和正义的社会资源。”[1]87而新媒体则是当代社会传播档案资源、公众获取档案信息的主要渠道。新媒体时代档案资源社会认同就是在公共大脑中投映档案形象，建构良好档案印象并实现自身价值的过程，意义在于参与社会并依此改变自身。

一、档案资源社会认同的动力

1.科技文化高速发展的时代背景。当今社会，科技进步突飞猛进，计算机和网络技术加入档案管理行列中，档案的收集整理利用发生了翻天覆地的变化，档案数字化信息化成为发展趋势。另外，档案是妥善处理社会主旋律与文化多样性关系的助力，与文化发展密切相关。党的十八大要求“扎实推进社会主义文化强国建设”，国家档案局也提出“建设与文化强国地位相匹配的档案强国”，为档案事业发展开辟了新环境。档案资源社会认同根植于科技文化的进步，发展机遇已经来临。

2.公民档案需要与档案意识增长的诉求。档案意识是指公民对于档案这一客观事物的主观反映。随着社会的发展，人们对于档案的需求逐年增加，档案意识逐渐萌发，对档案的性质、价值、地位、作用以及档案工作者都有了一定的了解。激励档案资源社会认同，更好地为公民服务，满足公民档案需求，是档案工作当前及今后的重点，是推动档案资源社会认同的不竭动力。

3.档案工作自身发展的渴望。其一，档案工作者的职业认同。随着社会的发展，档案工作者不断增长的新需求与社会满足程度之间的矛盾越加深化，档案工作者需要更新职业定位，档案资源的社会认同可以促使档案工作者走出去，获得新的价值认知和归属认知。第二，档案工作需求。档案资源的社会认同，意味着档案理论和实践更加主动自觉地参与社会，承担社会职责。在公民档案意识和需求逐渐增加的时代，档案开放利用是档案工作的必然选择。档案资源支持公民身份认同，参与国家经济社会发展，捍卫国家主权和领土完整，促进科技创新和文化繁荣，均离不开社会认同。

二、新媒体时代档案资源社会认同路径

1.规避新媒体传播失范。新媒体是相对于传统媒体而言，具有传统媒体所不具备的优势，包容性、参与性、平民性以及平等性更强，拓宽了档案资源社会认同渠道。但是，新媒体在传播信息过程中较之传统媒体更容易出现失范情况。在运用新媒体传播档案资源过程中，着重注意如下方面，避免失范情况出现。第一，加强监管。实名制是新媒体规范化的前提，要求每个发布者对自己发布的信息负责，杜绝无底线信息传播;监测系统是新媒体规范化的保障，能够做到出现问题及时处理;严格的惩罚措施是新媒体规范化的有力武器，遵守新媒体相关法律法规，严把入口关，加大违法惩治力度，形成具有威慑力的监管体系。第二，重视新媒体传播技巧和修辞策略。新媒体对信息如何加工制造，然后传播给公众，这其中哪怕是偶然的技术和符号策略都可能导致公众对信息的误读，均会导致档案信息传播失范。由于新媒体的传播者比较随意，通常未经过正规新闻媒体传播培训，在发布信息时容易出现修辞偏差或错误，因此，规范新媒体传播的技巧和修辞策略，重视传播者传播技巧和修辞素养提高，是避免失范现象的重要环节。

2.确保档案资源的真实性和有效性。档案资源认同是人们对于档案资料的知悉和接受，每一个事关个人切身利益和国家发展的档案资源传播都能提升公民对于档案资源的认同感。档案是历史最好的证明，档案资源的基础与前提则是真实性和有效性。真实性，是档案本身固有的属性，具有两方面含义：一是档案内容没有失实、歪曲、伪造之处;二是即使档案有失实、歪曲、作伪乃至伪造之处，也是一种客观存在的事实。从根本上讲，档案只要存在就没有假的，就是真实有效的[2]10。能够得到社会认同的档案信息，必须是真实可靠的。有效性，是指档案资源满足公众需要的程度，可以从两个方面考察：首先是档案资源的有用性，即档案部门提供的资源对于个人或者国家发展是有用的。档案对于个人养老金领取、工龄计算、职称评聘、工作调动、出国、升学、结婚、身份认同等方面具有重大作用;对于国家和單位是历史的记录，在行政、业务、文化、法律及教育等诸多领域发挥凭证作用。其次是档案资源的说服力。可以从如下方面确保档案的真实和有效性：第一，保证档案的原始记录性。原始记录性是档案的本质属性，档案的管理及使用均以此为前提。第二，提高工作人员对档案的责任心和敏感性。工作人员的责任感是档案真实和有效性的有力保障，而敏感性则可以辨别档案资源的有用性与否，去伪存真。第三，确保档案来源真实。档案来源是人们信任档案、信任档案所证实的事件的基础。第四，加大档案造假的处罚力度。《档案法》及《档案管理违法违纪行为处分规定》等法律法规均对档案造假行为进行了很好的约束，但是处罚力度较轻，应继续加大处罚力度，使对档案心怀敬畏。

3.把握公众需求，塑造档案形象，弱化刻板印象。档案并不直接产生认同，而是通过构建、重建、强化集体记忆来实现其认同价值，这种构建、重建就是公众信息辨识的过程[3]3。弱化刻板印象，弱化人们对于档案的消极认识，主要从如下方面做起：一是把握公众需求。档案是社会历史发展的产物，具有原始记录性，并不是因为满足公众需要而产生。但是，通过新媒体等手段对外传播的档案资源，仍然需要以公众需求为基础，并非刻意迎合，而是为了更加充分发挥档案价值。例如，当下流行的各种“洋节”，公民不了解其真正来历，盲目追风，导致中国传统节日衰落，自己身心发展也受到影响。档案工作者应理解公众需求，倡导通过历史档案，深度挖掘我国传统节日内涵，塑造全新传播渠道，着力打造民族自豪感，增强国家认同，升华族群认同和文化认同。二是塑造档案形象。档案在许多人眼中是遥远而神秘的，并不会直接对其个体生活产生影响，档案形象是档案资源传播过程的产物，它很大程度上取决于接受信息的受众如何解读信息，其实质并不必然是档案的全部真实特征，却必定是公共对档案的评价和判断。将档案工作渗透到社会生活各个方面，以强烈的社会参与意识尽可能塑造档案正面形象，为社会提供真实、全面的档案资源，让档案回归大众，为国家发展和社会进步服务。

档案资源的社会认同既包括传播手段、传播媒介的利用，也包括档案自身价值的实现，更包括社会的档案意识和需求。把握新时代新需求，了解和分析新媒体时代档案资源社会认同的动力，探讨社会认同路径，平衡档案工作与公众生活的关系，提高档案工作者社会融入度，是新媒体时代档案发展的重要课题。

参考文献

[1]特里·库克.四个范式：欧洲档案学的观念和战略的变化——1840年以来西方档案观念与战略的变化[J].李音，译.档案学研究，2011（3）.

[2]冯惠玲，张辑哲.档案学概论（第二版）[M].北京：中国人民大学出版社，2006.

[3]徐拥军.档案、集体记忆与身份认同[N].中国档案报，2017-09-25（003）.