优秀班级管理员应“六会”

赵天霞

摘 要：如何成为一名优秀的班级管理员呢？文章作者通过实践与探索，认为可以从以下“六会”着手：一是会说话，善表达;二是会指导，精业务;三是会编辑，擅文辞;四是会执行，不走样;五是会管理，树榜样;六是会凝练，常反思。

关键词：优秀;班级管理员;“六会”

中图分类号：G451 文献标识码：A 收稿日期：2019-10-19 文章编号：1674-120X（2020）11-0021-02

在实施国培项目时，主持人团队中的首席专家和指导教师都是聘请的教研员或一线优秀教师，培训机构教师担任的是班级管理员的角色。一个优秀的班级管理员要有很强的综合能力，如何成为一名优秀的班级管理员呢？笔者认为“六会”即可打造优秀班级管理员。

一、会说话，善表达

一名优秀的班级管理员要会“说”。“说”体现在与人的沟通交流、语言表达方面。优秀班级管理员须具备良好的语言表达能力和沟通交流能力。

班级管理员要与上级领导，与基地校教职工，与学员沟通交流，语言艺术很重要，恰如其分的表达能使工作得以顺利开展并大大提高工作效率。班级管理员既要及时向专家团队和学员传达上级文件，让其领会文件精神，还要与基地校领导进行沟通，让其提供场地，做好后勤保障工作;同时，应及时向主管领导汇报工作中出现的种种问题，并及时解决问题。这都需要班级管理者具备很强的沟通交流能力，让团队凝心聚力，使工作取得大家的支持和理解。只有和谐的团队才能高质、高效地完成工作。在领导面前说话不卑不亢，表达清楚，让领导相信你的能力，支持你的工作;在专家团队面前说话要体现管理的原则性、艺术性;在学员面前说话要严中有爱，既不丧失管理者的威严，也要温暖人心。“所有信手拈来的从容和洒脱，都是厚积薄发的积淀。冬的收藏才有春的绽放。”班级管理员靠语言来传达信息，会说是管理员的基本技能;一个不会“说”的班级管理员不是一名优秀的班级管理员，练就这项技能需要教师不断地学习、不断地努力。

二、会指导，精业务

精准的指导力是教研工作的核心。一个优秀的班级管理员是从一名优秀的一线教师逐步成长起来的;他们不仅教学能力很强，而且具备精准的指导力，因此能从万千教师中脱颖而出。培训机构一般会让班级管理员管理他们所擅长的领域。英语专业出身的教务人员管理英语工作坊;数学专业出身的教务人员管理数学工作坊;学前教育专业出身的教务人员管理幼儿园工作坊。安排合适的教师在合适的管理岗位上更利于发挥其专业优势，便于其工作有效开展。

俗话说，“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，在工作坊项目实施中，主持人团队通常是“三人行”或者“四人行”。在整个项目开展过程中，需要几个人通力协作，全程认真参与。以衡山县乡村幼儿园教师保教能力提升工作坊为例，主持人团队四人三番五次深入课堂听课，打磨优质课;优秀班级管理员有着丰富的教学经验，转型为专业培训教师后，外出学习机会更多，有充足的时间来学习，其理论水平会得到跨越式提升。优秀班级管理员在项目实施过程中要摒弃“事不关己，高高挂起”的态度，给团队提供最有效的指导和建议。同时在指导时一定要注意以下两点：①指导必须有根有据，以理服人，切忌无根据的指手画脚;②指导必须抓住关键，切中要害，指导要有“打蛇打七寸”的功力，能提出切合规律与实际的权威性意见和行之有效的改进措施，避免教学低效，甚至无效。

三、会编辑，擅文辞

一个项目的开展，从申报到方案制订再到后期资料整理都离不开班级管理员，这就要求班级管理员要有扎实的文字功底、较强的编辑能力。内容是否紧扣主题、资料整理是否规范、排版是否美观，都切实关系到项目评估。班级管理员是项目资料的直接提供者。人是视觉动物，“爱美之心人皆有之”，美与不美一目了然。优秀的班级管理员应对自己提出更高的要求，做事精益求精，做出的资料应美观大方，内容详尽，才能让人过目不忘。

四、会执行，不走样

执行力是指把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力，也就是在指令或要求下达后，接收者能够迅速做出反应，并将其贯彻或者执行下去的能力。执行力是贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力。上级文件是指导教师开展培训项目的重要依据，也是评价教师培训工作开展好坏的重要指标。要想做好教师培训工作，班级管理员要仔细阅读文件，认真领会上级文件精神;将文件精神落实到培訓工作中，严格监督专家团队开展培训工作的全过程。在项目开展过程中，班级管理员必须起到监督者、落实者、执行者的作用。当专家团队在工作中出现偏差的时候，班级管理员要敢于指出专家团队的不足，并及时纠正到位。

在开展教师工作坊项目和送教培训时，虽然专家和指导教师是经过严格遴选而产生的，但每个人的个性不同，工作态度也会有不同。班级管理员偶尔会遇到不太负责任的专家缩减研修时间，与上级文件指示背道而驰。这样的“专家”，确实让班级管理员很“闹心”，同时又非常考验班级管理员的执行力。优秀班级管理员在项目开展过程中不管遇到什么困难都会做到执行上级文件不走样;监督专家团队认真对待每一次研修活动，保障研修活动效果。

五、会管理，树榜样

班级管理员的职责是负责班级活动的组织与管理，包括线上线下的召集与组织，协助坊主发起活动等。教师工作坊的研修群体是教师，相比管理未成年人，管理成年人更需要艺术和方法。以衡山县工作坊研修情况为例，高中教师由于面临高考升学率压力，平常工作任务较重，因此对参培积极性普遍不高;初中教师虽然面临同样的压力，但学习积极性相对高中教师略高一点;小学教师和幼儿园教师的学习积极性比较高，但大多数幼儿园教师来自衡山县各民办幼儿园，幼儿园硬件设施及幼儿园班级教师配备情况，决定了线上、线下研修有一定难度。针对不同学段的教师，班级管理员在研修管理过程中，应了解学员的心理需求，以及学员在研修过程中遇到的种种问题，进而采取有效的管理方法。

（一）建立健全班级管理制度

因为健全的管理制度使班级各项工作有章可循，有法可依，所有需要建立健全班级研修管理制度和班干部研修管理制度和主持人团队管理制度。

（二）对待学员一定要走“心”

在生活上、学习上应关心学员;学员遇到困难时应尽可能地帮助他们。通过这些向学员传递爱，拉近与他们的距离。

（三） 树立班级管理员的标杆形象

管理者作出表率，大家才会跟着行动起来;相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从。

班级管理员在整个团队中起着举足轻重的作用，优秀的班级管理员能充分调动整个团队成员的工作积极性，工作懒散的管理者带不出一支优秀的团队。

班级管理员要认真学习习总书记的讲话精神，做“四有好老师”。在学员面前一定要注意自己的言行，说正能量的话，说激励学员成长的话语;给学员展现阳光向上的形象，消极懈怠的情绪绝对不能带到工作中。班级管理员良好的言行举止如同一柱标杆、一盏明灯、一枚指南针，指导着目标、指示着航向、指引着方向。

（四）充分发挥班干部的管理职能

培养得力的班干部，有利于牵住班级管理的“牛鼻子”。班干部是班主任的得力助手，对班级管理有着非常重要的作用，让班干部管理班级不仅能培养班干部的组织管理能力，而且便于班主任开展工作。培养得力的班干部，有利于实现学员的自主管理。在国培中，应充分发挥班干部的管理作用。以衡山县乡村幼儿园保教能力提升工作坊为例，工作坊有100名学员，因为人员众多，学员管理有一定的难度。在开坊之初，通过教师工作坊辅导员推荐以及学员自我推荐的方式，选出了班长1名，宣传委员2名，小组长10名，这13名学员构成班委成员。每一个班委成员都明确了自己的职责，在工作坊的线上线下研修过程中，13名班委成员发挥了重要作用，大大减轻了管理员的工作量。比如，班级任务都由班长向组长及学员传达，班级作业由班长收集;小组长负责收集小组作业，督促小组学习，发动小组成员制作简报、美篇;宣传委员主要负责班级美篇、简报的制作，以及小组美篇、简报的指导及审核。

在班级管理中，“放手”“信任”最重要。

（1）“放手”。放手让班干部管理班级。组长能处理好的事不用班长处理;班长能处理好的事不用管理员处理。

（2）“信任”。信任每一个班委成员。“任人之道，要在不疑，宁可艰于择人，不可轻任而不信”。

六、会凝练，常反思

大量理论研究和实践经验都表明，教师要想成为合格教师、优秀教师、专家型教师，需要在教育教学生涯中勤恳工作，不断学习和实践。教师平时应注重构建知识结构，反思和研究教育教学，向专家型教师发展。一名优秀班级管理员应注重反思和研究，具备科研能力。 每一次活动后都必须认真总结，及时反思，凝练成果。凝练是一种能力，是专家型教师必备的能力。邓小平同志指出：“科学技术是第一生产力，教育科研对全面提高教育质量的作用，就如同科學技术对于发展经济一样，也是‘第一生产力。”一名优秀班级管理员要成为专家型教师，要拥有大量的本领域的知识，以及知识的高度组织化与结构化。

衡山县是湖南省第三批国培项目县，这几年的国培工作在年底项目绩效考核中的全省排名逐步上升，并提炼出了具有衡山特色的培训模式，很多兄弟学校纷纷上门取经并借鉴我们的培训模式。

总而言之，班级管理员应在学习路上不断前行，在培训路上不断奔跑，在学习中思考，在思考中践行，在践行中发展。

参考文献：

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[3]马 骉.教研员需下功夫锻造课程指导力[J].上海教育，2009（20）：49-50