宣传工作在医院文化建设的作用

张艳辉

摘要：随着我国经济社会的不断发展，医疗事业的不断进步，医院文化建设也在不断地提升，医院的宣传工作作为医院文化建设的一部分，对医院的知名度宣传和医院医生的形象树立都有着非常重要的作用。医院的宣传工作直接影响医院的信息传播、医院间的相互促进和医院文化建设的不断发展，因此，正确认识宣传工作对医院文化建设的作用，不断加强和创新医院的宣传工作，是本文即将开展的主题。

关键词：宣传工作;医院文化建设;作用

医院文化是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知，是医院软件的重要组成部分。医院文化的建设和发展，直接影响医院的综合实力和医院在群众心中的形象，因此，加强医院文化建设是每一个医院需要不断坚持的方向。医院文化建设，少不了医院的宣传工作，通过对医院的宣传，才能提升医院信息的传播，调动医生工作的积极性，才能树立和提升医院的形象，才能使医院更快更长远的发展。接下来，笔者将针对宣传工作在医院文化建设中的作用和创新展开详细的分析和论述，以求为医院文化建设提供思路[1]。

一、宣传工作在医院文化建设的作用

（一）提升信息传播促进医院发展进步

宣传工作可以提升医院信息传播效率，促进医院整体的发展和进步。宣传工作最基本的作用就是信息的传播，医院利用多媒体等方法和渠道将医院的信息进行传播和宣传，让群众和患者了解医院的背景、医院的文化、医院的软硬件设施以及医院的医疗水平和综合实力，从而提高医院的知名度，扩大医院的影响力，树立医院的良好形象，促进医院的长远发展。许多医院不仅在医院内部进行宣传，建立医院内部的宣传台和宣传报刊，还与电视台和新闻媒体进行合作，进行医院文化网站和专栏采访等宣传，拓宽群众了解医院的渠道，促进医院的不断发展。

（二）调动医护积极性提升医院水平形象

宣传工作可以调动医院医护人员的积极性，提升医院的医疗水平和整体形象。通过对医院整体实力和医护人员的先进行为进行宣传，在让群众了解医院树立医院形象的同时，也对医院医护人员起到了一定的教育鼓励的作用，使医护人员产生一种由衷的自豪感和荣誉感，提升了醫护人员爱岗敬业、积极奉献的精神，充分调动了医护人员的积极性和主动性，使医护人员在工作中，不断提升自身的医疗知识和素养，提高医疗水平和能力，不断精进自身的医疗学识和技能，更主动地投身到救死扶伤的工作中，营造积极进取、奋发向上的医护工作氛围，从而提升医院整体的医疗水平和光辉形象[2]。

（三）发挥民众舆论监督促进医患和谐

宣传工作还可以充分发挥民众的舆论监督作用，促进医患和谐关系。通过医院的宣传工作，可以使民众更加了解医院的实体和文化，对医院的医疗设备和医疗手段也更清楚，通过对医院各方面的宣传工作，使得医院的信息更加公开化、透明化、民主化，可以使民众对医院进行监督，提升民众的舆论监督作用，对于部分医院和医护人员的不正风气和传统的旧俗是一种打击，对形成医院的良好风气产生积极地影响，使得患者和医院之间相互沟通交流，树立了医院良好的形象，同时促进了医患关系的和谐发展。

那么，在医院文化建设飞速发展的今天，医院的宣传工作有哪些不足之处，如何对医院的宣传工作进行改进和提升呢？下面我们来说一说宣传工作在医院文化建设的创新。

二、宣传工作在医院文化建设的创新

（一）提升医护素质打好宣传基础

促进医院文化建设，提升医院宣传工作，首先要提升医护人员的素质。医护人员占据着医院的主导地位，对医院的医疗水平和整体实力都有着举足轻重的作用。医护人员的医疗素质直接影响患者的生命健康以及医院的形象和发展。部分医院对于医护人员的管理和监督不善，导致产生一些“收受红包”、“医疗事故”的发生，危害了患者的权益，同时给医院的形象和发展造成了不良的影响。因此，医院应加强医院医护人员的素养，对于招收的医护人员应严格把关，考察资质，并对医院的医护人员定期进行专业知识和技能的教育培训，提升医护人员的专业医疗水平和实际操作技能，端正医护人员的医疗态度，提升医护人员的职业道德，对于医护人员的先进事迹进行大力的宣传，并根据实际情况予以表彰和奖励;对于不良的医护人员行为予以强烈的谴责和严格的惩处，从而营造良好的医疗氛围，不断提升医护人员的医疗水平和综合素质，为医院文化建设宣传打好基础[3]。

（二）树立医院典型拓宽宣传渠道

促进医院文化建设，提升医院宣传工作，要树立良好的医院典型，拓宽医院文化信息宣传的渠道。当前医院在文化建设宣传上，内容过于形式化和表面化，宣传的事迹和人物过于普通和平凡，有些医院甚至将一些无意义的医疗日常作为宣传的内容，使得医院宣传工作失去意义。医院在文化建设宣传的过程中，应注意树立医疗典型事迹，利用榜样的作用，带动医护人员和其他医院间的学习和效仿。医院要加强对于日常生活中的感人的事迹和医护人员进行观察，收集相关的信息进行整理总结，精选出一些典型的进行宣传报道，设置相应的奖励机制，对于典型的事件和人物进行鼓励奖励，突出医院为病患的服务和人文关怀，从而形成一种追求和效仿的效果。同时，还要加强宣传渠道的拓宽，传统的宣传模式就是进行报纸、杂志、电视广播等方式的宣传，宣传渠道过于单一，缺乏新意。如今随着社会科技的不断发展和进步，网络已经家喻户晓被大家所熟悉和使用，因此，医院在宣传渠道上可以充分利用数字化网络设备，开展医院网站，医生在线诊疗、微信公众号挂号问诊、医疗直播等方式进行宣传，不断进行宣传渠道的创新和丰富，使得民众可以通过多种方式进行医院信息的获取，从而提升医院的知名度，树立医院的良好形象。

（三）完善医院机制注重宣传反馈

促进医院文化建设，提升医院宣传工作，还要不断完善医院的宣传机制，注重宣传后续的群众反馈。医院宣传工作不仅仅是简单的对医院的信息进行宣传报道，其中还涉及到很多问题的收集、汇总、发布，在宣传的过程中，也需要对医院的信息和医护人员进行管理和监督。因此，医院应不断健全和完善医院的宣传机制，设置专门的宣传人员进行管理和负责，对于医院和相应的媒体渠道之间的沟通合作进行监督，对于宣传过程中出现的问题及时的进行处理和解决，同时，还要注意宣传工作的后续反馈，宣传不是目的，宣传后得到什么样的反响和反馈，不断地改进才是最终的目标。因此，医院宣传工作要对宣传后的群众反馈进行收集和调查，可以采用问卷调查和意见箱等形式，对群众的意见和建议进行调查和收集，及时了解群众的想法和态度，并对合理的建议进行采纳，及时修正和改进宣传工作中的问题，使得医院的宣传工作更好的开展，促进医院的整体水平得以提升[4]。

三、总结

综上所述，医院的文化建设显示着一个医院的医疗文化和综合水平，医院文化建设的好坏，直接影响医院的形象和发展，医院的文化建设离不开医院宣传工作的高效开展，通过对医院的医疗设备、医疗水平和医院的资源文化的宣传，可以使民众更好的了解医院实力，树立医院的良好形象，充分调动医护人员的积极性，发挥民众对于医院的舆论监督作用，促进医护关系的和谐发展，使医院更快速更长远的发展。因此，在医院宣传工作中，一定要不断提升医护人员的医疗水平和职业素养，树立医院典型事迹和人物的先进形象，不断创新和拓宽医院的宣传渠道，建立健全医院宣传的机制体系，完善医院的奖惩机制，注重医院宣传工作的群众反馈，打造一个医疗水平较硬、医护素养较高、服务态度较好、医患关系和谐的医院形象，促进医院全面长久的发展。

参考文献：

[1]支晓丽.浅谈宣传工作在医院文化建设中发挥的作用[J].中国卫生产业，2017，14（26）：187-188+191.

[2]钟花.宣传工作在医院文化建设中的作用探讨[J].中国市场，2017（18）：180+194.

[3]董晓婷.探讨宣传工作在医院文化建设的作用[J].东方企业文化，2015（03）：14.

[4]徐晓蓉.浅谈宣传工作在医院文化建设中的作用[J].企业导报，2012（24）：171-172.