企业云招聘的现状及发展研究

刘亮

摘要：随着互联网在企业招聘端的运用，线上云端的人才竞争将更加的激烈。今年在疫情防控期间，为满足企业复工后的用工需求，各大企业纷纷启动了线上云招聘，并取得了不错的效果。本文从分析企业实施云招聘的必要性和存在的问题着手，探究云招聘的发展，以期助力企业招聘。

关键词：互联网;人才竞争;云招聘

移动互联网的发展给人们带来的不仅是一场技术革命，也在不断改变着人们的生活和工作方式。马云说“未来30年属于用好互联网的人”，对于企业来说互联网将是助推企业发展的重要引擎。随着互联网在企业招聘端的运用，线上云端的人才竞争将更加的激烈。

今年，新型冠状病毒的爆发，对企业的人力资源管理即是危机又是挑战。如何突破危机？要求企业的人力资源管理者必须改变传统工作方式，线上“云端”办公得到了进一步的推广。为满足复工后企业的用工需求，各大企业纷纷启动了云招聘，云招聘成为了企业间争夺人才的主要方式。

企业云招聘是指企业借助互联网平台和技术，通过远程在线的方式完成所有招聘环节，从而达成人员招募的目的。从招聘的全流程角度而言，云招聘也是当前企业实施网络招聘方式的一种延伸，从简历筛选延伸至在线测评、在线笔试、在线面试和在线签约等各个招聘环节。疫情过后，企业是否必要继续实施云招聘，值得探究。

一、实施云招聘的必要性

人才始终是企业发展的核心竞争力。随着人才竞争的日益激烈，如何能够快速、高效的满足企业的用工需求？笔者认为云招聘的时代已经来临，具体表现在以下几个方面：

（一）具有设备的保障和技术的支持

移动智能终端的普及为企业实现云招聘提供了设备保障。截至2019年底，我国移动电话用户总数达15.89亿户，其中，4G用户规模为12.7亿户，占移动电话用户的77.6%。（数据来源：工信部数据整理）

網络招聘平台和各类APP软件的开发，为企业实现云招聘提供了技术支持。随着技术的发展，企业通过云端实现简历筛选、测评、笔试、面试及签约等各个招聘环节已无技术上的阻碍。

（二）应聘者应聘理念的转变

互联网给人们的生活带来了诸多便捷，在求职方式上应聘者也逐渐倾向于通过网络来完成，传统人才市场的萧条就是一个有力的论证。当前，虽然对于大多数企业，特别是中小企业来说只能够实现在线的简历筛选，但今后线上的全流程招聘将是必然的发展趋势。

（三）人才竞争的环境日益激烈

企业的HR在实施线下招聘的过程中，经常会遇到候选人“爽约”的情况。随着人才竞争环境的日益激烈，企业需在扩大人才搜寻范围的同时，也要不断增强自身的吸引力。采用云招聘，对企业来说可快速实现人才的跨区域、跨国界交流。对于应聘者来说即可节省时间又可免去来回奔波的辛苦，能够给予应聘者良好的应聘体验也是增强企业吸引力的一种方式。

二、企业云招聘存在的问题及对策

（一）多维度的面试评价体系有待进一步完善

传统的线下面试，面试官除可以考察应聘者的语言行为外，还可以通过应聘者表现出来的非语言行为进行综合判断。人类学家雷博威斯特指出“在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的”。采用云招聘，面试官与候选人的交流虽然已无障碍，但很难对应聘者的非语言行为进行有效判断。因此在线上面试考评环节，企业面试官还需借助测评工具、AI技术等手段对应聘者进行多维度的判断。

（二）云招聘流程有待进一步打通

目前企业实施的网络招聘，主要能够实现发布招聘信息和简历筛选，但后续的在线笔试、在线面试、在线签约等环节的应用较少。主要原因有以下两个方面：一是企业管理者的观念有待进一步转变。尤其是社会招聘，很多企业相对谨慎，甚至可以说是保守，仍然需要应聘者到现场进行面对面的交流。二是基于成本考虑。实现全流程的云招聘需要企业搭建云招聘系统，成本较高。

因此打通全流程的云招聘，一方面需要企业的管理者转变观念，能够不断学习新的技术，适应新方法。另一方面需要各地政府牵头搭建云招聘平台，引导和鼓励企业使用。政府在促进就业方面的投入，可从线下人才市场转向线上招聘平台。

（三）招聘信息的可靠性需要进一步把控

云招聘给企业带来了便捷，也给应聘者带来了便捷。在应聘过程中如何甄别应聘者是否诚信应聘是企业面临的最大挑战。如在线笔试环节，应聘者可在手机端实现分屏答题，即边通过网络搜索答案边答题。应聘者也可对题目进行截屏保存，传递给其他候选人。

为确保招聘信息的可靠性，建议用人单位采取小批量方式组织线上招聘，便于过程监控。如在线笔试环节，可要求应聘者在带有摄像头的电脑上进行作答。

三、结论

在疫情期间，很多企业为满足复工后的人员需求，可以说是“被迫”的启动了云招聘，然而却获得了意外的效果。疫情过后，虽然线下招聘会得到恢复，但云招聘将会成为企业招聘的主要招聘形式。当然在实施云招聘的时候，企业也需考虑到贫困地区人员的应聘问题。随着国家扶贫战略的落地和互联网技术的不断发展，笔者相信未来云招聘将会得到更为广泛的运用。

参考文献：

[1] 袁森.在线视频招聘模式发展前景[J].电子技术与软件工程，2017（18）.

[2] 赵鑫.“云招聘”来了，应聘者该如何适应？[N].深圳特区报，2020年3月.

[3] 江德斌.“云招聘”缓解就业复工压力[N].中华工商时报，2020年3月.

[4] 张立庆，陈诗婷，谢玉妹.网络招聘应用大数据成新趋势[N].福建日报，2020年4月.