以“三级预防、六个执行”为核心的EAP在石油工程企业的探索与实践

王程秀

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）01- 122- 01

摘 要 针对石油工程企业职工心理亚健康状况，本文以“三级预防、六个执行”为核心的EAP在石油工程企业的探索与实践为主题展开论述，介绍了实施背景，针对“三级预防、六个执行”体系实践内容进行探讨，对实践的效果进行了分析。本文适用于石油工程企业，以期提升职工心理健康水平。

关键词 心理健康 三级预防 六个执行

石油工程企业职工工作条件艰苦，远离亲人朋友，一些职工存在心理亚健康问题。为帮助职工增强自我调节能力、掌握缓解压力方法、锻造阳光心态、正确面对工作和生活压力，公司在EAP工作中首创并实施了“三级预防”和“六个执行”核心体系。经探索和实践，该体系能有效帮助职工缓解心理压力，改善精神面貌，提升工作效能，提高心理健康水平，提高公司凝聚力和向心力，促進公司持续稳定发展。

一、实施背景

（一）EAP对企业至关重要

EAP（Em ployee Assistance Program ）即员工帮助计划，是企业为职工提供的系统、长期的援助与福利项目。管理的核心是人的管理，企业最大的财富是健康、幸福、高效的职工。职工心理健康状况是企业实现战略目标重要保障，职工心理帮扶工作是解决企业职工心理问题的有效途径，对企业至关重要。

（二）EAP对职工至关重要

职工面对激烈竞争和工作压力，容易出现紧张、挫折、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态。实践证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强职工的意志力、自信心、抗挫折和自控能力，还能提高职工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。

（三）职工心理健康状态分析

工作人员通过走访、谈心谈话、心理健康体检等方式，分析了石油工程企业职工心理健康状态。一是由于工作环境艰苦、变革快、沟通迟滞、角色多样产生的工作压力大。二是由于家庭链接少、家人生活困难难以解决、内心孤独压抑产生的生活压力大。三是由于心理行为把握能力缺失、自我情绪管理困惑产生的个人因素压力大。

二、实践及探索

（一）“三级预防”内容

初级预防是利用书籍、手册、宣传栏、电子杂志、微信公众号等传播工具广泛普及EAP相关知识。二级预防是开展讲座、培训及支持性功能型团体辅导。三级预防是聘请心理学专家开展心理关怀及个体咨询。

（二）“六个执行”内容

一是加大知识宣传。通过印刷品、展板、多媒体宣传、普及、推广心理健康知识，提高职工的心理保健意识。

二是开展讲座培训。帮助职工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧。帮助管理者掌握职工心理管理的技巧，通过科学有效的方式协助职工解决心理问题。组织企业管理骨干培训职工心理管理技巧，协助职工解决心理问题，帮助更多的职工。

三是举行主题活动。组织节日主题、关爱主题、祝福主题、读书主题、“谈心”主题、业余兴趣主题、“小花园”、“小便利基层”等系列活动，帮助职工实现工作和生活的平衡，持续提高职工满意度。

四是开展关爱职工咨询。聘请心理咨询师定期对职工进行心理疏导及个体咨询，咨询师后期通过电话、微信等形式，实现咨询工作的持续性。建立动力性团体心理成长小组，通过开展即时人际互动进行心理治疗。这种方式适应性广泛，有助于保持和社会、人际的紧密联系，帮助职工认识自己，促进自我功能强大，使职工心理健康状况保持在良好范围。

五是开展心理健康体检。职工填写心理体检量表，由心理研究机构进行分析，形成心理健康情况报告，建立职工心理健康档案，分析普遍性问题，进行专业评估和总结，提供有效的预防问题建议与解决方案。

六是进行工作评估总结。工作中及时统计数据、总结案例、撰写分析，定期为基层管理者及企业管理者提供职工心理健康动态，阶段性评估和总体评估报告。管理者因材施教，制定精确的企业管理方案，为进一步提高职工心理健康水平，科学管理企业提供有效依据，奠定坚实基础。

三、实践效果

（一）有效保持队伍和谐稳定

促进职工目标更加明确，自我功能不断完善，人际关系更加融洽，亲子、亲密关系得到提升，安全感不断增强。管理者将心理学知识融入管理技巧，和职工科学沟通，提升了职工的幸福感和归属感，有效保持队伍和谐稳定。

（二）有效提升职工精神风貌

职工心态更加阳光，家庭关系更加和谐，聪明才智充分显示，工作状态更加积极，奋力开创企业持续高质量发展新篇章。

（三）有效推进企业文化发展

职工精神家园更加丰富，形成了以“人本务实、精深求新”为核心的“精深”文化体系和以特别能吃苦，特别能战斗为突出代表的基层子文化。

（四）有效助力企业发展

职工埋头苦干、迎难而上，创造了中央新闻联播报道的“第一深井”亚洲记录和8项国内钻井新纪录。公司先后被授予“河南省五一劳动奖状”和“河南省职工职业道德标兵单位”荣誉称号。

“三级预防”“六个执行”核心体系实施以来，持续为职工心理健康保驾护航起到积极作用，但是随着时代不断发展，企业变革的不断推进，职工心理健康方面又将出现新情况和新问题，EAP工作依然任重道远。我们将继续探索实践，不断前行，满足职工心理健康需求，让职工实现“快乐工作，健康生活”。

参考文献：

[1]赵然.员工帮助计划：EAP咨询师手册[M].科学出版社，2015：36-50.

[2]赵然，史厚今.员工帮助计划——中国经典案例集[M].科学出版社，2018：98-116.

[3]（奥）弗洛伊德.日常生活心理病理学[M].九州出版社，2014：92-96.