探究“情绪管理”在临床护理管理工作中的应用效果

王晓燕

探讨”情绪管理”在临床护理管理工作中的应用效果。方法：本次研究对象为本院90名护士，按照护理管理方式的不同分为对照组和观察组，采用常规护理管理方式的护士划分为对照组，45例，而增加情绪管理的护士划分为观察组，45例，对两组护理管理的质量进行评价，明确情绪管理的应用价值。结果：在自责感评分、幻想心理评分以及逃避心理评分方面比较，观察组明显低于对照组，P<0.05;观察组解决问题评分以及寻求帮助评分均明显高于对照组，P<0.05，有统计学意义。结论：在临床护理管理工作当中，应用情绪管理方法至关重要，可以提高临床护理管理工作的质量，值得临床推广。

临床护理管理工作的质量直接关系到护理服务的质量，因此不断优化和完善临床护理管理工作是十分必要的[1]。本文主要探究”情绪管理”在临床护理管理工作中的应用情况，具体见下文：

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究共选取了90例护士作为研究对象，均为女性，按照护理管理方式的不同分为对照组和观察组，采用常规护理管理方式的护士划分为对照组，45例，年龄区间为22岁-36岁，平均（26.67±2.87）岁，工作时间为1-8年，平均（4.33±0.27）年;而增加情绪管理的护士划分为观察组，45例，年龄区间为21岁-35岁，平均（26.33±2.62）岁，工作时间为1-7年，平均（4.32±0.33）年。统计2组护士的基本资料，差异不显著（P>0.05），拥有可比性。

1.2护理管理方法

对照组采用常规的临床护理管理方法，主要包括合理排班等，观察组在常规护理管理基础上增加情绪管理，具体见下文：（1）加强对护士的培训，提高对情绪的认识。医院内要定期组织护士参见培训，向护士讲解情绪、情商等相关知识以及两者之间的关系，提高护士对情绪的了解程度，从而更好的控制自己的情绪，并对情绪进行调整，以更好的态度投入到生活当中[2]。（2）指导护士进行自我分析。在培训工作当中，要指导护士理性对自己进行分析，明确自己存在的不正确观念，避免这些不正确的观念影响自身发展[3]。（3）教授护士情绪控制和调整方法。和護士共同交流，明确不良情绪对工作的不利影响，教授护士控制不良情绪的方法以及自我调整的方法，护士可以制定情绪记录表格，并设立情绪控制的目标，为实现情绪控制目标积极努力。（4）加强对护士的心理指导工作。繁重的护理工作以及较大的工作压力，难免会导致护士出现多侦破那个负面情绪，如焦虑、抑郁、愤怒等，告诉护士这些情绪的出现是正常的，要学会自我分析和调整，护士之前可以进行心得体会交流，学习其他护士好的控制情绪的经验，提高情绪控制能力[4]。

1.3观察项目和评价标准

（1）比较两组护士受非理性信念影响评分情况。包括自责感评分、幻想心理评分以及逃避心理评分。评分越高，表示护士素质越差。（2）比较两组护士解决问题以及寻求帮助评分情况。评分越高，表示护士解决问题能力和寻求帮助的能力越强[5]。

1.4统计学方法  本次研究对数据统计采用的软件为SPSS21.0，计量资料表示方法： “x±s”， t检验。P<0.05表示差异显著且符合统计学意义。

2结果

2.1两组护士受非理性信念影响评分比较

在自责感评分、幻想心理评分以及逃避心理评分方面比较，观察组明显低于对照组，P<0.05。见表1。

2.2两组护士解决问题以及寻求帮助评分比较

观察组解决问题评分以及寻求帮助评分均明显高于对照组，P<0.05，有统计学意义。见表2。

3讨论

在任何一个机构，情绪对员工的生活和工作都具有重要的影响，如果员工情绪积极向上，那么对工作会产生正向影响，反之则影响工作质量和效率，尤其对于护士来说，由于工作的特殊性质，压力相对比较大，容易产生多种负面的情绪，进而影响护理工作质量。因此，在医院内，需要加强对护士的情绪管理。

通过本文的研究发现，在自责感评分、幻想心理评分以及逃避心理评分方面比较，观察组明显低于对照组，P<0.05;观察组解决问题评分以及寻求帮助评分均明显高于对照组，P<0.05，有统计学意义。本文的研究结果与孙静[6]在相关课题当中的研究结果基本一致，这就说明在临床护理管理工作当中应用情绪管理方法是十分必要的，是临床护理管理工作的优良选择。

综上所述，在临床护理管理工作当中，应用情绪管理方法至关重要，可以提高临床护理管理工作的质量，值得临床推广和应用。

参考文献：

[1]梁小华，冯洁霞，许叶含， 等.激励式延续性护理对慢性肾功能衰竭腹膜透析患者负性情绪与自我管理行为的影响[J].护理实践与研究，2019，16（18）：53-55.

[2]方慧，张慧敏，施雁.社区护士情绪管理与职业幸福感的相关性分析[J].中华现代护理杂志，2019，25（22）：2811-2815.

[3]盛赛花，倪仪华，瞿杰， 等.个案管理对稳定期COPD患者生活质量、情绪及肺功能的影响[J].检验医学与临床，2019，16（19）：2865-2868.

[4]胡燕华，周会兰，梁杨， 等.日间手术患者焦虑情绪管理研究现状[J].中国护理管理，2019，19（7）：1054-1057.

[5]彭华英，李春梅，冯霞.围产期情绪管理对产后抑郁症与分娩结局的影响[J].护理实践与研究，2019，16（15）：98-100.

[6]孙静.”情绪管理”在临床护理管理工作中的应用效果分析[J].心理医生，2018，24（1）：274-275.