自媒体应用在公共管理中面临的问题及措施

刘百洋

摘要：随着时代的不断发展，现阶段我国已经逐渐进入了自媒体时代，在这个时代中自媒体的应用是非常重要的，很多地区都开始了自媒体的运用。因此在公共管理中自媒体的应用也是非常有必要的，但是在公共管理中采用自媒体也存在很多问题，自媒体对公共管理来说有利也有弊，因此通过合理的方式来把控自媒体在公共管理的应用是非常重要的。本文主要对自媒体应用在公共管理中面临的问题进行深入分析，在分析的过程中阐述自媒体应用在公共管理中的应对措施。

关键词：自媒体应用;公共管理;作用;影响

现阶段自媒体在各个方面都有非常重要的作用，自媒体本身就有优势，通过自媒体不仅可以实现新型传播方式還可以通过自媒体让我国更迅速的发展下去。自媒体本身有着很多特点，其中包括：即时、互动、共享等，而且自媒体本身的信息量比较广泛，而且传播的速度非常宽，这些特点就直接使自媒体应用于各个方面。自媒体是一门新型的技术，同传统媒体之间也是有很大的区别的，因此可以将自媒体分成三种类型：第一种类型是以互联网为依托，通过电脑进行传播的互联网载体;第二种类型就是以无线电信号为依托，通过手机进行传播的手机媒体;第三种类型就是以宽带为依托，通过电视传播的电视媒体，这几种媒体都是自媒体中非常重要的组成部分，也是自媒体在人们生活中的重要依据。

一、自媒体应用在公共管理中面临的问题

1.1自媒体应用直接影响社会正常秩序

从目前来看，自媒体应用在公共管理中有很多的不好影响，这些不好的影响不仅无法让社会更迅速的发展还会影响社会的秩序，所以需要相关技术人员逐渐转变自媒体应用在公共管理中的模式。而且自媒体应用中很多信息没有经过缜密的排查就直接出现了，然后通过自媒体传播，这样不仅会降低自媒体应用的积极作用还会让社会不能朝着更好的方向发展[1]。

1.2自媒体应用直接破坏政府形象

自媒体本身的过度自由直接会对政府的形象有所破坏。由于自媒体本身比较隐秘，所以在发布信息的时候可以选择匿名发布。这些匿名发布的信息本身影响力越来越大，更多的人都知道了信息，而由于人们对于真实信息的不了解就非常容易被自媒体中传播的谣言所蒙蔽，直接造成民众对政府的不满，更有甚者还会盲目加入到污蔑政府的队伍中去，这样不仅无法让政府更好为大众服务，还会让一些不法人员通过自媒体工具对一些不实的谣言进行恶意传播，严重破坏政府在民众心中的形象。

1.3 自媒体应用直接加大政府工作压力

由于自媒体本身存在信息传播速度快、辐射面积广的特点，所以相对于传统的媒介来说影响力也是非常大的，这种情况就会直接导致自媒体的信息内容比较随意，这样就会很大程度上加大了政府的工作压力，加大了政府公共管理上的难度。而且在整个信息的传播过程中都是匿名传播的，导致很多发布信息的人随意攀诬政府，甚至对政府进行不切实际的攻击。

二、自媒体应用在公共管理中的应对措施

2.1自媒体应用可以实现公共管理模式的转变

传统媒体在传播的过程中具有非常强的控制性，而且传统的媒体已经无法满足现阶段媒体发展的需要，因此政府就需要在公共管理中注重自媒体应用，通过自媒体应用来把握好整体的管理措施，让广大民众拥有较大的话语权同时还需要对其进行管理，不能让民众随意发布信息[2]。而为了做好这个方面需要让政府通过自媒体来适当改变传播时的内容和方式，先要对大众进行了解，看看大众喜欢什么类型的管理模式，只有这样才能采用广大民众乐于接受的方式，并在内容上为民众提供更有价值的信息来源，这样才能真正将自媒体应用落到实处，从而做好整体的公共管理。

2.2自媒体应用可以创新媒体运作形式

由于民众使用自媒体的情况越来越多，所以由于受到广大参与者的影响，很多自媒体本身具有草根化的特点，这个特点就直接使多媒体在政府公共管理中具有双向性的作用。通过自媒体不仅可以扩展了政府接触民众的机会，还可以让政府对民众有更多的了解。在传统的政府管理中，由于民众的群体非常大，直接给政府的管理增加了难度，而且政府并不能对民众的所有需求有所了解，导致颁布的一些政策不能满足大众的需求。因此现阶段政府通过自媒体应用在公共管理中的作用就可以给民众提供更多的上报机会，民众可以将自身的需求上报给政府，然后政府也可以通过发布调查问卷的方式来了解大众的需求，这样不仅可以更有效为大众做贡献还可以真正落实自媒体应用在公共管理中的作用[3]。

2.3自媒体应用可以做好舆论引导工作

在自媒体传播速度和内容不易把控的情况下，自媒体在公共管理中存在很多不确定的因素，而且这些因素通常情况下很难预判，在传播中也容易出现一些虚假的信息，导致政府在公共管理舆论引导上面临巨大的挑战。因此在这种情况下就需要政府出面合理引导舆论，同时及时公布真是的信息。而且自媒体的公民记者在政府公共管理中需要注重控制谣传和虚假性的传播，如果发现一些不符合实际的情况或者言论，需要立即发布新闻对其进行澄清，还需要密切查找发布不良信息的人，对其进行惩治，将社会真相更加真实地反映出来，这样不仅可以提高自媒体应用在公共管理中的应用还可以充分体现了一个媒体该有的责任。

三、结束语

综上所述，随着时代的不断发展，现阶段自媒体在人类社会中的作用是非常明显的，通过自媒体不仅可以加快信息的传播还可以通过自媒体加快我国很多行业的发展，由此就可以直接看出自媒体应用在公共管理中的作用。而且自媒体是整个媒体行业中非常重要的一部分。但是自媒体本身是一部双刃剑，所以自媒体应用在公共管理中不仅有很多正面的作用也会在公共管理上产生很多负面的影响，因此针对这种情况就需要逐渐转变传统对自媒体的应用模式，多倡导自媒体应用在公共管理中积极方面的应用，减少自媒体应用在公共管理中产生的影响，让自媒体可以在社会中更良性的发展，这样才能使自媒体充分发挥出应有的价值。

参考文献：

[1]黄豆豆，曲思宇，李佳坤.自媒体时代大学生创新创业的机遇与挑战——以运营实习公众平台为例[J].科教导刊（下旬）.2018（10）：175-176

[2]王杰，周慧颖，江南琦.自媒体背景下的政府网络危机治理——基于“8·12”天津爆炸事件的个案研究[J].企业科技与发展.2018（09）：229-230

[3]黄俊.自媒体语境下旅游舆情事件的生成机制及应对策略——以哈尔滨“天价鱼事件”为例[J].重庆交通大学学报（社会科学版）.2018，18（01）：117-123