优质护理管理模式在肾脏病科护理管理中应用的效果评价

徐 燕，陈丹丹，程雪君，张姣姣

（解放军总医院第七医学中心肾内科，北京 100700）

肾脏病科属于临床比较常见疾病，通常存在较大危害性，同时还会对人们生命带来直接威胁。对于肾脏病科患者来讲，如果病情未有效控制，会持续发展为尿毒症，由于肾脏病引发心血管病患者较多，已经逐渐成为威胁人们生命安全关键[1]。对此，在肾脏病科患者临床治疗中，加大护理管理力度，可以为患者提供护理服务，以保证其整体治疗效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2018年5月2日～2019年5月2日肾脏病科患者80例，随机划分方式，将患者具体分为对照组、试验组，各40例。对照组：男27例、女13例，年龄6～57岁，中位数（31.5±25.5）岁。试验组：男2 6 例、女1 4 例，年龄7 ～5 9 岁，中位数（33±26）岁。对2组患者进行资料比较时，主要是从性别和年龄等方面进行，组间比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组就医过程，向患者展开常规护理管理，试验组则应用优质护理管理模式，具体方法包括：（1）分析问题，在对肾脏病科患者进行护理管理时，首先需要对其护理目标进行确定，通过收集不良事件和护理问题，引导护士深入研究，总结问题原因，以便于制定相应措施。（2）改善措施，根据跌倒和坠床等事件，应结合其原因科学制定改进方案，在对硬件设施进行优化同时，还应该加强护理人员培训教育，保证其具有较高综合能力，同时提升其法律意识与安全意识，严格按照规章制度展开各项工作。在进行护理干预时，应将患者作为核心，全面落实此种护理理念，定期展开护理人员考核，按照考核结果与绩效情况，对护理人员进行针对性指导，及时解决当前存在护理问题[2]。（3）全面落实优质护理管理模式，在患者入院后，首先需要加强患者管理，详细讲解入院制度，并为患者介绍治疗医生和医院环境，如果患者出现不适症状需卧床休息，并告知医护人员进行处理。对于年老体弱类患者，需要家属予以陪伴，做好床栏调节处理。在整个护理过程，应该确保病房安静状态，将各物品科学放置相应位置，指导患者和家属正确使用呼叫器。与患者取得沟通和交流时，应该按照患者病情和高危因素，根据图文并茂方式制定宣教内容，选择通俗易懂方式讲解，尤其是危险因素相关预防措施等，在此过程，还需要向患者展开心理疏导，避免患者存在不良心理。对于所管患者，护理人员应该全面掌握其病情变化和肢体活动等，加强患者基础护理干预，按照患者病情变化展开相应护理，以促进患者尽早恢复健康[3]。

1.3 评估指标

护理管理后，指导患者自行评估护理满意度，由20项内容进行，各项内容五分，总分100，若评分超过90分，代表护理非常满意；评分为70～90分，护理基本满意；评分低于70分，护理不满意。同时观察患者不良症状，即头晕、呕吐、感染等。

1.4 统计学方法

研究数据录入SPSS 21.0软件，护理满意度、不良症状均用%表示，组间x2检验，当P＜0.05，表明组间差异有意义。

2 结 果

2.1 护理满意度

对患者护理满意度进行观察发现，对照组满意度77.5%，试验组满意度97.5%，两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05），如表1。

表1 患者护理满意度[n（%）]

2.2 不良症状

对患者进行头晕、呕吐、感染等不良症状进行比较时，其具体数据如表2所示，对照组发病率27.5%，试验组发病率5%，比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表2 患者不良症状[n（%）]

3 讨 论

肾脏病科的疾病通常呈现病情复杂和护理难度高特点，在传统护理管理工作中，主要是以单一护理模式进行，很难保证护理管理具有系统性特点[4]。对于优质护理管理模式来讲，将其应用于肾脏病科的护理管理中，不仅可以确保患者有效治疗，而且还能改善护患关系，其主要是以护理问题为基础，根据患者护理要求，尽量向患者提供有效服务，使其感受人文关怀，从而提升患者整体治疗效果[5]。结合本文研究发现，40例肾脏病科患者施行优质护理服务模式后，其护理满意度为97.5%，不良症状发病率5%，和对照组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，优质护理管理模式应用于肾脏病科护理管理，可以对护理工作进行不断优化，结合以往经验进行完善，并将其科学运用在护理工作，可以促进患者尽早恢复，实现患者整体治疗效果的提升。