刍议自媒体背景下的“键盘侠”群体

訾登

【摘 要】 “键盘侠”群体的出现是多方面因素综合作用的结果，其言论与行为既有积极因素也有消极影响。对“键盘侠”群体思想政治教育应遵循平等、尊重、包容、参与等原则，用社会主义核心价值观引导其共同遵守价值目标，规范言论行为。

【关键词】 自媒体;键盘侠;产生原因;影响;思想政治教育;策略

一、“键盘侠”群体产生的原因

1、主观原因

（1）公民对“言论自由”的曲解。我国法律规定言论自由是公民的一项基本权利，马克思也强调“发表意见的自由是一切自由中最圣神的，因为它是一切的基础。”[1]自媒体的应用使得公民表达意见的门槛与成本降低，因此人们将自由的范围不断扩大。从刚开始只谈论自身看法到后来随意抨击别人;从刚开始只关注与自身利益相关的事情，到后来随意评论别人的家事，民众认为自由就是随心所欲，不受限制。因此他们在网络世界中随意发表言论，随意抨击别人。

（2）民众缺乏包容精神 。一些网民在道德要求上具有双重标准，对自己和别人的道德要求截然不同。对他人的一点错误都无法容忍，要求他人行为必须无可挑剔，但对自己而言，似乎只要自己的出发点是正确的，结果也是正确的，无论在过程中采取什么样的措施都是无可厚非的。“一些网民甚至认为自己是道德标杆，将本来用来约束自身行为的道德标准当作惩罚他人的工具，当群体认知或行为与自己观点相悖时，他们往往会认为这是对自己言论自由的压制，从而不假思索的加以反抗，很少涉身处地为他人着想。”[2]

2、客观原因

（1）“自媒体”自身的特征为“键盘侠”群体的衍生提供了基础。每当有重大事件发生，网络迅速将新闻事件传送到全球，引起全世界的关注，但自媒体时代背景下，信息通常没有被删选就被大众所知，相当一部分网民对网络信息缺乏辨别力，也很少去质疑其真实性，通常会出现冲动性行为。“‘键盘侠这一群体通常缺乏理性的思考，他们以键盘为武器，在网络世界中行侠仗义”。[3]他们站在道德制高点利用键盘义愤填膺地谴责自己认为的“恶”。由于自媒体的隐蔽性，人们可以肆无忌惮地隐藏在键盘后面发表自己的看法，在现实生活中也不需要为自己的网络行为负责。自媒体的特性也增长了“键盘侠”群体的增长速度。

（2）部分“领导人”的错误引导。自媒体时代背景下，新闻信息要吸引公众的高度关注并非易事，于是“炒作”便应用而生，它先通过技巧性手法对媒体新闻加以报道，之后通过一些在网络中比较有影响力的人加以渲染或者为他人提供意见，对民众施加影响，信息在传播过程中通常经过部分“领袖”这个中间环节的加工之后再流向民众。“在这个过程中，大部分网民是跟随者，一些人将自己的意见和看法有意无意地渗透到网民中，实现一种类似‘克里斯马型的统治，从而引导舆论导向，达到自己的目的。”[4]在网络世界中，一些文章因其言论的委婉，意思高深莫测难以吸引大众的注意力。由于网络上一些“领袖”的真实身份不明，在多数情况下，他们言辞激烈，粗俗，带有目的性，这些言论极端者，迎合了许多网民发泄内心情绪的心理，再加上这些“领袖”的语言简单，直奔主题的风格符合网民的阅读习惯，引起大众的共鸣。事实上，这些“领袖”在多数情况下把网民引向了偏颇的方向，加剧了网络舆论的不理性程度。

（3）思想政治教育工作与社会发展速度脱节。“思想政治教育工作不同于法律、技术手段的外在约束，它通过教育者与受教育者之间的相互交流、相互提高进而形成符合社会要求的思想观念、道德觉悟和政治认识，并转化为良好的行为习惯。”[5]这项工作的开展需要持之以恒的毅力，经过长年积累，将思想政治教育的内容内化为自身的道德要求，民众的行为才能逐渐符合社会发展的规律。“键盘侠”群体大部分以青少年为主，其世界观、人生观、价值观还未完全形成，在发表評论与意见时通常不考虑后果，言辞激烈，缺乏理性与逻辑，通过思想政治教育引导的可以让青少年从内心深处接受正确的观念和行为。由于我国思想政治教育工作的开展与社会发展脱节，一些社会问题都是由于缺乏思想政治教育才发生的，高校思想政治工作关系培养出什么样的人，如何培养人以及为谁培养人这个根本问题，思想政治工作从根本上说是做人的工作，只有不断提高学生的思想水平，道德品质，文化素养，让学生成为德才兼备，全面发展的人才，才能提高整体民众的道德素质。“键盘侠”群体的言论不仅影响着青少年正确价值观的确立与形成，而且极易引导舆论导向。通过思想政治教育的规范作用，引导“键盘侠”群体的行为与社会发展相适应，使其发挥自身优势，督促社会关注并解决社会问题，实现自身价值，从而为社会发展贡献自己的力量。

（4）规范网络行为的法律法规的缺失。在我国，专门关于网络行为的法律法规还不健全，执法力度不够。因此，“键盘侠”这一群体在发表意见建议时，并不考虑其行为带来的后果，除此之外，民众对违法犯罪行为并没有明确的界定，对法律没有完全掌握。比如在英国，皇家检察署出台了新法，规定网络暴力和人肉搜索都属于违法行为，除此之外，法律明确界定了属于网络暴力的行为。所以，进一步完善法律体系，建立系统的维护社会公德的法律法规。依法治网，可以从制度层面规范这一群体的行为，净化网络环境。

二、“键盘侠”群体带来的影响

1、积极影响

一提到“键盘侠”，民众对其评价都使用一些贬义词。在人们的印象中，所谓“键盘侠”就是一群愤世嫉俗、心理扭曲的群体，他们所到之处，都是粗言秽语，暴力恐吓。当今时代时代，“键盘侠”在任何地方都不招人待见。但是任何事物都有两面性，“键盘侠”群体带来的影响固然是弊大于利，但是其积极影响也不能被忽视。由于自媒体的特征，这一群体的言论表达更加真实，直接，所涉及的范围更加广泛，敏感。试想，倘若人人冷漠，都不对社会发生的事情加以关注，社会问题难以解决，国家怎样发展？“键盘侠”敢说一些人不敢说的话，其评论在一定程度上揭发了社会丑恶，引起的社会的广泛关注，在许多涉及大众利益的决策上起到了监督作用。“键盘侠”引起的强大的社会舆论可能给政府决策带来压力，在决策时更加注重时效性和科学性，使得决策更加反映民意，从而稳定民心，为国家社会的发展创造良好的内部环境。

2、消极影响

（1）削弱民众对社会的信心。自媒体时代背景下，网络平台给公众尤其是社会底层群体提供了实现知情权、表达权和参与权的途径。公民在充分实现这些权利的同时，其言论不免会侵害他人的权利，当“键盘侠”这一群体的数量愈来愈庞大时，少数网民的合法权益经常难以得到维护，构成“网络暴力”。当一些弱势群体受到网络暴力的伤害却无法得到有效保护时，他们就会对社会制度与社会公正失去信心。另一方面，一些腐败、贪污等有关国家机关方面的丑恶现象未经证实，“键盘侠”就群起而攻之，根据自身的主观经验对其肆意评判，这种简单的思维方式和极端的言论会削弱民众对社会的信任感，这种不信任感又会通过网络平台在人们群众之间传播，直接导致的就是人们不再遵循国家和政府所制定的政策，不再积极参与社会事务，从根本上动摇了社会秩序，给社会发展带来了极大的危害。

（2）削弱国家法律权威与公信力。随着信息技术的发展，人们能够利用科学技术迅速的查找自己想要的资料，新闻信息一经报道，“键盘侠”们就会通过“人肉搜索”等方式快速地掌握当事人的详细信息，一些“键盘侠”甚至利用黑客的方式盗取了当事人在网络媒介中的账号和密码，并且在当事人不知情的情况下随意发布一些信息，这不但与建设和谐网络环境的要求相悖，而且侵害了公民的隐私权和名誉权，触犯了国家法律。由于我国在网络方面的法律法规还未健全，国家通过司法程序惩治“键盘侠”的时候往往因为没有明确的法律条文规定无法将之绳之以法，从而使得这一群体更加肆无忌惮地在网络世界中游走，甚至变本加厉地重复着自己的行为。当民众的利益无法得到及时有效的保障，民众就会失去对法律的信任，法律权威也无法得到巩固。

（3）对青少年价值观、人生观、价值观的影响。网络世界中的大部分用户都是青少年，由于其知识的积累并未达到能明确辨别是非的高度，其心智也不完全成熟，热血与冲动的特征导致青少年极易受到他人的鼓动与影响。“键盘侠”群体通常用言辞激烈，语言粗俗，情绪激烈地在网络上表达着自己内心的愤懑与不满，这极易引起青少年的共鸣，但是长此以往，青少年的知识积累，道德素养，对生活的激情都会受到影响，对引导其树立世界观，人生观，价值观也带来了阻碍。在网络世界中，我们不乏看到许多未成年人价值观扭曲，人生目标不明确，言谈举止完全与该年龄段孩子应该具有的模样大相径庭。一些未成年人甚至受到“键盘侠”的影响最终走上了违法犯罪的道路。

三、对“键盘侠”群体思想政治教育策略

“键盘侠”本身具有全面性、互动性、导向性与自发性的特征，规范这一群体的行为必须以其自身素质的提高为基础。思想政治教育遵循全民原则、平等原则、尊重原则、包容原则、参与原则。因此，规范“键盘侠”群体行为，提高其道德素质，离不开思想政治教育。通过思想政治教育，让“键盘侠”深刻认识到不仅在现实生活中要遵守社会道德，在网络生活中更要严于律己，增强自律意识。

“社会主义核心价值体系指在社会生活中居于统治、引导地位的社会价值体系，它关系着社会的政治经济文化制度的建设，关系着社会中个体成员意识形态的形成。”[6]党的十六届六中全会《决定》指出，我国社会主义核心体系的基本内容是：“以马克思主义为指导思想，中国特色社会主义为共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观。”[7]当代信息化社会中存在着多样化的思想、思潮和价值取向。这些思想、思潮和价值取向相互交织，影响着人们的意识，使得许多人认识模糊，找不到人生的目标和方向，在遭受生活的苦难与挫折后无所适从，从而迷失了方向，只能在虚拟的网络世界中宣泄自己对生活的不满与愤懑。社会主义核心价值体系为社会成员提供了共同遵守的价值目标和行为规范，它不但强调共同的价值追求和文化价值，而且强调尊重差异，包容多样，团结友爱，和睦相处，具有沟通情感、增进融合等功能，能够引导人们树立正确的价值观。

四、结语

改革开放以来，我国社会主义建设取得了举世瞩目的成就，但是一些与社会整体文明进步趋势背道而驰的现象却屡见不鲜，其中“键盘侠”这一群体的出现就对我国文明社会的建设提出了严峻挑战，规范这一群体的行为也成了我国社会主义现代化建设不可忽视的问题。“键盘侠”群体的出现是多方面因素综合作用的结果，这一群体本身充满一腔热血与对社会的正义感，但在发表言论时通常带有强烈的主观色彩，行为举止过分激烈，虽然其负面影响远远大于正面影响，我们也应该看到一些事情之所以能被重视离不开 “键盘侠”的过分“热情”。由于多方面因素，这一群体不可能被消灭，对“键盘侠”群体进行正确引导，使其融入到社会发展的主流，这样，不仅会使网络舆论的监督力量得到加强，其带来的社会效益也将对建设社会主义和谐社会提供坚实的基础。

【注 释】

[1] 马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集第11卷[M].北京：人民出版社，573.

[2] 黄雨蓓.微博“键盘侠”泛道德化评价思维成因及引导对策[J].思想法治期刊，2016.15.

[3] 张灿灿.“键盘侠”，你是否真的一无是处.热闻冷议，2016.31.

[4] 贾敬远.网络文化背景下大学生社会主义核心价值观的培育[D].2008.10.

[5] 谭萍.中国网络舆论现状及引导方略[D].2005.5.

[6] 贾敬远.网络文化背景下大学生社会主义核心价值观的培育[D].2008.10.

[7] 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定.2006.10.

【参考文献】

[1] 思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 黄雨蓓.微博“键盘侠”泛道德化评价思维成因及引导对策[J].思想法治期刊，2016.15.

[3] 贾敬远.网络文化背景下大学生社会主义核心价值观的培育[D].2008，10.

[4] 谭萍.中国网络舆论现状及引导方略[D].2005.5.

[5] 张灿灿.“键盘侠”，你是否真的一无是处[J].热闻冷议，2016.31.

[6] 程斌.关于网络道德的若干思考[D].2008.11.

【作者簡介】

訾 登（1995—）女，陕西师范大学马克思主义学院硕士研究生，科学社会主义与国际共产主义运动专业.