网络教学背景下有效进行家校合作的策略

刘洁如

受新冠肺炎疫情影響，网络教学暂时取代了传统教学，“病毒”也把笔者变成“女主播兼网管”。深圳市自2月17日正式开始网络教学，家长们被工作与学生拉扯两头，教师也纷纷走入网络教学行列。在此背景下，我们更需要与家长形成教育合力，以下是笔者的一点反思与总结。

一、教师要清晰认知主动加强家校沟通的必要性及其意义

学生在家学习网络直播课程，我们有太多的问题需要解决。首先是教师的疑惑。如何监管网线那端的学生是否在学习？随着家长复工，“神兽”虽未冲破“牢笼”，却已不受管制。有的家长将学生交给辅导班，有的交给老人照看，有的是全职妈妈在家看管。但就连全职陪同学生上课的妈妈都给笔者发微信说“我就去上个洗手间回来，他就在看汪汪队！”别的情况，更是难以想象了。

如何检测学生学得怎么样？我们是否有更多的方式获取学习反馈？而一个阶段的学习之后，我们需要进行学业成绩测评，又该采用什么样的方式？就英语而言，英语是一门语言学习，学习中发挥语用功能，提高学生的口语交际能力，是低段英语主要教学的目标之一，但网络课堂上互动如此有限，课堂上孩子的语言反馈实在太少。我们现在能收到的学习反馈还有学生交在“钉钉群”里的作业。但凭作业就能判断学生的学习消化情况了吗？远远不够。对老师的工作而言，让教学得到改进，营造良好的班级班风和学习氛围是工作任务，让工作完成的更高效是目的之一。而主动与家长沟通合作，在目前的情况下，是最为重要的方法和途径。

其次是家长的困扰。一是技术与设备带来的困扰：怎么调试设备，用什么样的设备上课对学生的视力而言影响最小？二是家庭教育的困惑：学生在家逐渐变得懒散，要怎么引导？如何疏导学生对网课的逆反心理？自身文化水平有限如何给学生进行更好的辅导？

对学生而言，他们需要来自教师的关怀和帮助。疫情期间，学生被迫宅在家上网课，而久久看不到外面的世界，可活动的范围更是被限制。贪玩好动的天性被按在地上摩擦，他们内心苦闷不堪。更有一些家庭矛盾在这期间激化，学生被家长暴力管教、父母吵架离婚，甚至有些我们不曾想象到的情况，学生面临巨大的心理压力。层层压力下， 人们很有可能采取过激行为，那时便是不可挽回的悲剧。因此，教师主动与家长沟通合作，是了解学生身心状态最便捷的途径。老师的细心敏锐、关心爱护、积极主动很有可能会改变学生的生命轨迹。教师主动与家长沟通，或许可以让学生内心的压抑被看见、被理解;也可能成为在学生迷茫无助时，唯一可拉住他们的有力大手，甚至是照亮他们黑暗生活的一束光芒。

二、教师要有一定的沟通技巧

1.根据具体事件、具体情境选择沟通方式

信息时代下，教师与家长的联系越来越紧密。一般的班级都有自己班级的微信群，老师的微信里有着家长的微信，通讯录里有着家长的联系电话。且在正常的校园教学期间，我们每天都能与一些家长见面。我们有如此多联系方式，但我们不能选择其一而贯用之。不同联系方式在家长心中会有不同的感受和影响。我们要根据不同程度、不同类型的事件进行选择。

如果非要将上述沟通方式排序，笔者想会是“微信”“电话联系”“见面交谈”这样的顺序。这是一个沟通方式给人感受到真诚程度、沟通事件的重要程度的排序。文字能触动人的视觉;声音能触动人的听觉，音调起伏能传递情绪;而见面更是充分调动双方所有感官了。笔者根据同类型不同程度的事件，按上面的顺序递进沟通。如第一次发现学生子没有上网课，笔者会采用微信私聊家长;第二次或多次没有上网课，则会用电话交谈。不同类型的事件，先判断事件程度后选择沟通方式。如学生偶尔没有交作业，笔者会采用微信私聊，而“疫区学生返深调查”则会采用和学生视频的形式。这样的方式应该能最大化传递笔者对学生子的关心，让他们感受到熟悉和温暖。

2.沟通要礼貌、真诚，切忌肆意主观评价

语言艺术性非常难学，即使看多本沟通技巧的书籍，都不一定能成为沟通高手。但礼貌和真诚是每个人都可以做到的。沟通前先询问对方是否方便沟通，再表明来意和沟通主题。语言客观而真实的描述老师观察到的现象，切忌加入过多的主观评论。没有一个家长听到他人评论自家孩子时不会紧张，尤其是老师的评价。或激起家长不良情绪，或让家长对孩子失望，这都不是我们沟通想见到的结果。（当然，夸赞表扬的评论可以直接大胆地说，因为这能增加家长和孩子的自信）

3.沟通过程要谨记沟通的最终目的

沟通过程中时刻谨记，沟通目的是通过双向的交流进行交换信息以寻求家长的共识。这能避免沟通成为老师或家长单边的自说自话，激起矛盾的火花。在沟通前，教师需做好充分的准备，教师知道自己今天想要沟通的内容，避免一味输出放纵自己宣泄情绪，这对家长而言，这样的沟通是失调的。双向沟通可以给家长传递和植入合作意识，让家长感受到老师是想与他们共同促进学生成长的愿景，树立彼此信任感从而能形成良性循环。

三、迅速调整措施与行动，及时反馈和评价信息

家校沟通只是途径，促成教师与家长双方采取共同意识下的行动，帮助学生更好地成长才是我们的最终目标。个别家长向笔者反馈到他们的困惑和矛盾。一方面，学生跟不上网课节奏，知识消化不良;另外一方面，学生每天对着电子屏幕，红红的眼睛让家长心疼。那如何才能让学生学习得更好又不伤眼睛？笔者提出一些建议。“十分能感谢您对孩子教育方面的关注，理解您的心情。出于目前的形势，我们会尽我们最大的努力，也请家长们同样对孩子们能更多关注和耐心的辅导。我建议：家长方面：1.尽量帮助孩子进行课前预习和课后复习。2.上课做好督促，高效课堂才最重要。老师方面：1.建立晚辅群，三科老师轮流在线答疑，孩子自愿参加。2.返校后我们做针对性复习讲解。同时提醒家长，孩子吸收知识需要一个过程。”

与家长达成共识之后，立刻采取行动，和几位老师商量答疑方式、答疑时间以及建群。一周后，与家长反馈教师这边发现的现象，沟通学生在家的情况。这应该能让家校的合作不断优化，也能让学生看到家长和老师的用心。

一个学生的成长中，受家庭教育的影响在首，学校教育的影响为主。当家庭教育和学校教育形成合力时，力量是一加一大于二。而这股合力，究竟带领学生去往怎样的远方，这路途上需要教师和家长不断的协调沟通、调整合作。