英美高校就业指导经验及对我国的启示探究

杨烁

[摘           要]  在新时代教育背景下，高校就业指导既是一项服务工作，也是社会性的教育实践活动，还是一种动态多层次的体验过程。美国高校就业指导有多渠道的经费来源和完善的基础设施配备，通过自主培养与社会引进相结合指导队伍建设。英国高校就业指导以满足学生需求为宗旨，细化导师制度;以提升就职能力为中心，依靠庞大的校外支援。这种指导经验对我国探索高校就业指导改革路径具有参考借鉴意义。纠正指导价值错位，建立专业化服务团队，填补指导方式失位，集结各方资源配备。

[关    键   词]  高校;就业指导;就业咨询

[中图分类号]  G647                    [文獻标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）18-0150-02

就业指导作为提升人才培养规格、提高就业率及就业质量的有力手段，是高校教育教学改革的重要内容。在社会转型的当下，就业指导既是一项服务工作，又是具备社会性的教育实践活动，还是一种动态多层次的体验过程。但是目前我国高校就业指导工作尚未完全跟上现代化教育的发展理念，在观念及工作体制上存在着脱节现象，这直接导致了高校就业指导工作的运作不够灵活，环节不够紧凑，实施不够到位。英美两国作为开展高校就业指导的领行者，在工作制度及运行机制上都具备重要的参考价值，“他山之石，可以攻玉”，借鉴英美等国高校之成功经验，汲取指导工作的先进理念，将会对我国开展高校就业指导工作产生积极的推动作用。

一、美国的高校就业指导经验

美国是开展就业指导工作最早的国家，高校就业指导体系日益成熟，日趋完善，其主要归因于对人力、物力及财力的全方位投入，表现在多渠道的经费来源与完善的基础设施配备、自主培养与社会引进相结合的指导队伍两大特点。

（一）多渠道的经费来源与完善的基础设施配备

美国高校独立的经费来源及完善的软硬件设施构成了美国高校就业指导工作的基础保障。首先，“各高校设有就业指导服务中心或就业咨询办公室，所运营的经费来源主要为按本校学生学费的5%抽调（约占60%）及社会捐赠（约占40%）”[1]，同时，来自本校校友的捐赠也是经费来源的重要途径，多渠道且充足的经费保障了美国高校就业指导工作的顺利开展。在基础设施的投入上，美国高校设置并配有完善的基础设备，在大楼内部通常设有资料室供查询、咨询室为其答疑解惑以及信息化的智能终端及时提供职业信息，使不同专业的学生能够查阅到不同地区、不同行业的工作岗位。

（二）自主培养与社会引进相结合的指导队伍

美国高校的就业指导队伍集结了管理人员、教师人员及校外人力资源等多方师资力量，呈现以下几个特点：（1）教师准入高标准。美国就业指导教师高水平的工作能力首先得益于学院的专业化培养，“早在1960年，美国就有38个州规定学校咨询工作者需由大学研究生院培养，到现在美国已有300余所大学和学院设置了指导与咨询的硕士学位，相关的博士专业也越来越多。”[2]而获取专业学位还远远不够，本专业学生要想转变为专业的指导教师还须经过第二道关卡，即要通过相关职业资格认定，获得培训资格证书后方能上岗，高标准的准入机制使美国高校就业指导人员具备了全方位的理论知识体系和专业的实践技能。（2）善用市场资源及校友资源。美国高校注重与市场的紧密配合，聘请各行业及人力资源专家为在校学生提供实质性的咨询帮助，通过实时传递市场信息拓展学生的行业认知领域。同时，美国各高校善用校友资源，建立“校友网络”，通过定期举办校友见面指导会为在校大学生传递校友经验，丰富大学生职业体验。例如，“美国伯克利大学规定每一学期（包含春季、夏季及秋季学期）至少有一次校友邀请会，本人可以通过电话、Skype等方式预约，获取在线指导。”[3]美国高校懂得充分利用本校优势，将优质的校友资源及校外资源为我所用。

二、英国的高校就业指导经验

与美国全方位投入的指导体系不同的是，英国高校的就业指导更加侧重于从学生的需求角度出发，不断完善课程建设。

（一）以满足学生需求为宗旨，细化导师制度

英国高校就业指导课程的开设充分满足学生的个性化需求，例如，“英国的CMS课程（职业生涯模块课程）以满足学生需求为根本，把学生当作‘客户。根据学生的需求确定具体授课的内容和形式，并将学生需求调查作为一项常规工作制度。”[4]在课程评估上，英国高校以学生的反馈信息为依据进一步完善课程体系，“英国里丁大学的职业生涯模块课程（CMS）在结束前，会给学生发放课程评估表，以了解课程是否及时，以及学生今后如何运用这些知识。”[5]这种定性的评价方式可以第一时间通过学生的反馈信息了解学生对课程的认可度及掌握度，为往后的课程建设提供持续动力和充足保障。

英国高校不仅以学生需求为出发点设置指导课程，还进一步细化导师制度，将就业实习单独列出并设置专门的辅导导师，对导师提出相应的标准和要求，这种导师制度的细化更加有利于发现学生的个性特质，使就业指导变得更加细致可行。

（二）以提升就职能力为中心，依靠庞大的校外支援

英国高校的就业指导以提高学生的就职能力为最终目标，认识到就职能力重要性并以此为切入点开展指导工作。

英国高校就业指导部门善于联结校内外多方利益相关者。首先，各高校能够通过职业咨询顾问获取专业领域上的帮助，内容涵盖“开展职业教育课程、联络并帮助雇主招聘学生及毕业生等”。其次，英国的AGCAS协会（毕业生职业咨询服务协会）是英国专业的高等教育职业指导组织，其服务对象为在校大学生、毕业生以及准备进入高等教育的相关人士，许多高校都是该组织协会的会员。高校可以从该协会获取一系列帮助，比如：获得专业网络，跨部门支持和专业知识;获取一系列广泛的资源，如出版物，讯息和报告;获得高质量定制的专业发展和培训支持;提高质量，影响测量基准;通过专业领导和国家层面的战略声音影响政策实施;服务负责人的其他好处等。AGCAS在英国高校的就业指导中扮演着“智能后援团”的角色，高校不仅可以通过该协会获得专家支持，还可同其他高校成员展开合作互惠互利，甚至能够通过集结多方利益相关者共同影响高校就业指导的政策及实行，从而完善整个高校就业指导的发展机制。

三、我国开展高校就业指导的启示及思路

（一）纠正指导价值错位，建立专业化服务团队

英美两国的指导经验表明，开展专业化指导、提高学生的就业能力已是各国高校就业指导工作的目标所向，反观我国，就业指导多以一次性的直接就业为价值导向，指导活动多围绕着“应急式的毕业安置”，就业指导的深层价值无从体现。美国教育学家杜威曾说过：“如果教育者以为职业指导可以使人对职业做出确定的、无可改变的和完全的抉择，那么，无论教育和所选职业，都很可能流于呆板，阻碍将来的发展。”就业指导的最终目的是为了提高学生的就业能力，帮助学生成长成才，过分关注就业率容易导致学生未来职业发展的功利化倾向，不利于学生的长远发展。因此，高校需正确认识就业指导工作价值，纠正旧的只关注结果、忽视过程的价值观，以培养学生就业和职业发展能力为最终目的。

要充分发挥就业指导价值，高校首先须尽快建立起专业化的服务体系，英美高校的实践经验表明专业化的就业指导需要有稳定的资金保障、成熟的师资团队及先进的指导思路，借鉴英美高校在就业指导运行方式、指导模式等方面的成熟做法有利于进一步改善我国高校就业指导工作中存在的不足。首先，高校需加大经费投入，从校内、企业及社会三方获取资金支持和保障，建立起稳定的资金来源体系。其次，专业化的就业指导离不开高水平的教师队伍，高校应在获得社会人力资源支持的基础上积极发挥校本优势，培养“能指导、会指导”的专职人员。

（二）填补指导方式失位，集结各方资源配备

通过探究英美两国高校的成功经验，其共通之处在于两国高校在指导工作上都已开发出较为成熟的配套体系。我国高校目前需反思旧有的指导方式，摒弃就业指导理论课、就业指导讲座的“满堂灌”，构建多方资源支持策略，为学生提供多元化的互动空间。首先，高校应更加明确就业指导的社会性特征，在指导过程中须及时掌握市场需求动向，加强与企事业单位的紧密联系，建立校企补偿机制，以此来展开定向合作。一方面，企业向学校进行投资，学校可对企业员工以定期培训的方式作为补偿，另一方面，企业向学校提供实习机会及实践场所，学校则可设置定向培养为企业输送人才。这种高校与企业间的密切合作有利于形成资源的合理配置，促进人才培养与输送间的良性循环。而在校本资源的利用上，高校需要充分发挥导师及辅导员的积极作用，将就业指导细化至教育教学的各个环节，全方位落实指导工作，促成专业教育、职业教育及创业教育三者的有效结合。最后，发挥校友资源在高校就业指导中的重要作用，加强对校友资源的合理利用，如高校可以组织校友定期回访、举办校友见面会为学生答疑解惑，提供帮助，还可探索建立校友资源动态信息资料数据库，搭建网络信息传播平台开展定向服务，以现代化方式开展就业指导。

参考文献：

[1]李国茜.中美高校就业指导工作比较研究[D].武汉：中南民族大学，2008.

[2]邓宏宝.国外高校职业指导人员专业化建设的基本做法及其启示[J].教育探索，2008（10）：140

[3]王占仁.英国高校职业生涯教育之启示：以英国里丁大学为个案[J].教育研究，2012（7）：135.

[4]邓宏宝.国外高校职业生涯教育课程开发与实施研究[J].学术论坛，2013（12）：225.

[5]鲍红霞.国外高校职业指导及其理念革新[J].世界教育信息，2008（12）：72.

編辑 武生智