基于生命周期视角下的企业社会责任管理研究

梁玲燕

摘 要：企业在整个生命周期的不同发展阶段，对社会责任的认知理解及履行能力是不同的。分阶段、渐进地履行社会责任是企业的理性选择。本文采取纵向单案例研究，选取台州一家典型的民营企业，分析该企业在生命周期的不同发展阶段履行社会责任的演变特征，企业、政府和社会需积极构建长效联动的激励约束促进机制，实现民营企业自身发展和履行社会责任的良性互动，以期为更好推动民营企业履行社会责任提供借鉴和参考。

关键词：企业生命周期  企业社会责任  民营企业

一、引言

目前，关于企业社会责任和企业生命周期相结合的研究，国内外学术界研究不多，案例实证研究很少。当前，大部分企业社会责任评价研究都忽略了企业生命周期和企业合理承担社会责任的边界能力这两大关键因素。因此，凸显基于企业生命周期视角的企业社会责任管理研究的重要性。

真正对企业生命周期理论进行较为系统研究且产生广泛深远影响的是美国学者Lchak Adizes（1989）[1]。他从企业生命视角来描述企业生命各个阶段的典型特征，分析了企业成长和老化的原因，还提出了系统应对策略，是企业生命周期理论成熟的标志。他在《企业生命周期》（Corporate Lifecycle）一书中，“根据‘风险偏好、责任、目标导向等因素，形象地把企业生命周期分为三个阶段十个时段（如图1所示），用正态分布的钟形曲线揭示了企业生命周期的基本规律和企业生存过程中基本发展与制约的关系。

纵观国内外学者关于企业社会责任定义及维度的研究，carroll（1979）对企业社会责任的界定在所有关于企业社会责任的定义中属于最有影响力的。因此，本文采用carroll对企业社会责任的定义，即“企业社会责任是指某一特定时期社会对企业履行的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任的期望。”本文基于企业生命周期视角，以A公司为案例进行纵向分析，研究企业在不同生命周期阶段所采取的不同社会责任管理活动，为台州民营企业社会责任管理提出一些改革路径和对策建议，对造就国内生命型企业有着深刻的指导意义和较强的实用价值。

二、案例背景

A公司初创于1989年，其前身为合成化工厂，2001年1月整体变更设立为A公司。2003年3月，公司股票在上海证券交易所成功上市。A公司是国家级高新技术企业、国家创新型企业和省政府确认的“五个一批”重点企业，设有国家级企业技术中心、博士后科研工作站，是全国首家荣获“国家环境友好企业”称号的医药企业。

周长辉（2005）认为，单一案例的优越性在于能更加深入地进行案例调研和分析，而这恰好与本文所专注的过程研究是非常匹配的。吴晓波、马如飞、毛茜敏（2009）指出，纵向案例研究是一种非常重要的单案例研究方法，即在两个或两个以上的不同时间点研究同样的研究对象（Yin，1994）。A公司的成长路径十分清晰，是台州民营企业履行社会责任的典范，符合案例抽样与构建的要求。本文所选案例企业的发展过程显示出企业社会责任履行过程与企业成长路径之间存在动态匹配关系，符合Yin所说的“典型案例要使研究过程清晰可见”的特征要求（周长辉，2005）。

作为一个纵向案例研究，本文以企业发展过程中的关键事件（企业转型升级）为标志，采用定性分析的方法把A公司的发展分为1989 ～1999年、2000～2006年与2007～2019年三个阶段进行研究（如图2所示），这样划分阶段的理由是2000年与2007年都是A公司发展历史上具有里程碑意义的年度。2000年，公司实现医药化工向药业转型，成功跃入全国民营500强企业。2007年，通过美国FDA认证，转型升级进军欧美高端市场。

三、案例分析及主要发现

（一）初创阶段：履行利润视角的社会责任

作为经济组织，企业原始的动机也是永恒的和最根本的冲动便是对效益的不懈追求。因此，初创阶段A公司主要是使股东的投资能够获利，对股东负责。而且这时的A公司正处于资本原始积累阶段，对利润具有强烈的渴望，追逐利润最大化。对于孕育期和成长初期的A公司来说，关注的重点肯定是生存问题。这一阶段的A公司在承担社会责任方面集中表现为较少关注社会发展，而是投入更多精力在自身发展上。初创期，A公司承担社会责任的自身意识是朦胧的，履行社会责任的行动是非自觉的。这一阶段A公司承担社会责任主要受制于能力和实力，其主要特点是零星的任意性。

（二）成长阶段：履行内部视角的社会责任

2003年，A公司股票成功登陆上海证券交易所A股市场，顺利完成“三级跳”，A公司迎来了快速发展的黄金时期，逐步完善法人治理结构和内部管理，使管理更趋规范化。随着企业规模的扩大，A公司管理层意识到，加强企业内部协作是提高企业赢利能力的既直接又便捷的途径。正是基于这样的认识，A公司开始把注意力转移到企业内部的人际关系上，重视对员工的生理、经济条件和社会条件的保护，满足员工在企业中不断成长和自我发展的需求，共同推动A公司的发展，从而实现“员企共赢”。这一阶段，A公司的社会责任把企业对职工的社会责任如保障职工健康与安全，尊重职工人格乃至人权等进入视野。

（三）成熟阶段：履行外部视角和国际视角的社会责任

2007年是A公司进军美国医药高端市场的新起点，抢占全球医药市场制高点，实现从原料药向制剂华丽转身，使A公司真正成为一个国际化的制药企业。通过多年来的转型升级，公司逐步融入世界医药产业链，接轨国际医药主流市场，进入可持续的快速发展轨道。企业做大了，企业就更属于社会的，而不再为企业家个人所有。在白热化的市场竞争中，承担“相应的社会责任”是企业快速成长和不断成熟的首选之路。A公司把履行社会责任当作企业发展的压力和动力，视为企业发展必不可少的内容（如图3所示）。

目前，尽管A公司解决了企业的生存问题和技术难题，但是仍然没从根本上扫除企业保持基业常青的障碍。在国际化过程中，民营企业必须立足国际视野来考虑企业的各项活动，在国际间交流、谈判和交易时充分体现企业社会责任感，才能取得竞争优势。履行企业社会责任从“工具”之一上升到“竞争力”重要来源的高度，并最终发展成为一种商业理论。这一阶段，A公司经济实力不断壮大，财富积累达到了一定程度，而且拥有社会地位，也愿意进一步承担对社会的責任。随着对外开放的扩大，为了不失去贸易或合作的机会，从事国际贸易或合作的A公司主动履行国际社会关于社会责任的要求，A公司承担社会责任也因此进入一个新的国际视野。A公司进入了“充分考虑和致力于社会责任”阶段。

自1989年成立以来，A公司从作坊式小厂到规范的上市公司，从2万元起家到累计上缴国家税利3亿多元，其发展大致经历了初创、成长和成熟三个阶段。A公司对社会责任的认识和实践从启蒙到普及、从理念到行动、从好奇到自觉转变，对待社会责任的表现形式也动态变化，呈现明显的过程性和阶段性特征。以A公司发展过程中的关键事件为标志，可将A公司履行社会责任划分为三个阶段：即偶尔顾及和少有承担阶段（1989～1999年）、经常顾及和部分承担阶段（2000～2006年）和充分考虑并致力履行阶段（2007～2019）。A公司对社会责任的认知和实践也不断从利润视角、内部视角向外部视角和国际视角演进，朝着良性方向发展（如图4所示）。与前一阶段相比，后一阶段所承担的企业社会责任不仅大大拓展了外延，而且也极大丰富了内涵。

四、研究结论与启示

（一）基于企业生命周期理论的企业社会责任管理

随着企业的不断发展壮大，A公司履行社会责任行为日益成熟，从A公司1989～2019年承担社会责任案例中得出更具普遍意义的一般启示。

1、创业期的依法生产和经营

初创期，企业处于摸着石头过河、不断学习以求生存阶段。利润是企业的生命线，是企业能否生存下去及保持长久而旺盛生命力是关键。这一阶段，企业的经济责任压力巨大，较多关注强制性的法规层面社会责任。

2、成长期的基于利益相关者的社会责任扩散

成长期，企业注重市场开发和品牌培育，管理日渐规范，企业开始走上正轨。成长期，企业需要进一步发展，承担社会责任的目标也随之发生改变，即从法规层扩展到标准层。此时，企业开始关注与企业有密切利益的相关者，以期获得企业的长期利润和可持续发展，既逐利又谋益是这一阶段企业经营活动的典型表现。

3、成熟期的多层次、全方位的社会责任履行模式

成熟期，企业转向追求长期利润最大化，企业经营理念和主流价值取向开始升华。在这一阶段，企业经济实力雄厚，企业经营者已经充分意识到企业的发展和社会发展相统一的重要性，因此承担社会责任，即使会在短期内对企业的利润可能产生消极影响，企业也不会因此而降低履行社会责任的积极性。

4、衰退期的履行相匹配责任力求实现蜕变

衰退期是企业迟早会经历的，在衰退期，企业财务状况恶劣，可能导致其无力也无暇顾及其社会责任。当然，这一阶段的企业也可能同时在谋求新的发展空间，锐意革新，积极履行社会责任，实现华丽转型，最终成功蜕变。

现实生活中，企业会出现倒退停滞情况、也可跳过几个阶段或者同时处于几个阶段，因此大部分民营企业的发展过程比该模式要复杂得多。但是，从发展总体趋势来看，作为整体的民营企业都会在特定阶段体现出相应阶段的明显特征，总能被纳入四个阶段中的一部分。

（二）构建推进企业社会责任履行的长效联动机制

基于国情和台州的民营企业现状，结合全球化进程中企业社会责任的发展趋势，正确区分企业所处的发展阶段，合理构建促进民营企业承担社会责任的相关机制，以实现“企业、政府和社会间的良性和谐互动。企业社会责任建设是一个系统工程，光靠企业自身的觉悟是远远不够的，外力推动必不可少 （如图4所示）。因此，政府、社会及利益相关者各方应主动参与进来，倡导一种正向的企业社会责任价值观念，构建政府主导、企业自律、社会监督三位一体、动态协同的企业履行社会责任长效联动促进机制。

台州民营企业社会责任要走向合理、合情承担，尽力、量力推动。社会各界要用更多的理性、宽容心态来对待民营企业的社会责任问题，让民营企业在科学发展的道路上走得更加坚实从容！唯有如此，才能让台州企业社会责任建设以更快速、更稳健、更合理的姿态推进。

参考文献

[1]伊查克·爱迪思.企业生命周期理论[M].北京：中国社会科学出版社，1997：96.

[2]Carroll A. B. Athree-dimensional conceptual model of corporate performance[J].Academy of Management Review， 1979， 4 （4）： 497-505.

[3]周长辉.中国企业战略变革过程研究：五矿经验及一般启示[J].管理世界，2005，（12）：123-136.

[4]吴晓波，馬如飞，毛茜敏.基于二次创新动态过程的组织学习模式演进——杭氧1996～2008纵向案例研究[J].管理世界，2009，（2）：152-164.