疫情过后，智能家电市场能否搭上“宅经济”增长的顺风车

奥维云网艾卫琦

疫情在春节期间爆发，长期来看对家电市场整体的影响程度有限，因为家电消费尤其是大家电的消费，主要需求在春节前的返乡季期间就已消化，疫情影响最深的是春节期间到节后延迟复工这3-5周时间，线下门店全面歇业，线上物流基本停送，这段时间的家电消费需求几乎腰斩，彩电市场反应最为明显，根据奥维云网（AVC）的监测数据，春节单周（20W5 ，1.27-2.2）彩电线下市场零售量同比下降89.8%，环比下降73.0%，线上市场同比下降49.1%，环比下降32.1%。缺失这近1个月的时间，给本就在2019年暗淡收官的家电市场，徒增一抹暗色。

悲喜两面，户外一片暗淡，但户内却让一种新消费形式爆发增长，那就是“宅经济”。宅在家里的国人短期内消费需求从线下转移到线上，游戏娱乐、电商购物、生鲜配送、在线教育、远程办公等数字经济新业态迎来井喷式增长，《王者荣耀》《和平精英》《阴阳师》等热门手游因玩家过多，导致服务器短暂卡顿甚至崩溃，仅《王者荣耀》一款游戏1月16日至31日新增流水超过65亿元，创下历史新高；1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8125万件，同比增长76.6%，投递包裹7817万件，同比增长110.3%，春节期间揽送需求双双猛增；延迟开学后，新东方在线、学而思、猿辅导、尚德教育、VIPKID、作业帮等培训机构相继推出免费线上课程；延迟复工后，字节跳动、苏宁、腾讯、阿里等企业相继推出远程办公及视频会议服务，开放会议协同能力，提供在家办公全套解决方案；疫情爆发至今，支付宝、京东24小时不间断轮岗在线义诊，提供远程医疗服务。游戏娱乐、电商快递、远程教育、远程办公、远程医疗兴盛只是冰山一角，“宅经济”逆势火热几乎领跑了整个春节档消费。“宅经济”与大文娱产业相交，包括但不局限于“懒人经济”和“客厅经济”，它更为全面的满足人们来自生活、娱乐、办公、教育、医疗、消费等多方面的综合需求，衔生出来许多新商业模式，前景广大。

作为家的组成部分，家电与“宅经济”有着天然的距离优势，智慧化程度更高的智能家电能为宅在家中的人们提供更为便捷的生活服务，众多智能家电有机互联，集中管理，又构成集便携、舒适、安全、节能为一体的智能家居生活环境。疫情过后，智能家电市场能否搭上“宅经济”爆发增长的顺风车，长期来看，答案是肯定的，未来至少有六大利好因素，会推动智能家电市场乐观增长，甚至有望在疫情之后，就迎来反弹增长的小高峰。

首先是刚需消费后移，新增需求积聚待消化。春节期间到节后延迟复工这3-5周时间里的家电刚需消费需求并没有凭空消失，而是主体上进行消费后移，比如来自新婚、新房装修的配套需求，在疫情之后还会如约而至，安装类产品上门需求减少，在疫情之后也会重新购买。除了刚需仍在，疫情还带来了许多新增需求，根据苏宁数据，疫情期间苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%。其中，消毒柜销量同比增长205%，洗碗机搜索量同比增长283%，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%；京东发布的春节消费大数据也显示，平台健康类电器销售量激增。截至大年初四，空气净化器成交额同比增长超过了300%，净水器成交额同比也达到100%以上，不少型号出现区域性卖断货情况；天猫、淘宝、拼多多纷纷开设了“除菌家电”、“宅购小家电”专栏。新型冠状病毒唤起了全民健康防护意识，健康理念深入人心，人们会更加追捧具备健康防护功能的家电，从而为家电市场注入大量新增需求。

第二，品质消费拉动更新需求增长。国人回归家庭的时间增多，家电的使用需求、使用频次也随之增长，客厅、厨房、卧室的老旧家电有望被更智慧的品质家电所取代，而自动洗手机、除菌拖把、除菌洗碗机、除菌洗衣机、消毒柜、空气净化器等健康家电能满足人们最健康防护的需要。人们对品质生活的重视和追求会带来更新换代需求的增长。

第三，消费政策有望落地刺激。2020年虽以大疫开年，但岁末仍要迎来全面建成小康社会和“十三五”规划收官，为“十四五”规划奠定基础，对中国而言是改革发展的重要一年。疫情过后，面对损失严重的现状，政府有望采取更加积极有效的财政政策，加大减税力度。如减免租金减免社保等，减轻重点行业和中小微企业的负担；适时、适度出台精准的逆周期调节政策，如定向降准、降低LPR利率和出台相应的、暂时性的减税降费政策；同时出台鼓励消费政策，推动消费稳定增长。若家电消费政策进一步落地推行，家电市场有望受益。

第四，电商渠道成长的推动。“宅经济”爆发电商是最大受益者之一，早在此之前，线上渠道就已经成为家电市场的主要渠道，以彩电为例，根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，2019年彩电线上渠道零售量首次突破2500万台，渠道占比达53.9%，短短7年时间，便实现与线下渠道的角色转变，成为彩电“第一零售渠道”，2020年占比还有望突破60%。电商话语权加强，与家电企业商贸关系进入深度合作期，由传统的单一供销关系，转变为深度或者战略合作伙伴，企业接受渠道反馈，为渠道定制产品，渠道扶持品牌。如2019年京东拥有主流家电品牌为其单独开设的200多条独立生产线，提供超3000万件独家新品家电。“宅经济”的爆发未来将加速电商渠道成长，让家电消费易见、易得，更加贴近消费者。疫情也让电商6.18年中大促重要性显著提升，家电消费最迟将在二季度末迎来“报复性修复”，全年将呈现前低后高的格局。

第五，新玩家入局，注入新资源新活力。智能家居市场是未来潜在的万亿级规模市场，“宅经济”增长带动人们对智能家电的需求，这就吸引着大量有实力、有技术、有资金的企业跨界入局家电行业。如2019-2020年初就掀起了一波以手机企业为主的彩电跨界潮。2019年8月，“荣耀”品牌正式发布智慧屏系列、“Redmi”品牌正式发布红米70英寸大屏电视；9月“咪咕”品牌两款智能电视通过国家3C认证、“华为”品牌正式发布智慧屏系列、“一加”品牌正式在印度发布一加电视Q1系列；11月“OPPO”宣布将推出其他智能设备，完善智能生态链；12月“诺基亚”品牌在印度正式发布诺基亚智能电视、“苏宁极物”品牌正式发布苏宁小Biu智慧屏、“格力”爆料格力画时代-Ⅱ“空调+画屏+电视”新物种；2020年1月，“realme”品牌官宣年内推出电视品类。新玩家的入局带来了资源和关注，为家电行业注入新活力。

第六，新技术交织应用，加速产品更新迭代。5G、AI、IOT是当下最为火热的新技术领域，5G（第五代移动通信技术）可以实现高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接，AI（人工智能）技术探索深度学习，零感交互，IOT（物联网技术），通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。未来5G+AI+IOT深度结合，有望创造和完善更多智能化互联场景。“宅经济”依托数字经济技术，家电产品集成前沿科技应用成果，二者都需要三大技术的有機结合，以打破场景和技术限制，加速产品迭代，迎来全面升级。