基于职业技能大赛的汽车营销教学改革研究

曾雅楠

摘 要：新形势下，随着我国汽车产业发展迅速，各类汽车品牌以其先进的营销模式呈现到大家的视野当中，在扩张的过程中，出现了大量的人才缺口。面对庞大的人才需求，中职院校也需要以市场需求为导向，在典型岗位任务的基础上，以大赛为契机。把“赛”“教”“学”“改”有机结合起来，创新人才培养模式。强调学生本位教育原则，向着新型实用型高技能专业人才的培养方向实施延伸。因此，本文就需要在职业技能大赛的基础上，统筹发展，剖析这些问题产生的原因， 建立柔性实训实践合理化的对策。

关键词：职业技能大赛;汽车营销;教学改革

1 问题的提出

随着汽车产业的进一步发展，不少汽车品牌以营销模式的方式，引进了中国的市场当中，并引发了大量的营销人才的需求。从职业院院校汽车营销人才的培养上看，不少发达的地区，已经开始和大型的企业制作商相互结合。在产学合作的过程中，构建科学的教学内容与教学方法[1]。专业技能大赛属于中职教育改革的创新举措，可以解决很多实际上的主要问题。技能大赛主要目的就是为中职院校的学生提供企业营销职业技能竞技平台，满足汽车营销教学的改革需求，构建合理的评价指标体系。另外，还需要以学生为中心，全方位的提高教学的质量。技能竞赛主要是将学习的主要内容与企业的岗位需求结合起来，以此来考察选手的职业能力。展现较强的竞技性原则，引导性的原则，职业性的原则，较流性的原则。但是，实际的各级汽车营销大赛当中，中职院校汽车营销教学问题也开始凸显。因此，在这里就需要在基于职业技能大赛的基础上，分析企业营销教学过程中存在的不足，剖析问题的成因，制定合理的解决措施[2]。

2 基于职业技能大赛中凸显的汽车营销教学中的问题

第一，课程体系建设缺少科学性。从一定的程度上看，竞赛的过程中，主要考察的是两个部分，就是营销技术与汽车维修技术。对于每一个中职院校来说，所考察的结果都存在很强的差异性。对于大部分的院校来说，选手仅仅是一个方面的技能比较的突出。但是，综合性知识运用能力很强的选手真是少之又少。从历史的角度看，中职院校的汽车营销专业主要是汽车维修专业和市场营销专业共同组建而成。在每一个学校当中，都会存在偏向的一方[3]。第二，技能与企业的需求還存在一定的差距。接下来，在试乘试驾竞赛的过程中，不少选手并不能根据实际情况，灵活的回答问题。对于车辆的构造也不是很熟悉，不仅操作性不足，各种功能的了解程度也有待提升。汽车销售综合性竞赛的探究过程中，主要是结合现实的需求，满足不同客户的需求。但是，很多时候导致这样结果的主要原因可以分为以下的几点。首先，部分学校缺少实训条件，缺乏操作经验。其次，部分中职院校与企业实践之间存在脱节的问题。最后，部分中职院校，实习实践环节，缺少实践经验。第三，中职院校课程创新能力不足。从竞赛的角度看，需要选手主动思考，并分析问题，解决问题。但是很多院校在教学的过程中，对于这方面的培养缺少实践性，就算是处于启发式教学的阶段，但是也由于种种问题，导致教学的质量还没有得到有效的提升[4]。第四，对于中职院校学生来说，职业忠诚度偏低，人文素养需要进一步提升。对汽车销售、 售后服务等内容的关注度偏低，合作能力较差，安全意识不足[5]。之所以会出现这样的问题，主要的原因是由于课程当中，没有将职业道德、 团队合作、安全意识等内容贯彻到技能训练当中。

3 基于职业技能大赛的汽车营销教学改革措施

3.1 构建科学的课程体系

这个时候，可以根据职业技能大赛的实际需求，满足社会培养人才的需求，制定合理的标准化要求。完善知识与技能结构，在强调技术性的基础上，关注创新，满足人文的需求。使用综合运用知识的能力，提高解决问题和随机应变的能力。接下来，还需要使用系统化的设计实验，实施实训和顶岗实习等计划。在对应的竞赛领域当中，设置汽车销售的对应课程，提高创新性。增强学生的主观能动性，引导学生主动思考、发现、分析、解决问题[6]。另外，还需要在人文要求的基础上，形成必要的人文素养。例如：2018年的职业技能大赛当中，汽车营销技能大赛，在“业务操作技能竞赛”当中，增加了汽车电子商务与保险业务、“汽车营销策划”等模块。这些新增的内容，全部属于汽车销售行业的前沿技术。因此，不少学校就跟随职业技能大赛的需求，制定合理的复合型人才培养措施。

3.2 引入PBL教学方法，提高创新能力

在汽车营销课程教学的过程中，可以加入问题的学习模式，也就是所谓的PBL教学方法。在合作的基础上，学习问题背后的原理和知识，提高创新性的解决问题能力。在现实的实践过程中，企业在运营的过程中，会出现各种任务或者是问题。在 PBL 教学方法的引导下，学生就可以切实的感受到学习过程中的主体地位，需要在团队的基础上，提高专业素养与人文素养。PBL教学方法主要可以分为四个部分，就是问题导入部分，组织学生学习部分，学生的学习成果转化部分，学习效果评价部分[7]。这几个部分之间相互联系，认知清晰，可以在真实的案例当，找到解决问题的方式。接下来，学生在自我的沟通当中，协调训练，针对性的解决问题。最终，在绩效评价的时候，从整体的角度实施转化。例如：《汽车服务接待》课程当中，主要是按照预约—接待咨询—派工—工作监督—增项处理—交车—回访的项目教学方式顺序实施延伸的。在传统的原则下，很难让学生形成独立思考的精神。引入PBL教学法之后，教师就可以积极的协调，针对课程与问题，制定科学统一的解决措施。在问题的学习模式当中，科学的创设学习环境，提高自主性。与此同时，也可以使用，竞赛+案例，情境+角色的教学模式，分配角色，展现良好的教学效果。

3.3 构建柔性制度， 提升学生实践技能

在定制的时候，主要结合三个方面的主要问题。首先，是实训场地的建设，构建科学的模拟运行专营店。在构建的时候，需要满足实训课程的需要，结合自身的实际情况，投入合适的资金。依托大赛，建设为能力本位教育服务的实践场地。其次，需要在校企合作的基础上，让学生在学校期间，就可以合理的实习。在实习的过程中，出现的问题，就可以带入到学生的认知当中，解决问题，提高课程的吸收率。例如：在校内实训基地的基础上，可以与4S店共同合作建设。在考勤、调度、计划、流程等的基础上，增强标准化的评价。在整体的基础上，提高教学的质量。最后，教师还可以将企业的任务导入到学校的教学当中，在项目小组的基础上，提高课程的灵活性。以大赛为契机，增强教学团队综合实力。接下来，进一步保障能力本位教育的师资力量。搭建教育理念及职业技能平台，完成技能大赛成果转换。在教学资源库的基础上，为能力本位建设提供良好的发展契机。在教师与学生互动的过程中，发挥学生的解决问题的能力，最终达到学生与教师之间的境界“共鸣”。

3.4 培养职业忠诚度，提升学生人文素养

对于中职院校的学生，就算是以后走到社会当中，也需要较高的职业忠诚度，只有职业忠诚度较高，汽车销售工作才可以得到有效的尊重与热爱。职业院校可以使用职场的氛围建设，优秀毕业生的讲话，优秀企业员工的讲座，为学生提高更多的关于职业忠诚度的主要内容。这样不少在校学生就会根据这些前人的经验，认识到合作精神，敬业精神，安全意识，成本意识，抗挫折意识的重要性。而这些意识也正是汽车销售专业的学生，毕业之后，需要具备的素质与能力[8]。因此，中职院校的汽车销售专业需要在技能大赛的基础上，对技能大赛影响的深度进行挖掘，把人文素养和职业素养相互结合起来，最后全部加入到人文素养教学当中，实现企业、社会、学校、学生多方共赢。

4 总结

随着社会的进步，在职业技能大赛的汽车营销教学改革的过程中，更加需要的是“懂营销，能操作，有技能，会管理，能服务一线的复合型人才”。把技能竞赛的准备适时地融入教学模式的发展过程当中，深化合作，反映出企业与行业之间人才的需求。目标建设保持高度的一致性，相互对接，相互吻合。竞赛与教、学、改有机结合，以市场需求为导向，提升学生的实践操作技能，增强适用性。

参考文献：

[1]唐小潔.《管理学基础》项目化教学的改革与实践——以汽车技术服务与营销专业为例[J].开封教育学院学报.2018（04）.

[2]傅军，马静.职业技能大赛背景下的市场营销专业建设初探——以安徽汽车营销赛项为例[J].巢湖学院学报.2017（04）.

[3]边巍，徐建高，马蕾，张海云.依托双主体的现代学徒制探索与实践——以汽车技术服务与营销专业为例[J].职业技术教育. 2017（32）.

[4]梁英瑜.“互联网+”背景下营销专业课程体系改革与实践——以南京铁道职业技术学院为例[J].职业技术教育. 2018（35）.

[5]王秀梅，都萌，卞荣花.汽车技术服务与营销专业教学改革研究——基于技能大赛以汽车营销赛项为例[J].现代商贸工业. 2016（12）.

[6]许芝龙.五年制汽车技术服务与营销专业学生的人文素质培养[J].吉林省教育学院学报（下旬）.2018（04）.

[7]李群松，孟少明.基于“校中厂”的模具设计与制造专业技能抽查新方案探析[J].科技创新导报.2019（17）.

[8]金立江.基于技能大赛的中职汽车营销专业项目化课程改革与实践[J].镇江高专学报. 2016（03）.