乳腺肿瘤患者护理安全质量干预的效果观察

刘凤玲，肖 芳*，雷惠媛

（中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院，广西 桂林 541002）

1 资料与方法

1.1 一般资料

我国医学发展几十年以来，不断受到人们的关注，同时为满足人们的需求也在不断的进步，虽然已经形成一定的制度规范，但是发展仍有不足。根据目前我国乳腺肿瘤护理门诊建立以及管理现状，可得出以下几点特征：护理人员不到位、急救物品管理不科学、“管道”工作不到位等，而出现这些情况的原因主要是由于制度尚不健全，对乳腺肿瘤护理知识掌握度不够，护理人员不够专业这三方面，这些都需要我们进行解决。

1.2 症状

乳腺肿瘤指的是肿瘤在乳房组织生长，患者早期会感到乳房钝痛或者隐痛，经常是间歇性的，随着时期推进，疼痛感会逐渐加强，并且发病越来越频繁，直至癌细胞扩散致全身，如果患者体质弱，病情加重速度会比平常人更快。乳腺肿瘤护理门诊的建立与管理要根据乳腺肿瘤发病的特点进行管理。

病因 遗传因素 雌激素水平 初潮过早（＜12岁），绝经过迟（＞52岁） 营养过度 环境影响生活方式转移途径 局部扩展 淋巴转移 血运转移病理类型 非浸润性癌 早期浸润性癌 浸润性特殊癌 浸润性非特殊癌 其他罕见癌

2 构建护理安全质量管理组织

护理安全质量管理组织的建立通过加快护理门诊的接待病患效率，对不同的病患合理安排，可以帮助乳腺肿瘤患者进行更加系统科学的治疗，管理组织通常拥有严格的等级管理制度，由部门主任管理护士长，护士长管理护士，护士一对一或者一对多对病患进行护理，针对每个患者不同患病症状以及程度，特定的制定护理方案。

3 制定护理安全质量执行标准

对于任何一项工作来说，管理标准的建立是非常有必要的，俗话说无规矩不成方圆，对于护理安全质量控制工作也是如此。根据目前的实际情况分析，我们应该以高层管理为基础，继而下设安全质量检查部门，再分设相应的护理、药管、检查部门。除此之外，护理工作的管理体系也应该进一步完善，对于医院中的质量执行标准及相应部门的具体职责要进行一定程度的细化，这样在管理的过程中才不会出现纰漏，每个部分都有相关人员负责，相信在各级各部门的明确分工、交互合作下，护理中的安全隐患可以得到一定的治理，护理工作可以进行得十分顺利。

4 重视护理安全教育

4.1 强化安全意识

作为护理工作管理中最重要的一部分，我们要严抓安全问题，做好监督管理工作。在门诊日常的检查过程中，我们绝对不能忽视其重要性，要对患者的病情特征、发病严重程度以及患者状态进行记录，另外将责任落实到个人，但凡某个环节出现了问题，直接找相关的负责人，这样以来，工作效率大大提高，患者安全也能得到保障。除此之外我认为要定期对护理人员进行思想教育以及专业培训。

4.2 强化沟通意识

由于医护人员面向的是病人，是脆弱的群体，所以除了扎实的专业知识基础，医护人员必须具有高度的责任心。在日常的检查过程中，我们绝对不能忽视对病人情绪的照顾，要对标本、患病病人特点以及发病过程加以严格的分析，当患者有发病征兆或已经发病之后，心情是影响其病情发展方向的一大重要因素，所以控制其心情的好坏就显得尤为重要，这也是医护人员必须要做的一件事。

5 结束语

医学技术不是一个可以马虎的事情，所以门诊管理创新需要专业人员的进一步研究探索，护理过程也需要医护人员用自己高度的责任心与工作态度去熟悉了解。希望经过本文的探索，医院加强门诊管理，完善管理制度，同时对医护人员进行严要求，对医护人员的责任心不断培养增强，进一步提高乳腺肿瘤门诊的科学管理。