浅谈全媒体时代高校图书馆信息服务模式

摘 要：全媒体时代的到来，为高校图书馆信息服务带来了改变，且在全媒体时代下，图书馆的管理模式及服务质量也得到了显著提升，更好地满足了高校内部人员对信息的需求，提高了总体服务质量。本文就将对全媒体时代下，高校图书馆信息服务的模式进行分析和探讨，以供参考。

关键词：全媒体时代;高校图书馆;信息服务模式

一、 全媒体时代下高校图书馆信息服务的特征

在全媒体时代下，通过新媒体技术的应用，使得高校图书馆信息服务逐渐向着多元化、个性化、立体化、泛在化的方向发展，不仅实现了对原有图书馆信息资料的重新整合和处理，还扩展了信息收集渠道，增加了图书馆内资料数据的储备量。同时在新媒体技术的影响下，高校图书馆信息服务也體现出了现代化管理特征，构建较为完善的信息管理平台，提高了校内人员信息资料的搜索和下载效率。同时也加大了其他高校间的沟通协作能力，进而加快校内人员知识获取速度，为高校教育教学品质的提升奠定基础。

二、 全媒体时代下高效图书馆信息服务模式的建立

（一）在全媒体环境下开展信息深入挖掘和分析

全媒体环境下，高校图书馆可通过微博、实时通讯、电子邮件等网络平台对信息资源进行深入挖掘和分析，为图书馆的顺利运营提供帮助。具体来说，高校图书馆是利用网络引擎搜索功能，对海量的数据资料实行筛选和处理，并生成共享资源，为读者提供多元化的服务体验。再者，构建各类型数据库，增强系统检索能力，便于读者及时准确找出所需资料文件，且利用电子邮件、聊天工具实现信息利资料的打包传送，用社交平台，在校园内开展问卷调查活动，了解教师及学生对图书馆信息服务的建议和意见，然后对图书馆管理模式予以优化创新，以便提供更加人性化、个性化的服务体验。

（二）多样化图书馆信息服务平台的构建

传统高效图书馆信息服务注重信息资源的管理和流通，便于读者通过网络检索实现资料观看和借阅工作。而在全媒体时代下，高校图书馆信息服务向着多样化的方向发展，通过各类信息服务平台的构建，对原有馆内职能实施优化处理。另外，多样化信息服务平台的构建也实现了信息资源的科学划分，使师生通过检索关键字或相关学科信息的方式找出自己所需的资料数据，大大提高了查阅效率。再者，高校图书馆在开展多样化信息服务时，也对馆内珍藏的古籍实行了数字化处理，从而保证了古籍保存质量，加快资源调取速度。

（三）加强高校图书馆资源与社会图书资源的融合

高校图书馆内的信息资源来源渠道较为丰富多样，如书籍、报纸、刊物获取的资源、电子书、数据库、网络信息资源等。高校图书馆工作人员应加大各类信息资源的整合力度，构建完善的信息数据库，并对整合的资源数据按照一定性能实行科学划分，加大资料数据的查询力度，以提高图书馆的整体服务质量，为读者创造良好的资源共享环境，增大资源利用率。

另外，在增大资源利用率的基础上，还需打破时间、空间上的限制，通过通信技术的应用，加强高校之间的联结，提高资源传输及共享效率，并对原有资源进行重组和创新，构建完善的知识共享平台，以加快读者资料获取的速度，感受到不同的服务体验。同样重要的是，高校图书馆需打破地界上的限制，构建无界限资源共享平台，让读者在交流中获取更多知识，增大图书馆利用率。如三网图书馆的建立，即是实现信息资源实时交流和共享的主要措施。

三、 高校图书馆信息服务模式推行的关键

（一）增强图书馆工作人员的专业能力

高校图书馆信息服务模式是由多个信息化服务手段共同构建而成的，高校应当结合真情况及图书馆建设要求，对信息服务模式实行优化和调整。另外，在信息服务平台构建过程中，为了促进高校图书馆资源与社会图书资源的融合，需要不断优化图书馆工作人员的专业技能水平，帮助工作人员树立正确的工作理念和责任心，这样才能改进信息服务模式的构建效率，提高图书馆信息化处理的水平。同时高校还需开展定期的图书馆工作人员培训活动，加大先进理念和技术的引进力度，然后结合技术要求配备相关设备，提高图书馆工作的效率，为全媒体时代下图书馆新型服务模式的推广和应用提供保障。

（二）加强高校信息服务一体化建设水平

全媒体时代下，信息网络化发展已经成为主流趋势。子啊高校图书馆信息服务模式建设中，也应加大信息网络技术的应用，实现一体化构建目标，以保证图书馆功能的充分发挥，为读者提供更多帮助。目前，很多重点高校已经落实信息服务一体化的管理要求，以磁卡方式对学生学分、图书借阅情况及校内消费情况予以了解和掌握，且通过对这些信息的分析，实现信息服务模式的优化，以改善校园内部管理水平。而尚未实现信息服务一体化建设的高校，需要加大资金投入力度，加大对信息服务模式构建的重视度，以期提升信息服务建设水平，充分发挥出图书馆的作用和价值。

四、 结语

全媒体时代下，信息传播方式发生了较大的变革，高校图书馆应顺应时代发展需求，构建科学合理的信息服务模式，拓展资源收集途径，扩充信息资源储备量，以此提升信息化管理水平，为读者提供更多优质、便利的服务，凸显高校图书馆的价值。

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作者简介：

崔颖，福建省福州市，福建省信息职业技术学院。