中职电子商务专业学生就业创业能力培养探讨

史硕江 唐倩雯

【摘 要】本文提出中职电子商务专业学生“三需求四平台”就业创业能力培养思路，并论述培养路径：确立“网实一体、五一渐进”人才培养模式;构建与实施基于企业项目的课程体系;搭建系统服务于课程体系的就业创业实训环境;积极引入企业项目，以工作室为基本单位运营;依托生产性实训基地扶持学生校内创业实践;落实中高职衔接培养，提升学生发展潜力。

【关键词】中职学校 电子商务 就业创业能力 培养路径

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）34-0033-04

近年来，新型电子商务模式不断涌现，新一批电子商务平台、第三方服务机构、新零售业态等不断抢占专业市场份额。把握好市场的行业走向，合理地培养适应市场新需求的电子商务人才，提升学生就业创业能力，成为中职学校电子商务专业建设和发展的核心。但是，创新创业意识不足、就业竞争能力不强是当前中职电子商务专业学生存在的普遍现象。因此，中职学校应深化电子商务专业建设，加快电子商务专业教学改革，转变学生就业观念，培养和提升学生就业创业能力。

一、培养中职电子商务专业学生就业创业能力的必要性

（一）适应行业及企业岗位人才需求变化的需要

一方面，电子商务行业的生态环境越来越多元化，新零售、新媒体、社群电子商务、跨境电子商务、农村电子商务、人工智能、现代物流等不同电子商务形态快速发展，这使得电子商务人才需求结构产生了较大的变化。另一方面，电子商务企业在发展过程中出现了越来越多的运营模式，早期传统模式推广成本高、效率低，根据市场需求不断发展和调整后，形成了全渠道、全网络、多模式的运营模式。相应地，电子商务企业岗位人才需求也发生了新的变化，对电子商务人才提出了新的要求。此外，随着《中华人民共和国电子商务法》的出台和实施，电子商务行业更加规范，对产品质量、服务都有严格的规定，从专业技术和职业准则等多方面对电子商务人才的就业创业能力提出了更高的要求。为适应电子商务行业及企业岗位人才需求的变化，中职电子商务专业必须加强学生就业创业能力培养，促进学生在新的行业发展态势中提高就业竞争力。

（二）学生职业发展的需要

一方面，多数中职学生具有较强的自我认知意识，对未来从事的职业有一定认识，但不够全面和透彻，没有考虑到自己所选专业的特点和行业发展趋势，缺乏针对性和具体性。这具体表现为大部分学生尚未有大致的职业方向，甚至有小部分人没有考虑过未来的就业问题，存在“得过且过”的想法，缺乏明确的学习目标和专业认同感;没有将专业理论和技能学习与未来从事的职业进行联系，缺乏社会实践，对职业前途较为迷惘;对职业道德修养的认识不足，认为企业最看重员工的是专业知识和技能，职业道德意识和团队意识较为淡薄，缺乏爱岗敬业、务实求真等精神。另一方面，一些中职学校电子商务专业的技能训练仍停留在简单重复的模拟操作上，没有将专业理论学习与企业对接，对新业态新技术不熟悉，教学内容更新速度较慢，对学生职业素养的培养仅局限在课堂讲授上，人才培养与企业要求相差较大。这十分不利于学生的职业发展。为此，必须进行人才培养模式改革，搭建校企合作平台，构建深入的校企合作机制，优化人才培养方案，建立以专业核心课程为基础、融合创新创业课程和企业项目实践的课程体系，培养学生的就业能力与创业素质。

二、中职电子商务专业学生就业创业能力培养思路——“三需求四平台”

通过前期调研及相关课题研究，确立电子商务专业学生“三需求四平台”的就业创业能力培养思路，即“市场行业需求—企业岗位需求—学生发展需求—学校平台—系部平台—课程平台—项目平台”。

市场行业需求：在当前商业生态环境下，新技术、新业态不断出现，电子商务形态快速发展，因此，首先了解電子商务行业发展趋势，分析市场对电子商务从业人员的需求。

企业岗位需求：充分进行企业调研，梳理企业对运营、新媒体、社群、美工、客服、推广策划、研发等岗位的具体需求，分析典型工作任务，筛选出中职学生能完成的工作任务及胜任的岗位。

学生发展需求：调查学生职业意识，从专业认知、专业学习、专业实践、企业文化渗透等多方面培养和优化学生的职业意识，让学生明确自身的学习目标，提升专业认同感，做好职业生涯规划。

学校平台：制定校企合作规划，建立适合开展校企合作的教育教学组织方式和管理制度，明确相关机构和人员，健全质量评价制度，等等。

系部平台：遴选优质合作企业，深化校企合作。校内生产性实训基地通过引入企业项目，激励学生参与项目实战实训，鼓励学生开展校内创业实践;确定将校内生产性实训基地及校外合作企业渐进实施学生企业课程实训及电商实训活动的人才培养模式，校企共建学生就业创业实训基地。

课程平台：根据人才培养模式及可实施性教学方案，通过对职业岗位应具备的知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的分析，融入优质合作企业成熟的人才培养内容，构建适应职业岗位需求、以工作过程为导向、以企业项目为载体的模块化进阶式课程体系。

项目平台：通过校内生产性实训基地大力引入企业项目，以企业师傅及教师为核心，以班级或工作室的形式，带领学生参与企业项目运营，提升师生专业技能，培养学生职业素养。

三、中职电子商务专业学生就业创业能力培养的具体路径

（一）确立“网实一体、五一渐进”人才培养模式

依据商务环境变化特点、市场行业需求、企业岗位需求及学生发展需求，系部确定了“网实一体、五一渐进”的人才培养模式，实施校企共育。“网实一体”即依托校内外实体企业与基于互联网环境的网上企业构建一个线上线下企业平台，用以实施各种商务实训活动;“五一渐进”即以“1 天、1 周、1 月、1 期、1 年”分阶段由浅入深、循序渐进式地开展企业课程实习实训，推进产教融合，如图 1 所示。

图 1  “网实一体、五一渐进”人才培养模式

（二）构建与实施基于企业项目的课程体系

根据“网实一体、五一渐进”人才培养模式，组织行业企业专家、高职院校教师、部分骨干教师举行典型工作任务分析会，对职业岗位应具备的知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观进行分析，融入优质合作企业成熟的人才培养内容，构建适应职业岗位需求、以工作过程为导向、以企业项目为载体的模块化进阶式课程体系，如图 2 所示。

第一学期：

第二学期：

第三学期：

第四学期：

第五学期：

图2  电子商务专业课程结构图

为有效实施以工作过程为导向、以企业项目为载体的模块化进阶式课程体系，学校与企业需要深度合作，从教学模块与企业项目、授课管理与企业经理日常管理、学生实训标准与企业员工守则、学生考试与企业员工考核、学生作品与企业员工产品等五个方面进行对接，实现教学内容、教学过程、教学评价、教学标准等方面的零距离对接，从专业技能、过程方法、情感态度价值观等三个维度全面培养与提升学生的电子商务综合职业素养。

在项目实施过程中，应注意以下几点：一是建设理实一体化教学场地，布置真实的工作环境，将模拟实训逐步转换为项目实战，为学生提供体验企业实际工作过程的学习条件。二是开展行动导向教学，以学生为主体，让学生充分参与教学，提高教学效果。三是更新教学管理观念，改变传统的教学管理方式;结合电子商务行业特征，在遵守学校教学管理规范的基础上，灵活兼顾电子商务行业生产运作规律，合理调配软硬件资源，保证教学质量。四是依托生产性实训基地，充分调研合作电子商务企业的工作任务和岗位能力需求，分析教學与生产的融合点，明确企业项目的工作内容。五是以团队形式推进企业项目的实施，成立专门的团队共同研究对应的授课计划、工作页、评价方式，集体备课，相互探讨。在项目实施中分阶段进行总结反思，及时纠正不足、推广经验，形成校企联动机制。六是专业技能课程的评价结合网店客服、网店美工等岗位的 KPI 考核体系，采取学校的过程性评价与企业的岗位绩效考核相结合的方式，对学生的综合评价应体现评价主体、评价方式和评价过程的多元化，即过程性评价和结果性评价相结合。过程性评价应侧重从知识与技能、过程与方法和情感态度与价值观三个维度进行评价，结果性评价则从学生完成任务的质量和校企合作项目中企业给予的绩效两个维度进行评价，如对学生在网店客服岗位中的销售业绩、响应速度、转化率、客单价等方面进行考核。

（三）搭建系统服务于课程体系的就业创业实训环境

根据“网实一体、五一渐进”人才培养模式，以及以工作过程为导向、以企业项目为载体的模块化进阶式课程体系，依托生产性实训基地校企共建学生就业创业实训平台，即电商物流运营中心、电商信息中心、学生创业孵化中心，搭建系统服务于课程体系的就业创业实训环境，如图 3 所示。

（四）积极引入企业项目，以工作室为基本单位运营

基于校企深度合作，通过校内生产性实训基地，积极引入合作企业的实际项目，共同打造多个学生创新创业工作室。工作室是创业孵化的载体，是基于企业真实项目，对应具体的职业岗位群，以明确具体的就业能力、企业效益等目标为引领的。工作室的发展运营主要分为三个阶段：第一阶段，由系部教师根据自身专业方向组建工作室及其学生团队，日常开展模拟项目实训;第二阶段，系部根据各工作室运行情况进行综合评估，给予评估结果优良的工作室财力、物力支持，并将通过生产性实训基地承接的校外企业真实电商运营项目分解成若干子任务，使其承担部分工作任务;第三阶段，待工作室运行管理经验成熟、师生职业能力通过生产性实训基地及合作企业认定后，将企业真实项目交由其运营，并根据市场规律，实行灵活的工作室生存运行机制。

工作室由主管教师及其团队组成，主管教师即校企合作项目经理，实行主管教师负责制。在系部专业管理委员会的指导下，主管教师负责组织工作室教师团队制定本工作室管理制度、文化建设、教育教学安排、实训方案、评价体系等，通过企业项目运营，分析企业实际岗位能力需求，积累教学资源，并对电子商务专业的课程体系建设提出合理化建议和补充，反哺专业建设。

（五）依托生产性实训基地扶持学生校内创业实践

依托生产性实训基地，通过引入企业项目代运营、举办创业大赛、创建校内电商节、SYB 创业培训等学生创新创业实践活动，让学生或学生团队自主地在电子商务领域开展广泛的创业实践，激发学生的创新创业意识，锻炼学生的创业心理品质，培养和强化学生的电子商务就业创业技能。

其一，生产性实训基地通过对承接的企业项目整体规模、实施难易、技能需求等各方面进行甄别和遴选，列出中职学生能在校内实施的项目清单，由工作室或学生团队进行申报，并设计具体实施方案、计划、步骤、措施、保障等，经生产性实训基地评审通过后交由工作室或学生团队实施。实施过程中系部教师提供咨询和技术指导，生产性实训基地负责项目监控和管理，企业负责最终项目验收。

其二，以创业大赛为依托，鼓励学生创新创业。系部每年举办一届创业大赛，聘请企业职业经理人、高职院校创业指导教师、生产性实训基地项目经理等作为大赛评委。学生在专业课教师的引导下自发报名组队提交创业策划方案，经过专业教师的初评及班级内初赛路演后，选出参加大赛决赛项目。决赛项目在创业指导教师、专业教师等的指导和建议下完成创业策划方案修订，并参加创业项目复赛现场答辩。经过创业评审小组最终评审，评选出可行性较高的创业项目，颁发获奖证书，并给予入驻校内电商创业孵化中心资格，享受学校一系列的扶持支持优惠。系部为每支入驻创业孵化中心的项目团队配备创业指导教师，对项目的日常运营提供支持和服务。

其三，通过 SYB 创业培训，让有创业愿望、具备创业能力和条件的学生掌握创业基本知识和技能。指导学生在培训中学习和演练实际开办企业的各个步骤，了解有关企业的法律要求，制定企业人力资源管理、市场营销和财务计划，规划企业财务、计算所需投资，将各种运行计划整理为企业计划书。同时，给予培训合格者颁发“创业培训 SYB 培训合格证书”。培训后为学生提供支持服务，降低创业风险，有效提高创业成功率。

（六）落实中高职衔接培养，提升学生发展潜力

学校在服务需求、以就业为导向，实现学生就业有能力、升学有基础的大前提下，将电子商务专业学生的就业、升学培养纳入学生职业发展培养体系中。在教学过程中，指导学生进行职业生涯规划，选择未来工作岗位及发展层次，做好直接就业或先升学再就业的准备。面向不同需求的学生有效地实施教育教学，文化基础方面纵向创建多层次的文化基础课课程标准，横向设置个性化的教学实施模块，并配套与之相适应的教学辅助资源库;专业技能方面遵循学习认知规律，构建适应电子商务类职业岗位需求、基于企业项目的模块化进阶式课程体系。做好就业指导、升学考前辅导，将就业指导课程体系纳入教学计划内，贯穿学生三年的学习生涯，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观和择业观，帮助学生准确把握电子商务行业就业形式，确立符合实际的就业期望;针对有升学意愿的学生，开展文化基础分层考前强化、梳理、提炼，稳固所学文化基础内容，提高学生就业和升学的竞争力。

中职电子商务专业学生的就业创业能力培养是一项系统工程，涉及学校教育教学的方方面面，应从市场行业需求、企业岗位需求、学生发展需求出发，制订校企合作规划，建立适应开展校企合作的教育教学组织方式和管理制度，深化校企合作，融入优质合作企业成熟的人才培养内容，共建实用的电子商务人才培训体系，共建学生就业创业实训基地，积极引入企业项目，带领学生進行企业项目运营，激励学生参与项目实战实训，鼓励学生校内创业实践，培养学生职业素养，提升学生就业创业能力。

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[7]张海燕，张小晴.面向企业需求的电子商务专业实践教学体系探讨[J].教育现代化，2019（27）.

【基金项目】广西教育科学“十二五”规划2015年度广西中等职业教育质量提升项目重大课题“电子商务专业建设与就业创业平台融合的实践研究”（2015JD103）。

【作者简介】史硕江（1977— ），男，籍贯湖南常德，高级讲师，现就职于柳州市第一职业技术学校;唐倩雯（1981— ），女，籍贯广西柳州，高级讲师，现就职于柳州市第一职业技术学校。

（责编 王悦之）