略论大学礼仪教育在企业文化中的必要性

吴敬德 陈韵

摘要：在新时代中国特色社会主义大力提倡文化自信和提高社会主义精神文明建设的当下，礼仪是作为国家传统文化和公民道德素养的外在表现形式，其彰显出重要的时代价值和历史意义。大学生是实现中华民族伟大复兴的根本，在新时代中国特色社会主义的当下，加强礼仪教育是提高大学生道德素养和整体水平的必要条件。尤其是在企业竞争激烈的环境中，企业文化是企业立足的关键，而企业文化又始终离不开年轻血液的注疏。因此，为探究大学礼仪教育在企业文化中的必要性，本文将从大学礼仪教育的意义、企业文化建设、大学礼仪教育在企业文化中的重要作用三方面展开论述。

关键词：大学;礼仪教育;企业文化;必要性

引言

“不学礼，无以立”。礼仪是人类在社会当中所约定俗成的行为规范，它既是人类所独有的道德品质，也是社会和谐稳定的重要因素。《礼记》中有所记载：“凡人之所为人者，礼义也。”“礼”是“六艺”之首，学习礼仪，可以懂得如何在社会中立人，这是当代大学生们值得去思考的问题。青年人是祖国未来的希望，只有青年一代强大起来，祖国才能蓬勃发展。而知“礼”便是做人的第一步。礼仪在几千年的传承中已经根深蒂固地融入了我们炎黄子孙的骨髓之中，先前讲究的谦逊、有容乃大、中和之道也一直是我们学习的优秀美德。但在当今社会，物质条件日益丰富的今天，商业利益凸显的现代化都市里，在我们 “礼仪之邦”的中国，本该知礼、懂礼、守礼、行为得体的大学生，却出现了在企业中不懂礼节，不懂行业规矩，更不明白商务礼仪对于自身和企业的发展有何关联及作用。从而在职场上表现出精神涣散，行为懒散，冒犯外国嘉宾，影响公司形象等一系列问题。这些失误或者说错误行为直接反映出当代大学生礼仪教育的缺失，从而导致有些学生将无礼当成个性，过分追求所谓的自由，缺乏社会责任感。这对于一个讲究企业文化建设的公司来说显然是不利于其发展的。大学生是未来的希望，肩负着实现中国梦的历史使命，因此提升大学生的礼仪教育尤为迫切。培养大学生良好的礼仪意识和优秀品质，既能让企业吸纳知礼、懂礼、品质优秀的当代大学生，这对企业来说益处是显而易见的;也能让学生提升自我，从而进入满意的企业并更快地适应。因此，良好的礼仪教育能够提升大学生的综合素质和道德品质，展现大学生的自我修养和人格魅力，既是个人发展的需要，也是企业发展的需要，更是社会和谐稳定的需要。

一、大学礼仪教育的意义

从现在大学生的一些行为习惯中可以观察得出，礼仪在高校的重视远远不够，尽管一些高等院校相继开设了礼仪课程，但很显然是形同虚设，没有与当下社会趋势和商业文化特征相结合，导致学生走入社会依然不懂得如何自处，这尤其体现在企业文化的建设中。

所以，礼仪教育对于当代大学生们来说是非常重要的，它不仅关系到人的发展，同样能促进企业文化的发展，也能推动社会文明的进步。具体来说，它一方面既对于个人发展来说是十分重要的，起着督促和规范作用;另一方面对于企业来说，未来知礼懂礼品学兼优的员工对企业文化的建设也是具有积极推动作用。学校通过开设现代礼仪课程，要求受教育者掌握礼仪知识，养成文明礼貌的行为习惯，拥有善良、正直、高尚的品质，并能在日后工作中真正做到“内化于心，外化于行”。

二、企业文化建设

企业文化建设是企业领导层提倡上下共同遵守的文化传统和不断革新的一种行为方式。它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是培育企业价值观、企业精神、企业经营理念，提高企业职工思想道德风貌。通过企业文化的建设实施，可以使企业人文素质得以优化，其归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

随着时代的发展和经济意识形态的变化，面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地建设良好的企业文化。为此，从推动现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究商业经营之道，培养良好的企业精神，塑造自身的企业形象，优化企业内外新环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证，从而提高企业核心竞争力。

三、大学礼仪教育在企业文化中的重要作用

（一）大学生道德素养的提升，能使其更快适应企业环境。

学校是教书育人的地方，高校在长期办学的过程中，会积淀形成一套自己的办学模式和校园文化特色，这对于大学生思想道德素质、人生观、世界观的形成以及专业知识的学习都具有潜移默化的作用。对于学校来说，大学生道德素质的培养，不仅要借助校园各处氤氲着的礼仪文化氛围，来帮助学生们树立崇高的理想，培养良好的品质，同时也要将企业文化的核心价值观念有机地融入到校园礼仪文化中。在校园内积极组织开展融入企业文化的礼仪宣传活动，让学生充分了解各类企业文化的特点，充分理解并吸收企业文化的核心价值观，从而逐步形成与优秀企业文化一致的工作理念和职业素养。

目前，高校毕业生对企业文化缺乏基本认知的现象比较普遍。高校应在大学礼仪课程中融入相应知识模块，“以就业为导向”，教授学生适应企业需要的礼仪知识，培养学生用礼仪知识解决实际问题的能力，提高学生的道德素养，使其适应企业文化的发展。只有学生自己懂礼、知礼，了解企业文化，才能够顺利地融入企业氛围，从而发挥自己的作用。这对于个人成长和企业发展都是有积极推动作用的。礼仪素养的缺乏是当代大学生应该面对的问题，也是各大高校为培养高质量人才而应研究的问题。所以注重大学生礼仪教育，既可以提升大学生道德素养，又可以了解企业文化，从而更快地适应企业环境，更快地融入企业之中，在企業中发挥自己的优势，向着全面发展的方向出发。

（二）多元化的礼仪教育促进企业文化的多元化。

随着社会各种关系的融合和发展，现代礼仪呈现出多种形式，例如个人礼仪、交往礼仪、文书礼仪、会议礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪等。这些礼仪形式的多元化从某种程度上决定了礼仪教育形式的多元化。礼仪教育的形式可以是学生通过教师的指导去图书馆查找相关资料进行学习;可以由学校开设礼仪专业课程来对学生进行培养;可以通过校园来展现丰富多彩的礼仪文化，并将企业文化的核心价值观念有机地融入到校园礼仪文化中，来潜移默化地帮助学生树立崇高的理想，培养良好的品质;可以通过校内模拟实践进行提升;可以建立校外实习基地，让学生边实习边融会贯通。最终让学生明白注重礼仪的培养有利于学生的自我成长，知礼、懂礼、守礼之人无疑会给他人留下良好的印象，这在企业中也是一样，与有礼貌的人一起工作，有利于营造和谐的工作氛围，有利于企业文化的发展。

学校本是一个追求学生本我的“孵化地”，因为礼仪教育的多元化，在懂礼、知礼的前提下，更注重挖掘每个学生展现礼仪之美的个性和特点，培养全面发展的优秀人才。这里所谓的个性不是肆意妄为，而是让学生在礼仪规训中寻求“自由”。一家成功的企业需要良好的企业文化，而企业文化的多元化无疑能促进其发展壮大。对于企业来说，大学生接受的礼仪教育是多元化的，其思维活跃，所以进入企业后，能在建设企业文化时，将所学礼仪与企业文化很好地融合，具有多元化的思路，并体现出各自的特点，这也就推动了企业文化的多元化，让企业文化呈现出不同色彩，促进其更好地发展。这些个性不一多元素的碰撞从一定角度来说确有利于企业文化的建设。

结语

综上所述，高校须重视礼仪教育，注重大学生道德素养的提升，这不仅能帮助大学生规划科学的职业生涯，还能端正大学生的工作态度和行为规范，能使其更快适应企业环境，融入企业文化，并积极地推动企业文化的良好发展。而多元化的礼仪教育为企业文化注入新鲜血液和活力，促进企业文化的多元化。所以高校礼仪教育不可忽视，其在企业文化中的必要性显而易见，它能使学生获得良好的发展平台，更好地为社会服务。

参考文献：

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[2]魏玮.浅谈开展大学生礼仪教育的必要性[J].才智，2016，（9）：146-147.

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[4]周晓星.论大学生礼仪教育的重要性[J].赤子（上中旬），2016，（11）：109.

作者简介：

1.吴敬德，男，山东枣庄人，湖南涉外经济学院人文艺术学院2016级汉语言文学专业本科生。

2.陈韵，女，湖南长沙人，湖南涉外经济学院人文艺术学院副教授，湖南大学博士生，研究方向为文秘专业教改。

基金项目：

2018年度湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目《企业文化视域下大学生现代礼仪素质培养策略研究》（项目编号：湘教通〔2018〕255号）的成果。