突发疫情下的中小型企业管理应对

魏晓玉 安 勇

一、绪论

（一）选题的背景

现在全国上下的首要任务依然是抗击新冠疫情，各个地方在采取“严防死守”的隔离措施上却必然是“一刀切”的，通过隔离，全国各地都有效地防止了疫情蔓延，但也使得大量企业在短期内陷入巨大的经济困境。中小企业抗风险的能力普遍较弱，对现金储备往往缺乏足够认识，也没有较为稳定、通畅、高效率的供应链、生产链，他们往往都是在市场的边缘时时刻刻寻找机会。面对2020这场疫情，相信很多企业将不得不压缩预算。那么什么样的经营方式更加适合中小微型企业呢？面对接下来可能更加残酷的市场寒冰期，这些企业应该如何选择？

（二）选题的意义

本次选题旨在通过调查了解，通过所学知识探求面对这场疫情以及之后的残酷市场环境，中小型企业发展的道路。由于疫情形式持续严峻，面对如此严峻形式企业如何复工？如何在复工中得以正常运营并成功突围？已经成为全社会厄待解决的重要问题。在中国90%以上企业都是中小企业，中小企业已经远远不止是中国企业的“半壁江山”。换句话说，中小企业能否成功度过“病毒生死劫”，在另一方面决定了全国经济抗击疫情的成败与否！这就是本次选题的意义所在。

二、中小型企业面临的危机

（一）疫情期间企业困难

疫情肆虐，全国震动，整个国家都在打这场“防控仗”，几乎波及了所有行业，特别是中国中小企业，对于本就激烈的市场竞争已经难以应对，现在更是雪上加霜、奄奄一息。多数工厂停工停业、复工延期，现代经济是一个高度分工的复杂体系，如果没有其他企业一起复工，单个企业是很难完全复工的。

专家经过大量的调查研究得出结论：对于大部分的中小企业只能维持2个月时间，而维持半年以上的企业更是寥寥无几。在疫情期间企业无法正常经营，员工无法到岗，购买力不再从前，订单延期，合同违约，企业没有了收入，但是却仍要支付房租、物业、员工工资、利息等刚性支出。企业长时间资金只出不进，导致资金周转困难、财务状况岌岌可危。

（二）疫情期间各行业面临的危机

疫情期间，多数工厂停工停业，线下门店暂停营业，检验环节增多，物流速度缓慢，各行业成本上升，病毒蔓延加速了行业的更新迭代，让大部分行业都遭受了很大程度的冲击。

制造业：受疫情影响，制造业整体经济回落明显，其经历的艰难可以说比其他行业都要复杂难言得多。制造业主要依靠密集的劳动力与线下生产线，因此2020年的新冠肺炎可以说是给了制造业当头一棒，员工复工难、货物制造难，供应链中断，好多客户、供应商可能因此退出合作，去寻找别国合作企业或者其他替代品。长此以往，订单持续转移，中国制造行业将在全球供应链体系中脱离出来，如无法有效遏制这一情况，中国制造业可能面临前所未有的危机。

旅游业：旅游业是一个集体性活动，人员聚集性高、流动性大，稍有不慎将会导致疫情的进一步蔓延，因此全国景区停止营业；旅游业是一个“牵一发而动全身”的行业，其包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游业无法独自复工，当景区考虑复工时，必须将酒店、交通、餐饮等方面进行综合考虑。因此我们可以认为旅游业不到最后一刻将无法恢复。

餐饮业：春节期间本来是餐饮业的黄金时期，但却在突如其来的疫情的重挫之下，饭店不得不关门，除了少部分饭店与互联网结合通过外卖形式勉强运营，大部分企业都亏损严重。就连餐饮业巨头也没有幸免。例如， 曾经规划“西贝永不上市”的贾国龙在疫情面前不得不表示这次疫情最大的教训就是没上市。海底捞、西贝等餐饮巨头都因现金流短缺而选择向银行信贷。

娱乐业：娱乐业所提供的服务不是人类生产生活的必需品，其所受到的影响自然不言而喻。中小微企业在没有营业额的情况下举步维艰，在这段时间内被迫走向破产。例如， 受疫情影响，北京著名KTV“K歌之王”与2月9日宣布与全体员工解除劳动合同；影视业也迎来了寒冬。

三、中小型企业应该如何选择

每次重大事件的背后，事件带来伤害的同时，往往也孕育着新生。面对这次疫情，中小企业家没有任何理由怨天尤人，而是更应该抓好机遇、摆脱困境，甚至化危为机，赢得新的竞争优势。

建议广大中小企业近期着力做好以下几点：

1.迅速成立防控领导小组。企业面对疫情应迅速成立“防控工作领导组”等临时决策机构，领导小组要针对疫情及时颁布相关章程，明确紧急事件的响应机制、预案和人员分工。企业领导小组成员和领导干部每日统计员工们的健康状况，办公室每日消毒，进出登记检测，从源头做起，确保企业每一位员工的安全。

2.节省现金支出。中小企业收入锐减是在所难免，而我们只有竭尽全力压缩现金支出，才能保证企业尽可能地维持更长时间，成功地挺过疫情。例如，与员工沟通，尽可能地减免薪资；与物业公司积极沟通，尽可能地减免物业费、租金；调整组织结构，实行扁平化管理，节省人力物力。

3.效率致胜。“天下武功、唯快不破”在当前的特殊形势下，消费者行为习惯发生重大改变，与此同时对部分企业造成重大挑战，但也带来了更多地机遇。企业家必须及时看清行业形势转变，紧跟形势，并迅速做出响应机制，才能力保企业成功“抗疫”。

4.充分运用线上办公平台。中国互联网平台已经相当成熟，企业可以充分运用互联网平台，在家办公，通过互联网平台领导下达任务、与员工及时沟通、员工之间相互交流、共享经验，让员工宅出生产力。

5.加强上下游联系。相互尊重与理解是一项重要的工作。企业应与上下游及时沟通，保证目标一致，共克时艰。疫情期间，企业与企业之间应该加强协作，互利共赢，通过让渡部分利润实现共赢。

6.摒弃传统商业模式。2020年疫情让消费者行为习惯改变同时也改变了企业的外部环境，企业必须从传统的商业模式中脱离出来，摒弃旧的思想观点，结合新的发展形势，寻求新的发展契机，创新商业模式。如中石化推出“不下车，直接把菜送到后备箱”的安心买菜服务。

7.寻求专家帮助。在突如其来的危机面前，虽然全国人民都在家自我隔离，但企业决不能故步自封，应该积极寻求解决问题的途径。例如通过互联网可以方便地与专家沟通，获取专家知识，寻求专家帮助。中小微企业不是孤军奋战，主动咨询专家，结合自身充分思考专家建议，可以帮助企业迅速走出危机。

四、中小型企业的未来发展

理性地看，这次疫情，虽然对我们是一个很大的考验，但同时也给我们提供了不少的机会，新的契机正在露头。而懂得从危机中总结和积累经验，并把握机遇的企业，将成为手握这场机遇的赢家。

1.加快健康产业的建设。经此疫情，人民群众必定更加重视卫生和健康，政府、社会将更加注重健康产业的工作，健康产业将会是朝阳产业，并催生出众多新的商业模式。大健康产业会逐渐成为经济发展的新引擎，将会迎来井喷式发展。

2.产业智能化升级。互联网+、物联网、区域链、5G、人工智能等新兴名词走进了人们的视野，这些技术与各行各业相融合已经成为了不可阻挡的趋势，尤其是在疫情这个特殊时期，各个行业可以借此建立智能信息沟通机制，在提高服务效果的同时实现疫情的实时通报。可以实现无接触式服务，提升消费者体感，提高服务效率，加快推进各行业向智能化、在线化、清洁化方向发展，更好地应对疫情。

艰难困苦，玉汝于成。上下一心，我们有必胜的信念和意志！我坚信广大中小企业一定能打赢疫情防控阻击战，经过疫情的淬炼，各大企业前进的步伐将更加坚定、从容、自信。

总体而言，疫情对经济的冲击是短期的，疫情结束之后经济必将反弹，更胜从前！