美团网团购营销策略探讨

毛蔚

[摘 要]随着现代化信息科技的快速发展，团购网站的数量与日俱增，团购市场竞争日渐激烈，有很多团购网站成立的同时也有很多团购网站面临着倒闭。文章以美团网络团购为研究对象，探讨美团网络团购的营销现状，总结归纳出其中存在的问题，并有针对性地提出相关改进策略，为美团网团购网络营销策略的改善提供可参考的理论性建议。

[关键词]网络团购;美团网;营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.134

1 网络团购的相关概念

网络团购是指一定数量的用户通过互联网渠道组团，以较低折扣购买同一种商品的商业活动。从消费者的角度进行分析，网络团购是一种消费者为主导的新型网络购物方式。与传统的B2C、C2C电子商务不同，网络团购是一种C2B的模式，将有共同需求的消费者通过团购网站进行聚合，从而以消费群体的身份与商家进行谈判，最终享受购买折扣进行交易。

2 美团网团购营销策略现状及存在的问题

2.1 美团网营销策略现状

美团网络团购于2010年3月4日成立，以“消费者第一，商家第二”为服务宗旨，为消费者提供优质的服务，让消费者享受超低折扣，方便消费者的生活，同时为商家寻找潜在的消费者，提高消费者的忠诚度，致力于帮助商家策划宣传，进而使商家获得最大的利润。

美团除为消费者提供生活便利外，還为商家提供了专门的加入通道。商家可以在网络平台上输入经营的基本信息，并由美团官方进行一对一认证，确认商家信息准确无误后才能够准许商家入驻，商家才能够获得发布信息的权利。消费者可以根据自身的需求或实际情况挑选合适的商家进行团购，消费者完成消费的过程与其他电子商务平台基本一致，根据需求挑选商家—确定商家—直接购买—选择支付方式—付款成功—完成团购。

目前，美团所支持的支付服务非常多样，包括账户余额、支付宝、微信、财付通等多种快捷支付方式。消费者在完成消费之后，可针对所消费的商家进行评价，与其他消费者分享消费体验。

2.2 美团网营销策略存在的问题

（1）进入门槛低，缺乏有效监管。美团缺乏专门针对商家实际经营状况与综合水平进行评估的同一标准，也缺乏专业评估体系，导致商家入驻美团的门槛较低，这导致美团网络团购商家所提供的产品与服务的整体水平较低。美团网络团购的主要运营目的在于为消费者提供便利的同时，取得最优惠的价格，使消费者享受最大的折扣力度，这就导致入驻美团的商家经营利润降低。长此以往，商家将会失去参加活动的积极性和主动性，进而影响商家提供的产品质量与服务质量。

（2）盈利模式单一，缺乏创新。目前，美团网络团购的价格策略是总部与合作商家之间共同商议决定的，美团网络团购为商家提供常规商品的宣传与销售，商家则为美团网络团购提供优惠力度较大的商品价格，以确保美团团购网站能够获得最优惠的价格。美团网络团购的价格策略还是对团购鼻祖Groupon的仿效，在盈利模式上的创新还存在很多不足。所以美团网络团购应该花大气力进行盈利模式的创新和推广发展，与更多的营销策略相结合，实现更多的盈利。

（3）营销渠道传统，过于单一。随着现代化信息科技的不断进步，手机、平板电脑等移动终端的用户量急剧增加，智能化的现代化时代悄然而至。带动互联网行业的迅猛发展，进而为美团网络团购的营销渠道提供了更多的机会。但就美团网络团购现有的渠道营销手段来看，其宣传与推广的方式过于传统，仍采用发送手机短信或邮件的方式针对潜在的消费者群体进行强制推广，或在机场、火车站、公交站等人群聚集的公共场所进行大力宣传。由此可见，美团网络团购的宣传与推广形式缺乏创新，渠道营销手段过于单一。

（4）经营优势难以保持，缺乏核心竞争力。我国网络团购的市场消费人数逐年上升，网络团购具有广阔的发展优势，但激烈的市场竞争下促销策略成为各大团购网站提升核心竞争力的关键。为了吸引更多的消费者，促进消费者主动进行消费，美团网络团购经常会推出各种促销商品。但是通过这种方式吸引的消费者，大多数都比较重视商品的优惠力度，降低产品单价，提高消费者对于美团网络团购网站的忠诚度，在其他团购网站平台提供更大力度的优惠时，这类消费者也会选择在其他团购网络平台进行消费。

3 美团网团购营销策略改进对策

3.1 产品策略

美团网络团购需要根据消费者的实际需求情况，适当开发新项目，丰富商品的类型，为消费者提供多样化的服务体系。从原本以餐饮服务与生活服务为主的营销模式拓展至各种各样的商品。可以增加垂直团购类型，就是开设专门针对某一类型的商品进行团购。将会在很大程度上弥补美团网络团购单一商品服务的不足，为消费者提供更加多样化的商品服务，使消费者的生活更加便利。美团网络团购目前以生活服务与餐饮服务为主，未涉及物流服务。但在商品同质化的大背景下，丰富产品种类是大多数团购网站必须经历的关键阶段。因此，建立完善的物流体系，为消费者提供良好的物流服务，是丰富商品种类的重要前提，也是美团目前尚待解决的关键问题。

3.2 价格策略

3.2.1 低价策略

经常进行团购消费的人群主要集中于上班族及在校学生，他们的共性都是对于产品的价格比较敏感，这就要求美团网络团购的产品价格必须要低，才能够有效地促进消费者进行消费。入驻美团网络团购的商家也降低了自身的销售成本，消费者在美团网络团购上进行消费可以获得最大的优惠力度，商家通过美团网络团购可以吸引更多的消费者，有利于提高整体经营利润，实现共赢。

3.2.2 根据会员等级增加价格优惠力度

采用会员制的方式，针对不同的会员等级制定不同的价格，优惠力度会随会员等级的升高而增加。有很多消费者为提高自己的会员等级选择在美团网络团购上进行消费，有利于以后享受到更大的优惠力度。

3.3 渠道策略

美团网络团购在发展的过程中不应该仅局限于一、二线城市，应面向全国开展团购服务，增加商场，拓宽服务对象的范围，有利于提高品牌影响力，进而获得更高的经营利润。随着我国市场经济的快速发展，人们的总体收入不断增加，人们对生活质量的要求日益上升，不仅一、二线城市的总体消费水平提高，三、四线城市的总体消费水平也呈现上升趋势。而且我国三、四线城市的数量居多，总体消费能力并不落后于一、二线城市。因此，美团网络团购应拓宽团购服务的市场，提高公司的市场影响力与核心竞争力。

3.4 促销策略

3.4.1 广告促销

广告可划分为线上与线下两种形式。其中线上广告主要是利用互联网的优势，包括电子邮件广告、弹窗式广告等多种形式。美团网络团购在针对其平台与商家产品进行宣传时，可采用网络广告语与普通广告相结合的方式，既能够充分发挥互联网宣传的快捷优势，又能够在最大程度上符合消费者的体验需求，以达到最好的宣传效果。

3.4.2 派发红包

每在消费者进行一次消费之后，美团网络团购平台就给其一次派发红包的机会，或设置一项抽奖活动。他们可以将抢红包或者抽奖的连接通过微信、QQ等社交软件发送给亲朋好友，让他们享受到平台优惠的同时，达到宣传产品及平台的目的。

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