新形势下企业应收账款管理的重要性及其优化措施

田素华

[摘 要]目前，由于多数企业一味地扩大销售量，未能对赊销客户进行有效的评级、信用审批，造成企业应收账款长期占用着企业流动资金，不利于企业扩大再生产资金的筹集，也给企业管理应收账款增加了较多工作量。文章通过对新形势下企业应收账款管理重要性及存在的问题进行分析的基础上，提出强化企业应收账款管理的若干措施。

[关键词]赊销客户;应收账款管理;企业管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.36.094

1 重要性

（1）企业应收账款管理对企业生产经营的积极影响。信用销售方式可以在市场疲软、经济倒退时期应用，它可有效地解决企业资金调度不灵的问题。间接为企业扩大再生产筹资，同时，也可有效地刺激地方消费，增加地方政府税收，变相增加就业机会，如果企业能够对赊销客户进行有效的评估、控制，不但可以扩大本企业产品销量，吸引潜在客户，还可以增加企业存货的周转速度。因此，企业为了提升自己的销售业绩就必须提高商品的销售量、加快库存商品的周转率，而赊销这种方式在很大程度上大大增加了产品的销售速度，并减少了企业的市场风险，增加了市场竞争能力。

（2）企业应收账款管理对企业生产经营的消极影响。信用销售是建立在评级科学、信用市场健全及法制化的环境下，它在解决企业产品滞销、回笼货款、占领市场等方面发挥着积极的作用。但同时，信用销售也是具有两面性的，其为企业带来的负面影响也应引起企业的重视。应收账款给企业造成的负面影响具体包括：占用了企业大量的流动资金、应收账款管理工作纷繁复杂增加了企业的管理难度、过分夸大了企业的经营成果、延长了企业经营周期的同时限制了企业的发展、导致企业的资本结构迅速恶化，甚至个别企业由于资金暂时难以周转，将直接影响企业的生存与发展，给多数企业带来法律诉讼风险。此外，应收账款管理存在的问题也会致使企业财务管理效率低下，增加了企业个别工作人员贪污行为发生的概率。

2 存在的问题

（1）应收账款管理工作复杂性越来越大。目前，我国企业管理层及财务人员存在法律观念不强、信用理念淡薄等问题。由于目前我国资本市场、信用评级体系等环境尚未建立，加之个别企业为了解决资金问题，不惜损坏信誉拖欠货款，使多数应收账款金额增加，且管理成本、机会、坏账风险均增加。

（2）经济合同不规范。个别企业一味地追求销售合同的签订速度，根本未对合同条款，特别是货款偿还给予必要的关注，一旦对方无法到期偿还货款，合同中却未能明确对方义务及法律责任。此外，个别一般合同条款的不规范及缺失会对合同履行、合同当事人经济利益的实现带来消极影响。还有就是业务人员票据知识不够，特别是支票的处理上没有相关经验，没有预防空头支票、虚假账票等知识而开具了相关的认可收据，从而导致追索不能，造成坏账产生。

（3）应收账款日常管理不到位。多数企业只注重销量提高及成本降低，未能对应收账款进行科学的管理。例如，个别企业销售人员在赊销后只是将合同、发票等凭证交与财务人员，财务人员根据客户名称进行明细核算，两部门均未能对该笔赊销款项进行跟踪监控，至于对方客户是否存续、经营业绩等情况更是不予了解。再如，个别企业财务人员长期未对应收账款金额、坏账风险与销售部门、客户进行对账，或者只是由财务人员或销售人员电话口头通知其按期还款，至于无法还款责任、最后还款期限等事宜更是无人问津。

同时，个别企业未能建立赊销客户账龄辅助明细表，致使财务人员计提的坏账准备金缺少必要的支持。许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账龄对应收账款的数额进行简单分类，平时没有对应收账款进行辅助管理。如果出现回款不畅，就不能满足管理需要，从而导致企业存在大量的逾期账款，不利于企业生产经营。

3 具体措施

（1）建立科学、有效的应收账款管理制度。为了进一步提高企业应收账款管理的水平，企业管理层应通过制定应收账款管理制度的方式，明确各部门在应收账款管理中的责任与工作流程，避免应收账款出现坏账时因职责划分不清各部门互相推卸责任。

（2）为不同赊销客户制定信用等级。企业管理层应根据应收账款管理实际情况制定赊销客户信用评级机制，通过ERP等信息化管理系统及大数据分析手段对赊销客户资信、盈利等情况进行跟踪监控，为信用审批部门决定是否赊销及销售、财务部门催收货款提供参考依据，避免企业因对客户信息匮乏而出现坏账风险及降低应收账款管理效率。

（3）建立应收账款对账制度。企业销售与财务两部门应及时、定期与赊销客户进行对账，并保证应收账款金额与账簿核算一致。通过建立不相容岗位分离机制防止个别工作人员因责任分工存在漏洞，而使企业蒙受经济损失，确保企业应收账款账实相符。（4）建立应收账款核销审批制度。企业管理层应在内部建立应收账款核销审批机制，对那些一年以上仍未收回的应收账款计提相应金额的坏账准备金;如果有确凿证据证明该笔应收账款确实无法收回，应按照内控制度流程进行相应权限的审批，在报批后交由财务部门进行核销。

（5）对应收账款进行全流程的监控。在应收账款发生前，企业应根据信用审批部门意见与客户签订合同，明确规定贷款偿还期限、违约责任;在发货时，仓库部门应根据合同规定的数量、型号在指定的期限内发货，及时取得货物质量验收结果等结算依据，对争议加快处理，尽可能缩短各业务环节工作周期;完成交货后，加快结算进度，督促买方履约付款，并定期跟踪货款的回收情况。

（6）对企业应收账款进行有效的催收。企业销售部门应及时查询应收账款账龄分析表，对那些已经超过偿还期限的客户进行催收。催收可采取电话、上门、发函等方式，对于明确表示拒不偿还或客户出现隐匿、转移资产行为的可通过法律途径予以解决。例如，对于一些长期未付款的客户可以聘请律师对其发送律师函，并在征求律师意见的基础上到法院起诉该客户。同时，企业应设立明确的考核指标，例如控制限额、应收账款周转率、资金回收率、资金占用成本等，同时加强考核基础数据统计，完善相应的奖惩机制，将应收账款完成情况与相关责任人的薪资挂钩，有效调动责任人员的工作积极性。

4 结论

综上所述，应收账款具有两面性，它既可以扩大企业销量，又增加了企业管理成本与坏账风险。如果企业能够合理赊销，将应收账款管理成本与风险控制在限额内，则将促进企业生产经营。但如果企业一味追求销量增加，则将使企业形成大量的坏账，成为企业资本周转血液循环中的一个血痂，最终对企业的正常运转产生消极影响。所以，在企业管理上应重视应收账款的科学管理，把握好应收账款数量的度，形成合理的规章制度来处理应收账款及催收工作。

参考文献：

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[2]孙哲.中小企业应收账款融资的风险及防范策略[J].时代金融，2018（30）.

[3]陳德刚.进一步探析应收账款的管理[J].现代经济信息，2018（19）.