基于云平台数据分析的高职院校实习管理策略

【摘 要】本文以柳州铁道职业技术学院为例，基于云平台数据论述高职院校实习管理策略。从学生实习基本情况出发，通过云平台采集学生绑定率、学生签到率、周记提交率、周记评阅率等实习数据的分析，提出优化学校学生实习管理制度、优化学校实习管理组织流程、优化学校绩效评定及考核指标等高职院校实习管理策略，改进学生实习管理方法，以提高实习管理工作者工作效率。

【关键词】云平台 数据分析 高职院校 实习管理

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）35-0111-03

当前，信息技术引入高职教育实习管理已有多年，在各院校管理过程中发挥着重要作用，为领导分析与决策提供了数据支持。为了更好地利用信息化手段加强实习管理工作，笔者试以柳州铁道职业技术学院为例，基于近两年的实习管理实践，对实习管理数据进行分析，并尝试提出高职院校实习管理策略，以期改进实习管理工作，提高学生实习质量。

一、学生实习基本情况

为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》等文件精神，笔者以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，对学生实习实践质量展开调查，通过对学校、企业、学生三方调研，结合高职教育发展的新形势，以柳州铁道职业技术学院实习云平台的数据为基础，尝试在统计分析学生实习管理数据的基础上找出相关规律。

目前，学校有6个教学学院，招生专业40个，平均每年实习生约3566人，平均每年校内实习指导教师约125人，生师比约为28.5∶1。原来指导教师有的使用QQ，有的使用微信，有的使用钉钉，各种软件五花八门，学生每天签到、每周日志及教师批阅情况，都是指导教师手工统计上报，非常滞后，难以实现实习情况实时监控和信息及时汇总，更谈不上进行及时预警和干预。现通过引入云平台管理，极大地提高了管理人员、指导教师、学生之间沟通效率，增强了实习管理的成效。本平台数据以学校2018届、2019届学生实习数据为主，基于目前学校使用云平台管理情况，对学生实习基本情况、学生软件绑定率、实习签到率、周记提交率等进行对比分析，结合部分调查数据及相关第三方评价数据进行分析研究。

二、学生实习管理数据统计分析

（一）各二级学院学生基本情况

柳州铁道职业学院2018届有37个专业，2019届有40个专业，使用实习云平台进行实习管理，2018届参与实习学生人数为3506人，参与实习指导教师人数为109人;2019届参与实习学生人数为3627人，参与实习指导教师人数为140人。

（二）各二级学院学生绑定率

通过对6个教学学院两届学生分析，表1为云平台实习学生绑定率，绑定率是指学生开始使用蘑菇丁APP上报实习管理过程中的数据。没有绑定的学生可视为没有使用软件。从表1可以看出，从2018届到2019届，各二级学院学生实习绑定率有所提高。但是，运输学院绑定率反而降低，据笔者调查了解，有部分学生因订单班转专业或参加职业技能竞赛而未参加校外实习，也未绑定平台，造成绑定率降低。

（三）各二级学院学生签到率

签到率是以每天签到为基数计算的比率。从表2中的数据来看，2018届各二级学院学生平均签到率仅为44.44%，签到率最高的动力学院79.96%，签到率最低的为运输学院34.11%。2019届平均签到率为85.46%，签到率最高的为信息学院93.74%;签到率最低的为运输学院78.15%。很明显，2019届学生签到率有明显的提高。

（四）各二级学院周记提交率

周记率是以每月最少写4篇周记为基数计算的比率。据表3中的数据统计，2018届整体周记提交率为47.43%，周记提交率最低的是建筑学院25.25%;最高的为动力学院82.53%，存在实习前期学生周记提交不及时的情况。而2019届整体周记提交率为94.00%，5个二级学院提交率为100.00%，建筑学院周记提交率最低64.03%，学生周记提交情况有了极大的进步。

（五）各二级学院周记评阅率

教师周记评阅率是指教师对学生填写的实习周记进行审阅、评分的比率。据表4中的数据统计，2018届与2019届整体的评阅率都较高，2018届与2019届的评阅平均值分别为78.83%、96.46%，2018年周记评阅率都较高，最低的是建筑学院62.64%;2019届只有建筑学院周记评阅率没有达到100%，为78.77%。

三、学生实习管理策略

（一）优化学校学生实习管理制度

通过对实习管理数据采样和分析，我们发现主要存在学生实习基础数据不够完善，未100%绑定实习云平台，签到率偏低，周记提交率与批改率还不够高等问题。对此，学校需要根据实习管理政策要求，及时调整、优化和完善实习管理制度，确保能在实习管理工作中考核老师、学生、企业人员，从而保证按照人才培养方案要求，高质量完成实习管理任务。

1.优化原有学生实习过程考核评价体系。明确各阶段评分标准和分值权重，做到每一项考核有依据。针对基础数据不完善的情况，应出台相关指导书，要求在学生实习前务必绑定账号并完善基础信息，确保实习数据完整。针对学生考核要求，要求学生每日按时完成签到，每周周日前完成周日志并录入，对于未完成情况进行预警，让学生养成总结每周实习收获与感悟、反馈实习过程中存在问题的良好习惯，以便指导教师及时发现问题并予以解决。

2.优化指导教师工作过程考核评价体系。应明确实习指导教师工作职责与工作内容，细化指导教师各考核要点，量化每一阶段工作要求。二级学院应定期组织实习管理工作研讨，重点研究指导教师在指导学生实習过程中存在的困难与问题，考核指导教师工作情况，如对学生周日志批改数量、教师解决学生问题数量、完成的及时率等。

3.优化实习管理人员工作考核评价体系。明确管理人员工作职责与工作要求，优化管理工作要点，要求管理人员每周对数据进行分析并发布预警，每月完成实习工作管理情况报告。定期对实习管理数据进行跟踪与分析，掌握实习管理的动态过程。针对实习过程中的数据异常，学生签到不及时、周日志提交不及时、教师批改不及时等问题，及时进行反馈，如可利用学校内部管理系统（OA）、电话、短信等进行通知推送，提醒教师按要求完成任务。

4.优化实习管理工作奖励机制。根据实习管理工作要求，对完成实习管理各项指标任务组织、个人分门别类进行奖励，对在实习管理过程中形成的优秀典型案例进行表彰，如实习管理先进组织、实习管理工作先进个人、优秀实习指导教师、优秀实习学生、优秀案例等，具体指标可在实习前加以界定和明确，实习结束后进行总结表彰。

（二）优化学校实习管理组织流程

对标教育部关于学生实习管理要求，为了保证正常有序地开展学生实习，首当其冲就是要求有完善的实习管理组织流程，结合学校实习云平台，从规范组织流程上下功夫，从而培养学生养成遵规守纪、按章操作、严谨有序的行为习惯，为走出社会打下坚实基础。

第一，在学生实习前两周，开展实习动员大会。按照制订的实习课程方案，实习前两周向学生下发实习教学计划和实习要求，布置实习任务，任务书中要明确实习目的和意义、实习内容、考核要求等。召开实习动员大会，并组织培训学生使用云平台，掌握实习平台操作流程。

第二，课程负责老师组织实习学生开展安全学习，并进行实习前安全教育考试，要求考试100分合格，考试合格者方可安排实习，不合格者继续学习，直到考试合格才进入下一环节。

第三，进行实习企业推荐或者自主选择实习岗位。针对签订就业协议，企业要求实习的，优先参加就业企业的实习。针对签订就业协议，企业不要求实习的或者未签订就业协议的同学，先由学校推荐与学校合作的企业，挑选与专业相近的岗位进行实习。如果学生自行有安排的，要求学生在学校推荐实习前一周提交自主实习申请，由学校审核是否符合教学要求，符合要求可批准其实习，如不符合，要求参加学校统一安排的实习。

第四，实习前，每名学生都必须落实学校实习“四不准”要求。一是不签订实习协议的不允许实习;二是不签订实习安全协议的允许不实习;三是实习安全教育考试不合格的，不允许实习;四是学生实习前不购买实习保险的（实习责任保险由学校统一购买或企业购买），不允许实习。完成此四项要求后，提交实习前相关资料。

第五，离校参加实习前，需办理相关实习离校手续，按要求参加实习企业的岗前培训和安全教育，对于集中实习的，由学校统一组织报到，对于分散实习的，可由学生自行报到，但到单位后，向指导教师报告情况。所有实习学生报到完毕后一天内，完成实习云平台实习情况填写。

第六，实习过程管理。学生在企业的实习过程中，要求接受学校派遣的指导教师、企业安排的指导师傅以及导员与家长的指导和教育管理，并将此项内容纳入学生实习态度计入实习成绩，具体占比由任课老师在学校制订的考核要求范围内评定。学生登录实习云平台，继续完善实习信息，按时签到，完成周日志等过程性考核要求，实习指导教师定期关注相关实习信息，及时反馈不按时完善信息、不按时签到、不按时提交周记学生，并预警。

第七，实习结束后，指导教师按照学校实习结束时间前四周向学生发出提交实习成果或实习报告的通知。学生按照实习工作要求，按时提交实习材料（可先提交扫描件，纸质档邮寄回校存档），接受综合考核，对于不按时提交或提交质量不佳的，由指导教师预警，按照考核办法扣减相应分数。

（三）优化学校绩效评定及考核指标

1.实习学生方面，应量化过程考评。实习管理优劣关系到学生实习工作质量，为保证实习质量，必须对学生实习考核与评价加以严格要求。与在校内课程考核不同的是，实习考核具有特殊性，学生是在企业完成实习任务，与学生接触最多的是企业师傅，而企业师傅對于学校的考评制度是不够了解的，完全交给企业考评或主要由企业考评是不太恰当的，毕竟学生实习期间管理还是属于学校的，学校是主要责任单位，应实行学校主导、企业参与的考评办法，通过过程性考核，将学生实习态度、实习云平台信息完整程度、实习签到完成率、实习周志完成率、企业师傅评价、实习报告完成情况等作为考核主要指标，分别设置权重，原则上企业师傅评价权重以不超过50%为佳，否则会弱化学校管理。毕竟整个实习过程的管理时间较长，涉及提交资料较多，对于不按学校规定要求实习的学生应予以警示，达到一定次数或者违反学校相关规定情节严重的，学校应有一票否决制，并在学生实习前予以明确。只有不断加强学生在外实习的严肃性和纪律性，才能更好地规范学生的实习行为，促使学生养成良好的行为习惯和职业操守。

2.实习指导教师方面，应明确实习指导教师工作考核标准，实行量化考核。明确指导教师工作考核要求，合理配备实习指导教师，量化考核标准。最理想的情况是学校和企业为每30名左右学生配备1名实习指导教师，为每1～2名学生安排1名具有丰富工作经验的企业师傅，以学徒制的形式开展实习。考核教师主要可以将学生实习信息完整度、签到率、周日志批改率等作为基本要求，适当占比，如完成率达不到95%以上，即减少相应课时，当然课时量、工作要求都应在文件中加以明确，由二级学院执行，学校监督。

通过实习指导教师下企业指导学生实习，挂职锻炼，不断加强双师教师队伍建设。对于集中实习的情况，可派遣相近专业教师到实习基地企业挂职锻炼，并由其负责指导学生在企业实习的工作，对接落实学生实习，与企业师傅沟通交流，这样指导教师能够给予实习学生生活上、专业上相应帮助和疏导，帮助他们度过刚开始实习那段不适应期。通过采取校企双管齐下的措施，全过程对学生实习进行监督指导，实习效果必将事半功倍。对于分散性实习，管理难度较大，需分别做好方案，为更好地做好学生实习指导，建议出台相关激励政策，给予实习指导教师折算合理的工作量，具体参照标准可以按学校课堂教学课时折算，此项工作需结合学校实习管理要求，量化考核点后酌情计算。同时，指导教师在外指导学生差旅费用的报销也应作为重要考虑的事项之一，指导学生实习是一项责任大、工作烦琐、存在一定风险的任务，学校可根据总盘子情况，测算可用于实习指导差旅费用标准，建议不宜太低，否则会打击指导教师积极性，建议参考出差标准，并适当低于此标准即可。太低无法支付在外餐饮住宿费用，太高学校也承担不起，取个合理范围。

3.管理人员方面，应加强平台管理培训，实行数据日报周报机制。按照学校实习管理制度工作要求，应定期进行实习云平台管理工作培训和总结，及时统计和分析数据。从数据管理层面，二级管理部门应该安排专人每天对学生实习过程数据进行统计与分析。针对每天学生实习数据预警信息，及时反馈给相应指导教师或者学生，进行干预或疏导，帮助指导教师做好学生实习指导工作，避免问题堆积。学校层面由专人负责实习数据监控与提醒，建议每周将全校实习数据向二级学院进行通报，提醒二级管理部门及时调整策略，改进管理方法。从人文关怀层面，学校应定期安排指导教师实地检查实习情况，特别是分散实习的学生，應实地检查走访，一是关怀实习学生，增强学生完成实习的信心;二是了解实习企业环境是否符合学校要求;三是加强校企联络，增进感情，为学生争取更优政策和更好的条件。

总之，实习管理工作，关键在于过程管理，重点还是在于人，管理过程的优与劣，还在于时间投入的多少和经验总结是否到位。近年诸多高职院校管理改革在平台引进、数据分析、教师激励、管理人员等方面都取得了一定的成绩。但是，要使实习管理工作走在前端，还需不断改进与完善实习管理方法，形成良性循环的实习管理工作体系，有效对接国家对实习管理的最新要求，确保实习教学质量，不断提高人才培养质量。

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【基金项目】2019年柳州市职业教育立项课题“基于信息化手段的实习管理模式创新与实践”（LZZJS2019C007）;2019年柳州铁道职业技术学院立项项目“基于云平台的高职顶岗实习管理模式研究与实践——柳州铁道职业技术学院为例”（2019-JGA06）

【作者简介】陈鑫洋（1987— ），男，广西桂林人，硕士，柳州铁道职业技术学院副教授，研究方向：实践教学管理及电子技术应用。

（责编 何田田）