工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析

张琦 陈志文 魏红昀 沈梦晴

摘要：随着我国经济发展水平的不断提升，整个市场体系也在逐步趋于完善，这在一定程度上也推动了整个工商企业的发展，使得市场与企业之间能够实现良性互动发展，所以企业一定要加强其信用管理体系的构建，进而实现整个企业的可持续长远发展，降低企业的金融风险。本文简单介绍了我国工商企业信用管理的现状，同时提出一系列相关改善措施与方法，希望能够有效构建整个信用管理体系，促进整个市场的经济稳定。

关键词：工商企业管理;信用管理体系构建;现状;方法

一、前言

工商企业管理在企业管理过程中属于相对科学的管理技术与手段，一般来说主要是针对工商企业的经济状况开展具有针对性的管理，从而更加有效的对企业发展方向以及相关战略方针进行制定。随着当前市场的不断发展与变化，企业信用管理已经成为当前企业发展的主要方向，因此必须加大对于企业信用管理体系的有效构建，进而不断提升企业的发展水平。

二、我国工商企业信用管理现状分析

目前国内的工商企业部门往往会设置较多数量的财务部门、销售部门，从而实现对整个企业的信用销售系统管理，但是这种模式往往会对企业内部的信用管理机制带来较大的制约性。所以说不同企业之间所采取的运作方式也不相同，这会极大的造成销售部门和财务部门之间产生较大的分歧，最终使得企业的信用管理状态出现各种问题。其次，因为企业的销售管理计划以及信用风险管理存在根本性差异，很有可能在职能体现方面产生矛盾。另外由于缺乏相关技术支持，如果通过销售类部门来完成信用风险的职能，则很有可能因为利益关系而对企业产生更大的风险隐患。最后还有可能因为财务相关人员无法真正深入了解市场发展状况以及当前企业的运行，导致企业内部的信用管理效果甚差。因此结合当前发展状况有必要加强企业内部的信用管理机制完善和优化，进而更好地推动各部门之间的协同发展。

三、工商管理在企业信用管理体系构建中的方法

（一）构架企业信用管理部门

工商管理在企业信用管理体系构建中需要注意，企业管理人员的专业化技能和管理水平都会对企业信息管理产生影响，还使有效的管理企业信息存在风险。为了促进企业信用管理体系的发展和完善，必须实现企业内部和企业管理机制的有机结合，让企业人员及时掌握企业信用管理体系的发展方向，全方位了解企业信用管理过程，构建科学化的信用管理体系。所以工商管理在企业信用管理体系构建中应用时，一方面加强企业财务和销售部门管理职能的调节;另一方面实现企业内部运营体系的结合。

（二）推行资信管理体制

推行资信管理是开展企业信用管理体系的主要内容之一，一般来说是通过向客户收集多方面的数据资料，来不断完善和优化整个资料数据库，同时还要不断对客户数据进行拓新和丰富。建立客户资信数据库主要是为了实现对客户的信用进行有效管理和评估，但是企业也要注重采用合理合法的方法，比如常见的可以通過工商管理部门、媒体企业等开展调查。

（三）构建工商企业内部授信制度

工商企业内部的投信制度即系统地对客户的赊销条件进行考察，全面地掌握客户的信用额度。授信管理是工商企业信用管理的重点内容。具体而言，就是企业依据之前对客户做出的信用评估，通过前期与客户的交易信息，切实按照企业内部信用管理机制，经由专门的信用审查人员来判定该客户的信用额度。同时，企业应构建体化的客户信用审查流程。对此，应具体实施一套专门针对信用体制而制定的交易审批模式，切实承担企业风险管理责任，从而有效地规避其它部门利用信用管理中的漏洞来获取私利的情况发生。

（四）实现与客户间的信用等级评价

针对于工商企业的信用管理来说，实现与客户间的信用等级评估，能便捷地建立客户档案，对信用客户进行分类管理。客户的信用等级评估，即将客户的合约履行能力以及还款能力作为中心内容，对客户信用进行量化分析。对此，企业应分季度地对客户信用进行分析，在年终的时候对客户上一年的信用进行财务评估。

（五）工商管理推动企业分类监督

不同工商管理部门之间要根据其经济户口作为依托，从而实现对不同企业之间的分级信用评估，然后结合评估的最终效果来给出不同的管理模式和手段，进而对其采取处罚或奖励等措施。这种工商管理手段可以实现对企业市场行为的进一步规范，从而针对不同的企业行为采取相对应的监管措施，做到奖惩分明，带动整个市场的规范化与合理化。然后消费者也能够根据不同企业的信用状况来决定自身的产品选择，从而使得整个市场的企业主体在信用管理方面更加规范合理。同时也要注重此类管理行为的合法性，因为这在我国是具有相关法律保护的，国家也要根据企业以及市场的发展状况做出相应的调整，进而共同推进整个市场企业的良性可持续发展。

四、结语

综上所述，企业信用管理体系在我国市场经济发展过程中占据着关键作用，所以本人就当前存在的问题以及构建方法进行了说明，希望能够推动当前时代企业经济的可持续发展。

参考文献：

[1]王旭.浅谈工商管理在企业信用管理体系构建[J].知识经济， 2012（2）：121-121.

[2]周和茂，叶菁.浅谈工商企业管理与企业信用管理体系构建[J].才智（35）：253.