高校体育突发事件信息传播的应对路径

王金平 肖奇 杜唯

摘 要：随着新媒体的快速发展，网络成为生活中重要的组成部分。人们不仅可以从网络了解新鲜资讯，还可以发布自身的诉求及观点。当今新媒体对于高校突发事件的信息传播呈现着瞬间化、广泛化、立体化、多元化的特点。而体育运动是一项以身体为载体的特殊活动，本身具有竞争性就会有潜在的风险，因此，高校体育突发事件的发生也是必然的。学生对于网络的负面信息免疫力又较低，更容易诱发高校体育突发事件的发生。在当今万物皆媒的环境下，学校在应对高校体育突发事件时的相关能力建设就显得尤为重要。本文以理论研究为主，系统研究了在新媒体条件下高校应对体育突发事件的应对能力所存在的问题及改进措施。进而如何科学应对和有效控制因网络舆情引起的体育突发事件。

关键词：高校;体育突发事件;新媒体

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 04-00-02

一、引言

随着我国社会主义经济的快速发展人们的生活质量越来越高，但根据每年高校体质健康检查测试了解到，我国大学生的体质健康水平却逐年下滑，由于缺乏体育锻炼在体育课或体育活动中突发事件时有发生。而新媒体的快速发展使突发事件的传播方式日益多元化、传播速度更加便捷。但在传播的过程中却出现信息虚假的情况。就高校体育突发事件而言，突发事件在传播过程中出现信息扭曲、歪曲事实的情况发生，不仅学生身体上受到伤害还会对关系到这个事件的其他人带来严重的影响，对直属的相关教育部门领导及教师增加工作上的压力，严重影响教学工作的正常开展。就此来看高校体育突发事件信息传播的应对策略显得尤为重要[1]。

二、学校体育突发事件的概念和特点

近年来，高校体育突发事件频繁发生，大学是培养高素质人才的摇篮。体育突发事件的发生关系到整个高校的教学效果，不仅如此在一定意义上对整个社会的发展也具有一定的影响力。高校每一条信息的发布都备受瞩目，而类似体育突发事件更是社会各界人士关注的热点话题，在新媒体的炒作之下如处理不当便会引起争议。

（一）学校体育突发事件的概念

突发事件是指无预料的、突然发生的对个人或社会可能造成伤害的紧急事件。学校体育突发事件是指在不确定因素下体育参与人从事体育活动或进行体育学习的过程中受到心理或身体上的伤害，严重可导致伤残或死亡。需要相关人士对此次事件进行处置及说明的事件。学校是一个人员密集的场所，新媒体时代学生网民数量最多，校园体育突发事件一旦上传到网络上就会引起社会网民的讨论，如果学校不能及时出面引导就会造成舆论，则会造成负面的教学影响。

（二）学校体育突发事件的特点

任何事物的发生都有着其本身的特点，学校体育突发事件的发生也有其特点所在，只有深入了解其内在的特点才能采取更加恰当的应对策略[2]。通过查阅文献发现高校体育突发事件有着内容多样性、原因复杂性、处理困难性几种特点。

1.高校体育突发事件内容多样性

高校体育运动与体育课是必修课，体育运动是一项以身体实践直接参与的活动，在活动过程中避免不了学生在实践活动中出现不可预料的突发事件。体育运动的种类较多，所需要的负荷、运动强度、灵敏性都有所不同。例如篮球、足球、跆拳道、散打这几种项目是身体对抗项目，学生在参加这几种项目时极容易出现突发事件。如2010年广州中医药大学一在校学生在踢足球比赛时猝死。2012年浙江大学一名大一新生打篮球时突然晕倒，经医院抢救无效死亡。2018年1月杭州某高校一学生在打完羽毛球时突然晕倒，经抢救无效死亡。种种案例告诫我们在体育运动中都会存在着一定风险，随时都有可能发生突发事件。

2.高校体育突发事件原因的复杂性

由于个人身体素质的不同、体育项目的不同、使用器材器械不同、活动场地不同、教师授课方式不同的等等因素，都有可能成为诱导突发事件的原因。总结起来高校体育突发事件发生的诱因受多方面的因素影响。事故致因理论写到任何不安全的行为和不安全的事物都有可能成为导致事故的直接原因，而这一系列的“不安全”的背后是管理的失职。任何突发事件的发生都不是单一的，所以高校体育突发事件发生的成因是非常复杂的。

3.高校体育突发事件处理的困难性

由于高校体育开设的体育项目种类较多因此也会发生不同的体育突发事件。但无论任何项目只要在高校发生体育突发事件处理起来都是相对较困难的。体育突发事件的发生涉及的相关人员也是较多的，如教育相关部门、学校、体育教师、学生家长。如果体育突发事件的发生一旦上传到网络媒体上瞬间便引起网民的极大关注，如果不能正确的引导方向将会给学校、学生、家长造成极大的心理恐慌，在处理问题上回存在更大的困难。

三、目前学校在体育突发事件中媒体应对工作的误区

新媒体环境下，网络对信息的传播存在着一定的特点。相对传统媒体新媒体对信息的传播具有瞬间化、广泛化、多元化等特点[3]。在面对新媒体传播的特点时高校应对体育突发事件时存在着一定的不足，例如官方信息发布不及时、缺乏引导舆论的意识、传播机制的不完善。产生这些问题的主要原因主要有以下几个方面：

（一）官方信息发布不及时

目前，各大高校就发生体育突发事件第一时间不是澄清事实，而是想办法控制信息不外流，在新媒体的环境下效果适得其反。没有第一时间澄清事实在网络的舆论下使学校在整件事情上更加被动。当整件事情舆论与事实歪曲时，官方才进行信息发布，还可能内容不全、语焉不详等，更容易让公众产生置疑。造成舆论的更大化。

（二）缺乏引导舆论的意识

高校体育突发事件发生后，校方往往急于解决问题的本身，解决学校、学生、家长之间的利益问题。对于事件在网络上发展关注的相对较少，缺少引导舆论的意识。当媒体记者对此事件进行大肆报道时，新媒体上有关突发事件的不利甚至错误信息开始大量传播时，才开始着手找应对措施，这个时候官方相关人员采用删除言论、关闭网站、让当事人闭嘴等方式这并不是积极的引导反而会让事情发展更大化，所采用的方式方法是缺少合理性和科學性的，一些错误的处理方式反而会适得其反。

（三）传播机制的不完善

高校体育突发事件的发生必然会引起学生和老师的关注，学生作为使用网络比重较大的群体，避免不了会将事件发布到网络上。校方在处理上还是注重网络下的解决方案而忽略的网络上舆论发展的进程，而现在的网络是一个不受年龄、不受地域、不受文化差异言论自由的大环境，关注事件的网民会因为信息的不完整性、对事件的好奇性进行人的主观猜测扭曲真实信息导致事件进一步恶化。高校在应对体育突发事件的策略和措施上就会略显被动，高校突发事件的发生校方应第一时间以负责人的身份积极与媒体沟通并且发布权威的信息。才会正确引导整个事件的正确走向避免加大信息的舆论化。

四、媒体时代高校突发事件的信息传播应对策略

（一）完善高校体育突发事件发布机制

体育运动自身就存在着一定的风险性，无论是高校体育活动或社会体育活动都避免不了会发生体育运动的突发事件。在新媒体的大背景下高校是备受各行各业瞩目的对象一旦发生突发事件公众便会拿着“放大镜”来审视它。因此，高校一定要在第一时间出面解决问题，尊重当事人及民众的知情权发布权威信息。对整件事件做到透明、公开、公平、公正。并且实时更新整个事件的发展。这样既满足了网民的好奇心也维护了当事人的自身形象避免因信息的不完整性产生不必要的舆论导向。

（二）完善舆论引导意识

新媒体时代，用户们在网络上看到的讯息并不一定是权威的、真实的，有时一些被扭曲信息会影响大众对于一些事件的看法，产生舆论。高校一旦发生体育突发事件必然会引起老师、学生、家长、媒体、相关教育部门极大的关注，第一时间的权威发布信息及与媒体沟通使尤为重要的。通过官网、媒体及时的、透明的公布事情的真相。可以很好地控制舆论的导向对突发事件做出正确的引导。如校方还是一味只解决事情的本身，忽略事情在网络上的发展将会引发信息传播的扩大性，造成虚假信息传播诱导公众心理猜疑。当然，面对网络上的舆论既要引导也要有策略。新媒体的快速发展通信工具越来越多，例如：微信、微博、QQ等，在这些通讯软件上可以相互转发一些文章，会存在一些“爆料贴”、“内部消息”等一些文章。文章的内容是未经过相关部门机构或当事人核实过的，如果对这些文章处理不当，采取删贴方式进行掩盖会引起网民的关注产生更大的舆论。如遇类似情况的发生第一时间应是通过正规渠道和手段澄清事件，积极回应不同群众提出的不同问题将舆论引入正确的方向，在事后认真总结教训改进策略。

（三）规范突发事件信息传播机制

当今社会人们每天都生活在网络的背景下，新媒体的出现拉近了人与人之间的距离，一部手机就可以了解每天的最近新闻资讯，同时也可以让新闻资讯瞬间传播。学生是使用网络较高的群体，并且对各种传播方式应用的相对灵活，同时对各种新鲜资讯会第一时间大量转载。高校一旦有体育突发事件发生，一般学生会第一时间用手机记录当时的情况并上传到社交平台。就这样“一传十，十传百”短时间内校园突发事件就会引起公众的关注。但学生所传递信息的真实可靠性是未经过审核直接发布的，因此有些信息内容会被传播者进行夸大化，歪曲事实真相使事件扩大化。在面对此类情况发生时学校的有关部门应该充分利用法律手段来约束和警告传播者，还要定期向学生开展信息传播的法律制度相关讲座。不同的管理部门要对其职责认真负责，如有突发事件的发生应第一时间重视起来，对整件事件的起因、经过、结果进行详细了解并且要给出相应的解决方案。对信息的发布在进行汇报、审核在进行发布建立规范的管理机制，积极引导事件的走向。应对高校体育突发事件的传播应该建立一个大的系统，要求在信息收集、核对、组织、审核各个部门协调配合，整个学校从上到下积极配合才会把事件的影响力降到最低。减少学生、家长、教师、学校及相关部门的伤害，保证学校的教学工作正常顺利进行[4]。

五、结语

新媒体时代是一把双刃剑，对信息的传播有利也有弊。媒体舆论场、公众舆论场、网络舆论场不断相互转化，相互影响。但新媒体时代也带来了信息传播的真实性存质疑等问题。针对高校体育突发事件就不仅要定期对师生进行安全教育和风险教育，特别学校要举行大型体育赛事或进行体育测试之前都要对学生进行体育安全的讲解，加强学生体育安全教育，提高教师及学生体育风险意识。培训教师及学生发生体育突发事件的紧急应对措施保护自身及他人安全。同时也要对教师、学生积极宣讲突发事件传播的真实性。避免虚假传播导致舆论一边倒的现象，给学生、家长、学校蒙受巨大的压力。同时，高校应构建专属校园体育突发事件应急的制度体系，确保在发生体育突发事件时可以“第一时间”公开、透明的公布事情的真相，以权威信息有效引导社会舆论，營造良好的网络舆论氛围。

参考文献：

[1]钟静.新媒体时代高校突发事件信息传播的应对策略[J].高教学刊，2017（24）：138-140.

[2]王宏.网络环境下学校突发事件处置研究[J].教学与管理，2018 （09）：45-47.

[3]罗平.高校体育突发事件的成因与应对措施研究[D].福建师范大学，2014.

[4]童云飞，朱勤.新媒体环境下高校突发事件公共舆情应对策略[J].黑龙江教育学院学报，2017，36（01）：148-150.

通讯作者简介：

肖奇，男，汉族，四川内江人，教授，硕士生导师。研究方向：体育教育与社会体育。

其他作者简介：

杜唯，女，汉族，黑龙江哈尔滨人。研究方向：体育教育训练。

作者简介：王金平，女，汉族，黑龙江嫩江人，硕士研究生。研究方向：体育教育训练学。

基金项目：2017年教育部人文社科青年基金项目“2022冬奥会重污染天气下的媒体应对策略研究”（项目编号：17YJC890035）