高职高专院校大学生礼仪修养现状调查及对策分析

姜妍

摘 要：中华民族素有“礼仪之邦”之称，中国也是四大文明古国当中唯一一个礼仪文化没有中断的国家。自觉遵守文明礼仪，是中华文明得以延续发展的基础，是人类社会和谐进步的保障，也是新时代中国特色社会主义发展的必然要求。高等职业教育作为我国高等教育体系中的重要组成部分，承担着为社会培养高素质技术技能型人才的任务。河北旅游职业学院坐落于历史名城承德，得天独厚的历史文化与办学特色吸引着一批又一批学子。从我们咿呀学语开始，就深受孔融让梨等中华文明礼仪故事的熏陶，说脏话、丢垃圾、乱吐痰等不遵守礼仪规则的现象着实不该是新时代大学生所为。因此对高职高专院校大学生礼仪修养的调查研究至关重要。

关键词：高职高专;礼仪;教育

1 调查研究的对象及方法

1.1 研究对象

河北旅游职业学院旅游管理、电子商务、物流管理、艺术设计、财务管理、会计金融、计算机网络技术、工程造价、空中乘务、生物工程、园林艺术、民航邮轮、酒店管理、营养配餐、畜牧兽医等40个专业的2019级学生。年龄分布为1997年4人，1998年8人，1999年15人，2000年166人，2001年183人，2002年62人，调查对象均为95后和00后。调查的男女比例基本平衡，年龄为95后和00后。

1.2 研究方法

根据研究目的需要，设置《高职高专院校大学生礼仪素养调查》问卷，问卷主要由研究对象基本情况、礼仪认知、获得礼仪知识的渠道等方面构成。调查按照不同专业学生随机抽样的原则，共发放问卷500份，回收问卷478份，有效问卷438份，有效回收率为87.6%。

2 高职高专院校大学生礼仪素养调查数据及现状分析

2.1 礼仪素质相对较低

根据调查结果的数据显示，认为自己完全掌握礼仪知识的学生占13.5%，认为自己对礼仪知识的掌握情况一般的学生占76.3%，认为自己对礼仪知识掌握匮乏的学生占10.2%。

高职高专的学生一般都是高考成绩较低，甚至有大部分考生是通过单招考试的方式进入到大学。因此在日常教学中经常发现学生迟到、旷课、上课睡觉、打游戏等不文明现象。除此之外，有的同学不洗脚、熄灯后大声打电话、宿舍吸烟要等影响他人休息的情况时有发生，如果不能良好的控制自己的情绪，很容易引发群体不满甚至发生更严重的打架事件。这严重有损新时代大学生的个人形象，也不利于校园的文明和谐。

2.2 礼仪知识相对匮乏

调查数据显示学生们获得礼仪知识的途径主要有网络宣传、实践活动、课堂讲授、父母教育等。

分析以上数据可以看出，网络宣传、公益广告等在学生们礼仪知识构成中占据着重要作用，其次教师在礼仪课堂上的知识传授也是学生获得礼仪知识的重要渠道。父母是孩子的第一任老师，也是孩子最好的老师，所以父母的言传身教对学生礼仪修养的提高具有不可小觑的作用。

2.3 社交基本常识欠缺

在问卷设计中安排了“介绍的正确顺序”和“地位平等、年纪相仿的男女朋友见面握手的先后顺序”等问题，调查结果如下表所示：

在被问及“介绍的正确顺序”时，有294人表示“先介绍上级”，有97人表示“先介绍下级”，有47人表示“随便”。

有165人认为“女士先伸手”，有197人认为“男士先伸手”，有76人认为“谁先伸手无所谓”。

通过分析调查结果得知，由于学生没有接受过系统的礼仪教育与培训，不知道看似简单的介绍、握手等日常交际的基本常识中融合了博大精深的礼仪知识，因此就更加不能在日常生活学习中践行文明礼仪。

3 提升高职高专院校大学生礼仪素养的有效途径

3.1 创设积极践行礼仪的校园及家庭环境

高职高专院校应建立礼仪方向的社团，积极开展礼仪实践活动。通过大学生礼仪社团的活动，激发大学生学礼、思礼、用礼的兴趣，营造学习文明行为的氛围，创设良好的礼仪校园环境。

随着时代的发展，社会的进步，人民生活水平的日渐提高，95后和00后的大学生基本都是家中的独生子女，从小受到来自父母及长辈的各种宠爱，这也使得“我是王，我最大”等不健康的自私心理在心中滋生，这与礼仪文化的核心是背道而驰的。

3.2 开设礼仪课程，发挥教师示范作用

本次调查中24.4%的大学生礼仪知识的获取来源于礼仪课堂上教师的知识传授，在礼仪知识获取渠道中占据第二的位置。礼仪修养不仅能能提高自身素质，也可以增加个人魅力。而礼仪课程是一门综合性学科，是高职高专院校课程设置中的重要组成部分。因此，可以扩大礼仪课程的开设系部及专业，通过课堂教授与刻下实训，加强礼仪课程的价值引领作用，让学生的礼仪知识真正内化于心。

学为人师，行为示范。这是北京师范大学的校训，也是每一位教师的初心和使命。教师的一言一行对学生具有榜样示范作用，同时对学生个人的礼仪观、价值观的形成具有潜移默化的影响。因此必须提高教师的自身素质和礼仪修养，塑造良好的教师形象，加强教师尤其是礼仪课教师的礼仪示范性作用。

3.3 加强校园广播的宣传作用

随着互联网技术的发展，人们更加倾向于利用新兴媒体获得各种新闻，互联网已经成为当代大学生获取信息的主要渠道。而新兴媒体也正是抓住了受众的特点和需求，才得以如此迅速的发展。本次调查数据显示，有44.1%的学生通过网上资源获得礼仪知识。如今微信、微博、QQ、抖音等新兴媒体快速占据了大学生们的闲暇时间，早上睁开眼睛习惯性的刷朋友圈、刷抖音，课间休息、等公交的时候也不免拿出手机刷条微博。为此可以充分发挥新兴媒体在礼仪传播当中的引领作用，例如在学院的官方抖音账号、官方微博中加入文明礼仪知识小窗口等，充分利于学生的碎片化时间，有效传播礼仪知识。

4 结语

美好的大学时光是短暂的，学生们终会有走出校园，迈入社会的一天。在竞争日益激烈的职场中，举止文雅、仪态端庄的求职者更容易得到面试官的赏识。用礼仪规则约束个人行为，不仅可以塑造良好的个人形象，更能够为自己的母校增光添彩。

参考文献

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[2]冉燕.高校大学生礼仪教育思考[J].长春师范大学学报，2016，35（3）：163-165.

[3]魏玮.浅谈开展大学生礼仪教育的必要性[J].才智，2016（27）：146-147.