信息技术背景下人力资源管理的创新思路

摘要：随着我国科学技术不断发展，计算机技术大量普及。在知识经济时代，人力资源成为第一资源的思想已经深入人心。人力资源信息化管理凭借先进的计算机技术、信息管理技术、网络通信技术，将显著增强人力资源管理的综合效能，并不断拓宽管理领域，使人力资源管理从传统的行政事务性工作向效益化、效能化方向发展。传统的人力资源管理是以“管人”为主，在信息技术背景下，以“管人”和“管事”相结合的方形发展。随着人力资源管理、人力资源开发、人力资本管理等现代管理思想的不断深化，信息化的人力资源管理将成为组织战略管理的核心组成部分，发挥巨大的管理效益。

关键词：信息化背景 人力资源管理 创新

前言

人力资源管理是指运用科学的方法，协调人与事之间的关系，处理人与人之间的矛盾，充分发挥人的潜力，是人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。随着信息技术发展，传统的人力资源管理已不是现代社会发展，在信息技术的推进下，不断深化现代人力资源管理思想，创新人力资源管理，充分发挥管理效益[1]。

1人力资源信息化管理

信息技术就是利用电子计算机、遥感技术、现代通信技术、只能控制技术等获得、传递、存储、现实和应用信息的技术。在信息技术背景下，以互联网为媒介，在软件系统平台上采用先进的人力资源管理方法，通过信息技术实现人力资源合理分配。在现代企业发展中，市场竞争十分激烈，要想在市场上占据一席之地，仅仅依靠优秀的员工是够的，必须借助先进的硬件设备协助企业进行管理。企业的运转每天会产生大量数据，通过人工对人力资源数据进行收集、统计、核算、分析是可能完成的，因此必须借助信息技术，实现较好管理。人力资源信息包括绩效考核、支付报酬、人员招聘、培训等，其设计管理的内容惯犯，且类目冗杂，所以人力资源管理未来的创新空间巨大。传统的人力资源管理通过人工进行运作，导致人力资源部门工作繁多、任务中，在工作中极易出现差错[2]。随着信息技术发展，给人力资源管理带来新的机遇。在人力资源管理中引入信息技术，有效提升管理效益，进而利于企业未来发展。

2人力资源信息化管理作用

2.1有效降低企业成本

人力资源管理工作设计内容较多，工作繁杂，需要花费大量时间。使用传统管理方法不仅工作效率低下，还极易出现错误。人力资源管理信息化不仅有效提升工作效率，降低出错机率，还有降低了企业运行成本，增加企业效益。

2.2提高服务质量

企业人力资源涵盖所有人员，实现人力资源管理信息化，进而有效提升企业人力资源信息传递速度。此外，人力资源管理信息化实现各部门之间的信息交流，进而提升有效信息的收集整理速度。在系统平台上企业全体员工都参与进来，在沟通交流中，准确把握人力资源信息，进而不断优化管理体系，提升服务质量。

2.3规范业务流程

人力资源管理包括招聘、业绩考核、离职等流程，每个环节都是人力资源管理重点。因此在工作前，人力资源管理人员先合理规划工作流程，才能高效、有序的完成工作。但是在实际工作中，由于外界因素的影响，导致人力资源工作开展较为困难[3]。人力资源管理系统软件将相关的工作内容进行合理划分，人力资源管理人员只需按照规划好的流程进行相关工作开展，进而有效提高工作效率。

2.4提升管理水平

实现人力资源管理信息化，企业管理人员只需通过信息平台就能完全掌握企业人力资源现状，并且通过对有效信息的分析，为企业管理者提供决策依据，仅为提升企业管理水平。

2.5推行精益化管理

随着精益管理思想从生产制造领域向管理业务领域的延伸，管理的内涵得到了极大的丰富和完善。用户满意度成为评判业务成效的主要标准[4]。组织的工作内容和岗位设置被科学地规划和设计，从“做正确的事”入手，到“正确的做事”，主张减少不必要的、重复的工作环节，减少浪费、节约成本，有效地整合人、财、物等各种资源。绩效评价体系也从以往概念化的定性判断转变为依据细化、;量化、指标化的详实数据进行科学的定量考评。

3人力资源管理信息化存在问题

在信息技術背景下，人力资源管理信息化是发展必然趋势[5]。其主要是以互联网作为媒介，不断优化人力资源管理模式。在许多企业中借助多种系统平台已实现人力管理信息化，但是受到外界因素的影响，导致我国人力资源管理信息化发展受到阻碍。

3.1不重视人力资源管理信息化

人力资源管理信息化发展与企业管理者有直接联系。如果企业管理者意识到人力资源管理信息化对企业发展的重要性，会花费大量时间、精力、物力、财力用于人力资源管理信息化建设。很多企业管理者只顾眼前利益，不考虑企业长远发展，更不愿花费大量资金用在人力资源管理信息化建设上，导致人力资源管理信息化进程不断延后。此外，人力资源管理信息化组成人员不仅会人力资源管理，还会信息技术。但是很多企业认为人力资源管理信息化侧重点在信息技术，因此在招聘人才时，着重考虑其具备专业的信息技术，而忽略了人力资源管理方面的技能要求，进而影响了人力资源管理信息化建设质量[6]。

3.2人力资源管理信息化基础薄弱

我国很多企业把人力资源管理的工作重点放在具体的操作上，就是简单的对人力资源部门进行改造。并且很多公司并未实现电脑全面普及，即使每位员工拥有电脑，但是网络传输速度较慢，进而影响工作效率。因此企业应加大对影响配套设备的投入，聘请专业的网络技术人员进行日常网络维护，确保工作高效开展。很多企业没有完善的人力资源管理规范标准，导致管理流程混乱，在工作中频繁出现错误。因此在信息技术背景下，实现人力资源管理信息化较为困难。

3.3工作内容集中于事务处理

我国人力资源管理信息化处于刚起步阶段，其工作内容集中于事务处理，极少工作涉及业务流程。据调查显示，我国将近70%左右的企业人力资源管理并未引进信息技术。部分引进信息技术的企业中，将近20%的企业需要更换系统。主要是由于人力资源管理信息化系统功能过于简单，不满足企业人力资源管理发展。

4人力资源管理信息化创新思路

4.1重视建设人力资源管理信息化

企业人力资源管理信息化建设一再延后其主要原因是由于企業管理者不重视。为促进人力资源管理信息化建设，应加强专业培训，特别是重视对管理者的培训，转变其观念。企业为进一步推进人力资源管理信息化建设，必须得到管理中的重视及支持。管理者应正确认识人力资源管理信息化对企业未来发展的重要性，不能只顾眼前利益，不进行长期投资。此外，企业应根据实际情况，将人力资源管理信息化建设进行细分，并按照计划进行信息化建设。

4.2加强人才培养

在信息技术背景下，是利用信息技术不断完善人力资源管理体系。这就要求企业管理者站在战略层面，加强对信息化人才的培养。并不断丰富信息化人员的人力资源管理知识，提高人力资源管理信息化人员的综合素质水平，进而组建一支具有较高信息技术和现代人力资源管理能力的团队[7]。

4.3加强基础管理

加强基础管理是人力资源管理信息化建设的保障。其主要内容包括：（1）基础数据管理。员工的简历、薪资、考勤等，确保准确无误。（2）业务流程设置及事务管理。人力资源管理部门优化内部业务流程。比如完善人员招聘流程、面试流程、培训流程等，每个流程都严格按照规定执行。（3）内部控制。在实际工作中严格监督工作整个流程。（4）严格规范员工工作行为。实现人力资源管理信息化不仅能调整各部门之间的联系，还能重新划分岗位职责，优化业务流程，还能调整人力资源管理部门结构。传统的人力资源部门业务偏重于行政事务，实行人力资源管理信息化后，重新划分工作内容，进而调整部门结构。

4.4选择合适的管理软件

人力资源管理信息化系统属于ERP的一个部分，汇集成功企业先进的人力资源管理理念、人力资源管理事件、人力资源信息化系统建设的经验，以信息技术实现对企业人力资源信息的而高度集成化管理，为中国企业使用的人力资源管理解决方案。因此企业选择的管理软件必须利于企业未来发展，不能仅局限于产品的价格、性能等，要深入了解软件的框架及结构。同时，企业在实行人力资源管理信息化时，应根据企业实际经营状况，制定长远的战略计划，逐渐推进人力资源管理信息化。

结语：

综上所述，在信息技术背景下，人力资源管理信息化是发展必然趋势。创新人力资源管理模式，不仅能提高管理效益，还能有效整合资源，挖掘人力资源管理潜在价值，促进企业长远发展。

参考文献：

[1]何艳梅，郭家瑜.信息化背景下的人力资源管理创新[J].中国集体经济，2016，480（04）：110-111.

[2]朱海峰.信息化背景下企业人力资源管理的创新[J].中国战略新兴产业，2017，062（36）：89.

[3]刘慧英.信息化背景下的人力资源管理[J].科技经济导刊，2018，26（31）：227.

[4]胡炜青.信息化背景下的企业人力资源管理[J].财经界（学术版），2018，498（23）：178.

[5]李景贵.新时代背景下的人力资源管理思维[J].人力资源，2018，423（04）：22-23.

[6]高群，吴真玮.信息化背景下的企业人力资源管理研究[J].广义虚拟经济研究，2017，8（02）：43-50.

[7]陶艳明.新经济背景下的人力资源管理创新研究[J].人才资源开发，2015，077（10）：105.

作者简介：

周婷（1993.10—）女，汉族，籍贯：上海，学位：文学学士，工作单位：上海市杨浦区四平路街道，研究方向：企业管理。