美国公共图书馆的青少年教育服务

崔艳丽

摘 要 本文以素有“硅丘”之称的高科技重镇德克萨斯州首府奥斯汀市公共图书馆系统为例，分析探讨了美国公共图书馆富有特色的青少年儿童教育服务项目，以期为我国公共图书馆青少年教育职能开发提供借鉴。奥斯汀市公共图书馆系统青少年适读馆藏数量繁多，教育项目丰富多样，开发了多种形式的数字资源，为青少年提供了多样化的活动空间，以及家庭作业辅导和其他技能培训，不仅培养了青少年阅读习惯和能力，还通过志愿服务等活动培育青少年的社会服务意识和能力。

关键词 公共图书馆 美国 青少年教育服务 活动多样 家庭作业辅导

分类号 G259.29

Abstract In this paper， the high-tech city of Austin， known as “Silicon Hill”， is taken as an example to analyze and discuss the unique youth education and service project of American public libraries， in order to provide reference for the development of the related youth education functions of public libraries in our country. The Austin Public Library System has a large number of reading collections for youth， a wide variety of educational programme， and develops various forms of digital resources as well as provides a variety of activities for young people. It also provides homework tutoring and other skills training. It not only cultivates youth reading habits and abilities， but also cultivates their social service awareness and ability through volunteer services and other activities.

Keywords Public library. USA. Youth education and service. Diversified activities. Homework tutoring.

經过数十年的努力，目前我国的公共图书馆体系已比较完善，在对公众的开放度方面日益提高，但在教育服务职能方面还存在或多或少的不足之处，尤其是在青少年教育和服务方面还缺乏相对独立而成熟的系统服务项目。2017年11月4日，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了《公共图书馆法》，该法总则提出，公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分。该法的出台极大地肯定了公共图书馆在当前深化社会精神文明建设中的重要价值，必将加速我国公共图书馆体系建设和公共图书馆教育职能的完善。本文拟以美国德克萨斯州首府奥斯汀市公共图书馆体系为例，探索美国公共图书馆的青少年教育服务职能，以期为我国公共图书馆的青少年教育服务相关职能设计提供思路和借鉴。

1 美国公共图书馆的青少年教育服务传统

在美国公共图书馆上百年的发展历程中，教育功能一直是其重点发展的职能之一。1876年，曾为美国图书事业做出杰出贡献的麦维尔·杜威在其担任主编的《图书馆杂志》 第一卷撰文指出图书馆应该专业化，他认为最好的馆员不应是思想消极的人，他们应具有积极而勇敢的品质，并与牧师和教师一起站在社区教育者的最前沿……馆员必须把民众教育分成免费学校和免费图书馆两个几乎同等重要和值得重视的部分，如果最优秀的方法能够被最优秀的馆员利用，民众就会很快意识到免费图书馆与免费学校同等重要……杜威还宣告，图书馆就是一所学校，馆员就是一位老师……[1] 杜威提出，图书馆具有巨大的教育功用，应当承担起公众教育的任务，“今天我们感兴趣的图书馆，兼具有储藏文献、娱乐消遣以及其它自身拥有的良好特征，是名副其实的人民的大学”[1]，“公共图书馆不仅是好东西，而且是我们教育体系中绝对不可缺少的部分;教育的最高目的是塑造个性，但许多人从来没有清晰地想到，个性的塑造直接取决于公共图书馆;正是思想和精神以及那些通过阅读好书和伟大作品而植入人民头脑中的真正伟大的元素，创造了我们引以为傲的人类”[1]。

有鉴于图书馆在公众教育中发挥的重要作用，西奥多罗斯福总统曾于1901年给予了其高度评价，认为公共图书馆的发展是过去五十年来教育改革的核心特征[2]53。基于这样的理念，在18世纪晚期，公共图书馆的定位之一就是与学校教育并列的一种青少年教育机构，尤其乐于帮助贫困家庭和弱势群体儿童进行阅读和学习活动。可见为青少年教育发展进行服务在美国已成为公共图书馆的重要目标。在这一理念指引下，图书馆持续承担着青少年教育的重任，一直举办各种各样活动并以此促进儿童的阅读。比如，1880年，在马萨诸塞省Hartford公共图书馆，一位叫Carolin Hewins的馆员出版了一本《青年人的书：给父母和孩子们的指导》，同年，她在图书馆开展了“孩子大声读”的儿童教育项目，为美国公共图书馆提供了延续至今的最普遍的儿童教育模式，其演变模式之一即建立每周儿童故事时间，受到普遍的欢迎[2] 64。

除了公共图书馆本身服务项目以外，公共图书馆与公立学校之间的合作互动关系也有上百年的历史。早在1883年，每周六早上，芝加哥公共图书馆会迎来附近学校孩子们的参观，也向学校提供收藏的图书供孩子们阅读，使他们在系列小说的影响下成长[2]71。1891年，Milwaukee图书馆邀请学区内45所学校的每一位老师来为班上每一位学生挑选一本书，如果老师认为没有合适的，馆员会帮助找更好的书，然后把这些书送到教室里。到第三年，共有14 980本书在学生中流通了42 863次[2]84。时至今日，美国公共图书馆依然和公立学校保持着密切的联系，老师会带班级造访图书馆，图书馆员会带领学生参观馆藏，介绍新书，给学生讲故事，还会给学生讲解图书馆各种资源的检索、使用的方法和规则，以及如何办理图书卡，如何申请图书馆的志愿者等等。学校也常邀请公共图书馆馆员参加学校的重要活动，比如校庆日、招生日，艺术节，还会请馆员们开设相关知识讲座或电脑课程公共图书，俨然图书馆已经成为学生的第二课堂[3]。

为了保障青少年教育服务质量，公共图书馆还配备专业馆员。美国图书馆协会成立时明确规定，所有美国图书馆员无论其本科获得何种学位，但必须拥有图书馆信息专业的硕士学位。在组织上，美国还成立了儿童图书馆服务协会和青少年图书馆服务协会，分别对儿童图书馆员和青少年图书馆员的资质和专业素养提出了相应要求。它们还各自创办会刊，并认真设置“儿童与图书馆”“青少年与图书馆服务”“知识探索”等栏目。在儿童及青少年预备馆员培养方面也非常专业化，“儿童及青少年文献与图书馆服务”是美国图书情报院校的七大专业之一[4]。这些协会的成立及其对馆员资质素养的规定以及专业化的人才培养模式，非常正式而有效地保证了公共图书馆青少年图书馆员良好的专业素质和专业水准，为公共图书馆公众教育职能的实施以及青少年教育活动质量的保障奠定了良好的基础。

2 公共图书馆是支撑奥斯汀文化社区发展的重要基础

奥斯汀市是德克萨斯州的首府，位于美国西南部，面积约844平方公里，人口数量为963 116人（2018年1月），是美国人口第13大城市[5]。奥斯汀市被称为硅丘，是与硅谷相媲美的高科技重镇，是全美综合实力最强的城市之一，在经济增长、教育、环境领导、生活质量、不动产等各类排行榜中都有不俗表现[6]。早在20世纪30年代，刚刚从经济危机中复苏过来的奥斯汀市在开始规划并建设未来高科技中心之际，公共图书馆在支持奥斯汀城市转型和发展的过程中就扮演了重要角色，发挥了重要作用。

在奥斯汀公共图书馆愿景中，明确图书馆要在奥斯汀成为美国最具活力创意中心和最宜居城市建设中发挥关键作用，其主要功能是为奥斯汀社区提供知识、技术和灵感。奥斯汀公共图书馆认为自己的使命是建立该地区的书籍和教育中心，为每一位居民提供免费的书籍、资源和相关服务;为自由思想和自由表达提供场所，成为思想和创意的孵化器。目前，奥斯汀图书馆正在朝成为世界一流图书馆而努力[7]。

奥斯汀市图书馆于1925年开馆时仅仅是一个图书室，今天已经发展成由1个中心图书馆、20个分支图书馆、奥斯汀历史中心、移动图书馆和循环阅读中心组成的庞大体系。这些图书馆、历史中心、阅读中心之间相互协作，共同为奥斯汀打造了一个阅读和活动的社区，一个对话和交流的平台。奥斯汀公共图书馆的发展不仅加强了公民之间社会联系与身份认同，而且在融合社区、增强社会稳定性方面扮演了重要角色。目前仅中心图书馆的藏量已经超过了170万件。2016年，奥斯汀图书馆图书卡持有量为77万人，到馆访问量为320万人次，借出600万件资料，238 000人参加了图书馆举办的各种项目和活动;共有606处上网地点，有电脑和其他终端设备635 000台，图书馆网站访问量为2180万次[8]。2016—2017年度，奥斯汀公共图书馆预算为47 412 036美元，较上年度增加了5 401 844美元[9]。

3 奥斯汀市公共图书馆的青少年教育服务项目

3.1 青少年适读馆藏数量繁多

奥斯汀公共图书馆藏书非常丰富，并针对不同年龄段的青少年读者设置图书分区。有的图书馆有低齡儿童活动区，放有低矮的图书架，摆放着很多绘本读物;也有专门的青少年图书架，放有大量的小说和各种读物，与学校课程对应的适合课外阅读的书也很多，比如历史和科学类书籍。以Old Quarry Branch为例，它的馆藏量虽然不是很多，但适合青少年阅读的书却不少，文学、历史、语言、战争、地理、科学等内容的图书应有尽有。除了书籍，还有一些报纸杂志、笔记类资料和音像制品可供阅览。在美国有很多家庭作业属于阅读或研究性作业，对于公共图书馆的利用率很高，致使馆藏图书借阅量很大，流通速度也很快。值得一提的是，由于美国多元文化共存和新移民的需要，图书馆会有很多外文图书，Old Quarry Branch就藏有西班牙文、德文、法文、拉丁文、意大利文、中文、韩文、日文等多语言图书。以中文图书为例，历史类、文学类和生活类的图书居多，甚至还藏有一些新出版的网络小说，受到中文阅读者尤其青少年的欢迎。

图书借阅非常方便，借书和还书完全是自助的，必要的时候管理人员可提供指导或帮助，比如寻书服务或通借通还服务等等。图书馆的开放程度非常高，如果仅仅是去馆阅读或参加图书馆的活动，不需持有图书卡甚至不需带任何身份证明文件。图书馆的设备也非常好，为青少年考虑的很周到，藏书区放置了带滑轮的小矮凳供青少年拿高处的图书。桌子都是大号的，椅子坐起来也很舒服。这些设备都有助于创造良好的阅读体验，吸引了青少年前去阅读或讨论学习。

3.2 青少年教育活动项目种类丰富

奥斯汀公共图书馆有功能分区，便于青少年的学习和活动。中心馆主要由藏书区、公共活动区、再生阅读礼品店、共享式学习室等组成。共享式学习室是免费的，可供任何个人，团体或组织公开使用。分支图书馆一般也都会有功能分区，比如藏书区、阅读区、学习室、会面室、上网区、活动区等等。图书馆会在活动区安排多项青少年活动，比如，2018年1月2日，中心三楼在下午五点全部开放，以家庭为单位可以在儿童区玩桌面游戏，青少年也可以在青少年区玩派对游戏;1月3日下午3点半，在North Village Branch有给狗狗进行的阅读活动，5岁以上小孩可以给奥斯汀狗联盟认证的训练有素的狗狗志愿者队伍阅读故事;下午4点半，在Howson Branch，提供电脑给7岁以上的孩子玩Minecraft时间。

这样的活动数不胜数，2016年奥斯汀公共图书馆共举办了6000个此类项目，有182 000名儿童参加[10]。这些项目包括多种语言的互动式早期故事阅读时间，儿童和青少年文学欣赏、STEM和艺术项目，回声和蝙蝠乐队表演，文学木偶戏及作者采访，书目推荐，信息指导，年度夏季阅读活动，互联青年项目，中心图书馆和分馆参观以及多种玩耍机会[11]。以互联青年项目为例，该项目受迈克尔和卡戴珊·戴尔基金会资助，共有9家分馆设有青年互联中心，这些中心为10到18岁青少年提供场地和电脑，鼓励他们开展团队合作，进行角色扮演，以便从中培养他们的个人能力和领导力，增添他们学习技术和多样知识的兴趣;中心配备专业的图书馆员提供技术支持、信息服务，还提供材料和免费打印服务。回声和蝙蝠项目由奥斯汀第一个青年图书管理员乐队进行音乐表演，其主旨是将音乐与阅读结合起来，借助摇滚音乐的力量让青少年儿童热爱阅读。在夏季阅读活动中，一共有4000名青少年完成了既定的阅读目标[10]。

3.3 青少年志愿服务常规化

图书馆志愿服务是美国公共图书馆体系中一种良好的传统。在奥斯汀公共图书馆系统，志愿者服务遍布奥斯汀各个公共图书馆，17岁以上的人均可申请参与成人志愿服务，13～17岁的青少年可参与青年人志愿服务项目。2015年，奥斯汀志愿者服务时间达到了21 000小时[12]，2016年，有3000名志愿者服务于奥斯汀公共图书馆体系，他们投入了25 000小时的工作量。志愿者所体现出的为社区服务精神也成为支持奥斯汀公共图书馆体系运行的重要组成部分和价值体现[10]。

奥斯汀公共图书馆在所开展的志愿服务项目中，也接受13～17岁的青年人参与志愿服务。志愿服务项目分别是春秋季志愿服务项目和夏季志愿者服务项目，春秋季志愿服务项目是指在每年的2～5月和10～12月，这些青年人每周花1～2小时时间帮助图书馆员开展青年教育活动，主要职责是课程设计、准备材料，项目启动和收尾，在项目运行过程中为参与者提供帮助，整理图书，关闭灯光等。夏季志愿者服务项目是在每年6～7月，志愿者每周工作一次，每周4小时，工作内容与春秋志愿服务相似[10]。

3.4 借助虚拟图书馆提供家庭作业辅导

2016年，奥斯汀公共图书馆开发了名为Hoopla虚拟图书馆，在虚拟馆开放的10个月内其使用量增长了1000%，奥斯汀公共图书馆一跃成为美国公共图书馆系统中电子资源用户最多的图书馆[9]。该虚拟图书馆内容广泛并富有地方特色，涵盖学术研究、商业数据和非营利组织数据，涉及农业、药物和保健、祖先和家谱、艺术和人文、社区、政府信息、书摘、百科全书条目等方面的数据信息，还包括西班牙语新闻、印第安人历史与文化、西部文化、北美原住民研究等富有当地特色的数据信息。

结合丰富多样的电子资源和虚拟图书馆建设，奥斯汀公共图书馆为孩子们和成人提供了非常有特色的家庭作业辅导项目，这些作业辅导往往是在线形式，涵盖面比较宽，不局限于学校布置的作业范围，其目的在于扩展视野、开展研究性学习和自主学习。其主要内容[13]包括：（1）简短的在线教程，涵盖150个以上的软件应用程序，以及求职和职业技能;（2）每天下午2点至晚上11点为K-12年级的学生和成人学习者提供家庭作业帮助和考试准备;（3）在线辅导;（4）各种适合不同年龄的百科全书、杂志文章、图像和视频;（5）为中小学学生开展研究提供文章、书籍、视频和图片等多种资源;（6）为高中生开展研究提供相应的文章、书籍、视频和图片;（7）电子图书;（8）为所有年龄所有职业的人提供职业证书或实践技能的备考与测试;（8）超过80种语言的互动多媒体学习;（9）涵盖所有主要科学主题的权威信息;（10）驾驶证、摩托车和CDL考试练习;（11）涉及社会、政治和经济问题的时事数据库;（12）为青年提供信息指导。

这些项目和资源中，有些需要提供图书证号才能使用，如其中有一个脑力融合项目，为学生乃至成人学习者提供各门学科的专家帮助、练习和考试帮助，学习者可在网上创建自己的账户，管理自己的学习日程。图书馆提供学习室鼓励青少年参与该项目的合作学习。另一个项目为中小学生探索系列项目，它是基于EBSCO数据库的数字学习资源，为学生提供了关于动物、艺术、传记、地理、语言艺术、数学、科学和健康、社会学习等内容的多媒体资源，包括PDF文件、网页、视频和音频。它也为教師提供了课程规划、学生工具、课程标准以及其他有价值的信息[14]。另一些项目则不需要提供图书证号，可以直接学习，比如原子学习项目提供简短的系列在线教程;新不列颠图书馆项目的数字资源异常丰富，提供各种适合于不同年龄的大英百科全书、杂志文章、图像和视频，为开放学习提供了最大限度的便利条件。

4 美国公共图书馆青少年教育的特点与启示

根据上述资料介绍，可见美国公共图书馆的青少年教育在一定程度上具有我国公共图书馆不可比拟的优点。我国公共图书馆应在未来若干年为青少年服务过程中，需要多关注美国公共图书馆的这些优点，借鉴其有益的措施，以此提升我国公共图书馆的教育服务质量，助力青少年的发展。

4.1 需要具有专职性馆员提供特定的服务目标

公共图书馆的服务对象是从婴孩到老年人的广大民众，涵盖了各年龄段的人。而与其他年龄人口相比，青少年群体具有独特的心理发展特征，无论是认知发展、技能发展还是社会性发展都具有良好的可塑性。将他们视为独立又独特的个体，了解他们的需要，吸引他们的兴趣，分析他们的阅读行为规律，对于提高青少年阅读行为和社会参与，实现图书馆公众教育职能具有重要意义。美国图书馆协会规定图书馆员必须拥有图书馆专业相关硕士学位，成立了青少年图书馆服务协会，特地设置了儿童及青少年文献与图书馆服务专业，这些举措非常明确地体现了对青少年服务的重视，提升了美国公共图书馆青少年服务的专业水平，保障了为青少年服务的质量。

4.2 需要馆校配合，并具有自身独特的职能

美国社会为衡量并推动青少年阅读能力发展，开发了多种类型的分类阅读体系，大多数学校通过这些体系来评价和促进青少年阅读能力的培养。但是，学校教育并不提供丰富的阅读机会，只在家庭作业中规定每天阅读的最少时间，青少年的阅读多经由图书馆借阅完成。此外学校布置的作业多数也需要到图书馆查阅文献，无论是通过实地查阅还是借助虚拟数据，公共图书馆都在青少年的学习和成长过程中扮演了重要角色。可见，公共图书馆与学校教育的合作是对学校教育的一种补充，又因其活动的多样性、资源的广博性和服务的长期性具有了自身独特的职能。

4.3 开展丰富多样的阅读活动，并具有开放性

公共图书馆针对青少年设计的活动非常多样，不仅包括传统的阅读推荐，还包括为吸引阅读而举办的各种各样的活动，比如上文所述的奥斯汀公共图书馆暑假阅读活动，日常化的青少年阅读俱乐部活动。除此以外，图书馆还开放场地供青少年进行游戏、小组学习，并有专门的馆员指导。奥斯汀中心馆还设有为青少年举办画展的地方，并长年累月地开展青少年志愿服务项目，提供青少年融入社区的机会。公共图书馆以一种极为开放的状态来引领青少年的教育，其场所不仅吸引着成年人和儿童，还成为许多学生放学后或周末的的好去处。

4.4 充分利用现代信息技术

在信息社会，青少年的阅读和学习并不止于传统纸质资料，公共图书馆必须跟上信息革命的潮流并确认青少年的时代需求。美国公共图书馆早在20世纪70年代就开始注重青少年的信息素养教育，不仅提供联网电脑，而且还开发大量的数据资源，为青少年信息检索、筛选、鉴别、处理能力的培养做出了贡献。比如，奥斯汀公共图书馆的虚拟图书馆就涵盖了大量的数据信息，数据资源中就包含了大量的软件应用学习资源、多种形式的媒体资料。即使是家庭作业辅导，也不仅仅局限于面对面形式，而主要是基于网络完成。因而随着互联网的发展，对于青少年的培养教育，不仅学习资源，还包括交流方式，都应充分利用现代信息技术，体现出互联时代的特征。