地方应用型高校秘书专业实践教学研究

胡文 赵皙

摘要：秘书学专业是一门实践性极强的应用学科，诸多应用型高校在开设该专业时都设有相关的实践课程。以徐州工程学院秘书学专业教学体系为例，分析地方应用型高校对秘书人才培养的现状和问题，例如虽有实践教学（包括课堂实训和社会实习），但实践教学大多基于理论知识和简单的工作技能，以至秘书专业学生步入社会后仍缺乏竞争力和岗位胜任能力，无法满足市场对高质量秘书人才的需求。研究秘书学专业实践教学内容与岗位胜任力的关系，有利于培养有较强学习能力和适应力的应用型秘书人才，有效提高实践教学效果。

关键词：秘书专业 岗位勝任力 实践教学

中图分类号：G642  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）04-0035-02

秘书岗位普遍门槛较低，秘书人才质量良莠不齐，秘书学专业的学生只有具备了岗位的实践能力和扎实的理论知识，才能使在人才市场上脱颖而出。因此，秘书学专业的实践教学只有重视岗位胜任力，才能培养出符合企业要求和社会需求的高质量秘书人才。

一、岗位胜任力

“胜任力”这一概念由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年在《测量胜任素质而非智力》中首次提出。胜任力是指能将某一工作中优秀者与普通者区分开来的并且是可被可靠测量或计数的个人深层次特征，例如自我形象、认知或技能等个体特征。对于开设秘书学专业的地方应用型高校来说，科学的实践教学能提高学生的岗位胜任力。

二、实践教学存在的问题——以徐州工程学院为例

（一）实践课程占比较少

从徐州工程学院的秘书学人才培养方案来看，秘书学专业的学生基本都是理论学习，实践课程所占比例较小。如秘书学概论、中国秘书史、秘书文档管理等理论课程约占70%，而顶岗实习、毕业实习等实践教学只占30%。而秘书学是一门应用型学科，高校更应注重学生实践能力的培养，无论是理论知识还是应用技能，都需要学生在实践中掌握。所以调整实践教学的比例，使之与理论课程相平衡，高校才能向社会输送符合需求的秘书人才。

（二）实践教学质量不高

秘书学专业的实践教学包括课堂实训和社会实习两部分，但这两部分实践教学质量都有待提升。课堂实训以培养学生技能为主，如学生在课堂上以小组或个人为单位来展示自己的作业成果，培养了学生的口头表达能力、组织协作能力等专业技能。但这些技能的培养都是基于理论知识和课堂活动，脱离实际工作环境。因此，学生在步入社会后，很容易忽略自己拥有这些技能并且缺乏在实际工作中运用技能的意识。

社会实习包括大二的顶岗实习、大三的学年论文和大四的专业实习，不仅实践时间较短，实践的质量也很难保证。学生除了大三可以在老师的指导下写论文，能锻炼写作能力外，大二的顶岗实习和大三的专业实习都是没有专业教师从旁指导，很难获得能力的提高。虽然实习过程中会有实习日记、实习后会有实习报告，但是教师与实习单位缺乏沟通，难以发现学生在实习过程中出现的问题。

（三）实践教学缺乏教学条件

在调查中我们发现，实践教学缺乏教学条件，如课堂实训缺乏专业的实践地点。秘书学专业的课堂实训在多数情况下都需要设定一个情节让学生情景模拟，比如，模拟布置会议室、整理领导办公室等，但这些实训多是在普通教室里进行的。学生因为缺乏专业的实践地点和实践环境而无法接受实训，让实践教学的效果大打折扣，学生在实际工作中就会出现经验不足的情况。

三、以岗位胜任力为实践教学体系

（一）优化人才培养方案

人才培养方案是高校教育教学的基本点和出发点，提升秘书专业学生实际的操作能力，需要制定合理的人才培养方案。学校应基于课程的特点，以应用型课程为主，并根据社会的大环境，开设符合时代发展趋势的实践课程，只有将实践课程与学生相结合，共性与个性相结合，才能为学生提供更人性化的学习环境，使秘书专业的学生更好地适应将来的工作，培养专门性的人才。

（二）规范实践教学体系

1.课程时间安排与落实

结合高校学生现有的素质情况，合理分配课程时间。高校在安排课程时，应考虑到学生的现有情况，大一、大二时，学生的心性和行为还未得到雕刻和磨炼，不太适宜直接进行社会实践活动，这一时期，应把注意力放在理论的教学与实践的模拟，使学生有更加充分的能力去适应社会。到了大三，学生已经具备了一定的专业能力，并对社会充满好奇，这时便可以安排学生开展社会实践，鼓励学生积极参加社会实践活动，不断提升自我，获得更加长远的发展。

2.完善实践工的打分评价系统

一味的埋头苦干并不能获得成功，还需要别人的评价与指点。秘书学专业的学生在实习之余也需要听取实习指导教师的意见，不断改正自己，才能不断进步。完善秘书学专业学生实践工作的打分评价系统，评价内容需要具体到每一点上，不再只是粗略的评价和打分。只有细致的评价内容，才能体现秘书学专业学生在实习工作中的优缺点;秘书学专业学生只有在此基础上不断改正自己，才能更好地适应秘书学相关工作。

（三）合理利用实践教学资源

1.地方性资源的利用

学校的空间有限，学校部门岗位的实习无法满足大多数学生的实习，并且无法使学生真正接触到社会，所以为给学生提供更加广阔的实践空间，学校应充分利用地方性政策法律法规，与校外企业、政府建立良好的合作关系，每年进行相对数量的应届生对接，在校企结合中，企业或是政府能为学生提供大量的具有不同特色的实践岗位，让学生脱离学校这一个大环境，进入真正的社会，体验不同的工作岗位带来的问题与成长。

2.社会资源的利用

在信息高速发展的当代，高校应充分结合社会情况，紧跟时代脚步，为学生提供与时俱进的实践能力。学校可以选择网络媒体，了解到社会对秘书人才的需要与需求比例，总结秘书人才需要具备的竞争能力及其优势，对秘书人才的培养有一个宏观方面的把握。

在数据化时代，高校在帮助培养秘书实践能力时，可以充分深入实际，与其他高校取得学术交流机会，汲取其他学校培养秘书实践能力的优点，不断取长补短，优化教育模式，提升学校价值竞争力。

四、结语

地方应用型高校应以向社会输送拥有较高实践能力的人才为己任，并且秘书学专业又是一门对学生实践能力有着较高要求的学科，因此各院校应转变实践教学理念，研究和构建基于岗位胜任力的实践教学体系，让学生具备“上岗就能上手”的专业素质和能力，从而满足社会和用人单位对秘书的需求，提升学生的竞争力和就业率，这也是应用型高校显示自己培养人才质量的重要环节。

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责任编辑：杨国栋