基于CMMI模型的项目管理能力提升模式研究

李智 田甜 张剑 赵阳 王彦静

摘  要：随着信息技术的不断发展，项目的数量及规模也在显著提升，进而对项目管理能力也提出了新的要求。将CMMI模型引入到项目管理中可以有效提升项目的应用水平和管理水平。基于此，本文对CMMI模型与项目管理的应用关系进行探究，从CMMI模型在项目管理中的特征、现阶段实行的项目管理模式、项目管理中存在的问题以及提升项目管理能力的路径等方面加以分析，从而进一步促进项目管理能力的提升。

关键词：CMMI模型  项目管理  能力提升  信息技术

中图分类号：F426                              文献标识码：A                    文章编号：1674-098X（2020）11（c）-0143-03

Research on the Mode of Improving Project Management Capability Based on CMMI Model

LI Zhi  TIAN Tian   ZHANG Jian  ZHAO Yang   WANG Yanjing

（China Academy of Launch Vehicle Technology， Beijing， 100076 China）

Abstract： With the continuous development of information technology，the number and scale of the project is also significantly improved， which also puts forward new requirements for project management ability. The introduction of CMMI model into project management can effectively improve the application level and management level of the project. This paper explores the application relationship between CMMI model and project management， analyzes the characteristics of CMMI model in project management， the project management mode implemented at this stage， the problems existing in project management and the path to improve project management ability， so as to further promote the improvement of project management ability.

Key Words： CMMI model; Project management; Capability improvement; Information technology

在現阶段的项目管理过程中还存在一些问题，进而将CMMI模型引入其中。CMMI模型是基于能力成熟度模型转化而来，通过不断发展成为领先于世界的项目管理方法，从而显著提升项目管理的有效性。

1  CMMI模型在项目管理中的特征

CMMI模型在项目管理过程中主要针对研发方面，而在管理的思路上则更为注重质量的体现，相对于其他方面，CMMI模型更看重产品的开发过程。从管理范围的角度来看，CMMI模型主要集中于对产品设计、软件开发以及系统集成等方面的管理，对相应开发活动的质量要求也更为规范、细致[1]。其中CMMI模型参与体系建立的流程主要由图1所示。

2  现阶段项目管理实行的主要模式

2.1 弱矩阵式项目管理组织结构

随着以项目管理为核心的生产管理模式推行以来，经历了长时间的发展，已经从计划经济下的职能管理转向市场经济条件下的项目管理。在其中虽然设有全职项目经理，但没有得到全部的项目决策、资源、经费及合同管理的授权，因此有部分权力也分散在其他部门与机 构[2]。从整体的角度上来看，这样弱矩阵式的项目管理组织结构也叫平衡型矩阵组织结构。

2.2 强矩阵式项目管理组织结构

在弱矩阵模式的基础上又进一步开展了项目管理模式的变革与应用，进而逐渐形成“责、权、利”有机统一的强矩阵式项目管理组织结构。在这样的组织结构下，可以有效保证质量与资源等管控环节的落实，进而相较于弱矩阵或平衡型矩阵组织结构有效促进了权责的进一步统一，项目指挥也获取了更大的管理权力。

3  目前项目管理实行过程中存在的问题

3.1 项目管理的复杂性

首先是信息技术的多样化以及组织构架的复杂性造成了项目管理的复杂性，随着我国相关领域的快速发展，项目业务逐渐呈现出大数量、复合性以及复杂性等特点，同时相应的个性化管理也不断突出。因此在实际的管理过程中，要结合自身关注度、产品技术复杂性以及市场竞争程度等多种要素，从而形成合理的项目管理模式。

3.2 权责的分散性

在弱矩阵以及平衡型矩阵组织结构模式下，具体的管理机构只有组织管理协调责任，对整体项目的协调控制力度有限;同时职能的分散也会导致项目技术的经济统一性难以落实，进而造成“责、权、利”不统一、管理效率低的问题发生。

3.3 缺少完善的综合管控机制

缺乏有效的项目计划调度能力就会使得项目进度的优化配置受到影响，其主要表现包括计划编制基础工作薄弱、计划的合理性与协调性不强、缺乏足够的项目集成策划能力、量化分析的方法有待完善以及项目风险管控能力欠缺等。同时，按照企业管理的不同需求，CMMI模型也分为五个等级，不同的等级在控制项目进度以及减少项目失败的方面也起到了不同的作用，如表1所示。

4  基于CMMI的项目管理体系建立

4.1 CMMI的需求管理

在开展实际的项目前，需要成立专门的现场调查小组，小组成员应由专业需求分析工程师担任。调查组成立后，需要到实际的生产作业区进行深入、全面的调研，主要是对现场作业流程以及车辆相关信息进行了解。在对系统功能模块进行设计和确定时，需要结合工程的实际情况进行，一般会确定使用说明、前置管理、后置管理、储运管理、上传管理、法规制度以及系统管理七个系统功能模块。对于该管理系统的用户可分为运销开单人员、运输管理人员以及现场操作人员三个类别，且这三类人员掌握不同的权限，能够操作相应的系统功能模块[3]。

4.2 CMMI的项目策划

项目策划作为CMMI2级最为重要的过程域，涉及到较多的工作内容，主要有估算工作量、估算历时。项目计划以及WBS工作的分解结构等。对于WBS工作分解结构，相关人员应根据该项目的实际特点选用合适的分解方法，例如，自顶而下的分解方。应用该分解方法时，首层工作是该项目的生命周期，之后将该项目中较大的目标进行科学、合理的分解，直到将其分解为可执行的较小的目标，通过此种方法，将项目目标细化，提升执行质量。WBS工作包在对项目目标进行划分时，所遵循的是8/80原则，不仅能够有效避免工作包重复情况的发生，还能够确保工作包的完整性，提高任务布置的科学性。

4.3 项目质量的监督与管控

在CMMI的基础上建立项目管理系统时，需要将项目控制与跟踪贯穿于整个项目，并重点把控项目的具体进度，具体而言，也就是对质量、时间以及成本进行控制。项目经理在执行监督项目时，若是发现实际情况与前期制定的计划出现偏差，应立即联系该项目成员，并与其一同讨论解决偏差的有效方案，为项目的按期完成提供保障。

5  基于CMMI的项目管理能力提升路径

5.1 项目管理的提升

项目管理提升工作的主旨就是在原有管理模式的基础上，衍生一个新型的管理模式。而CMMI模式主要是通过一个具有结构性的管理架构，进而有效地指引另一个管理结构，其主要的目的就是提升改变结构的工作效率、提升管理模式的规范化，进一步实现项目管理的目标。想要实施阶段性的CMMI项目管理模型，就应该以管理项目的主要任务以及管理目标为模型管理的发展核心，将模型中的单相管理和组织项目等方面分为重要发展的基础点，进而有效地提高项目的改进效率。适当地培养专业的管理人员也是促进项目管理的重要途经之一，通过专业人员制定详细的项目目标、项目成本的整体估算以及对项目发展的风险识别，提升项目的管理能力和执行效率。

5.2 项目执行的提升

工作人员可以将CMMI模型的项目执行能力具体分为以下方面，第一，要依据模型项目制定适当地计划与目标，其中主要的参考物是WBS分级以及计划网络图等，进而将以上的参考数据整合起来，并通过项目管理与整体系统、项目产品的关系，使得具体的计划能够平稳实行。第二，工作人员要反复检查项目计划的流程，重视计划中各个项目的审批，积极接受多方面的建议与反馈。对项目管理进行合理调节，从而提高整体计划的实质性与有效性。第三，对项目实行互联网数字化的科學监控，工作人员可以通过监控平台对模型计划中的整体进度、耗费时间的数据信息实施快速收集，并通过数据信息，对技术进行实时监控与风险的预估，提供工作人员精准的执行依据。

5.3 项目的综合管理提升

对于单个项目的CMMI模型管理计划，可以采用综合性管理的方式，提高项目的整体管理效率。其中主要的管理措施如下所示：首先，要整理好各个型号的管理流程与方向，多方面的数据信息不断地整合一个专属计划模板，为单个型号的管理打下良好的基础，使得型号项目中逐渐发挥自身的作用，进而实现规范化的统一管理。其次，项目的综合性管理的主要目的就是更好地提升CMMI模型中的各个项目的管理，并对不同领域的、型号技术等方面进行管理。最后，工作人员要控制好多个项目的管理进度以及潜在的风险，通过开展各个管理项目的资源分析，合理分配分配资源的具体流向，提升项目资源的使用率。

5.4 优化项目管理的组织结构与管理过程

工作人员可以依照企业的整体项目组织架构、自身的发展特征等方面，对企业内部的具体管理结构实施整体与分化，并将CMMI模型为管理的出发点，在项目中的管理层、监督层以及执行层设置组织结构，进而为后期的优化管理提供重要的参考意见。对于管理过程来说，负责人可以对内部的工作人员实施具体的管理内容和晋升机制，在CMMI模型的管理下，对项目实施有效地规范化管理，进一步为项目中的各个环境提供强有力的计划方案支持。

6  结语

综上所述，加强CMMI模型体系的构建对项目管理能力的提升起到了十分重要的影响作用。其中管理的复杂性、权责的分散性以及管控机制的不合理会降低项目管理的成效，因此要从全方位加强项目的综合管控并建立相应的管理平台，进而促进CMMI模型的有效发挥。

参考文献

[1] 李镇蛟.浅谈项目管理中的IPD模式[J].信息系统工程，2018（8）：75.

[2] 张江，崔寅，程炳琳， 等.基于CMMI模型的项目管理能力提升模式探索与实践[J].航天工业管理，2018（8）：4-11.

[3] 王洪泉.基于CMMI模型的石油企业信息化项目管理研究[J].IT经理世界，2019，22（1）：63-64.

[4] 张羽.基于CMMI体系的公司软件项目管理应用[J].数码世界，2020（5）：67.

[5] 倪勇佳. 基于CMMI模型的A公司汽车电子软件开发项目管理优化研究[D].上海：华东理工大学，2018.

[6] 郑崇炜. 基于CMMI模型的A商业银行CRM软件项目测试管理体系改造研究[D].西安：陕西师范大学，2017.