《会计管理信息系统》教学中常见问题与技巧

杜梦茹

(广东海洋大学寸金学院 广东 湛江 524000)

一、引言

《会计管理信息系统》是针对高校会计学和财务管理专业开设的课程，属专业基础课程，授课针对的主体是本科二年级学生。学生在学习本课程前需学习基础会计、成本会计、计算机基础、电算化会计学等课程。《会计管理信息系统》课程以用友ERP-U8V10.1财务软件为依托，以供应链管理系统为主要内容，供应链管理系统主要涉及四个模块，即采购管理、销售管理、库存管理和存货管理模块。本课程以学生实际操作练习为主，教师讲授、演示为辅助，引导学生熟悉并运用每个子系统，教师在讲授课程的同时主要帮助学生解决在实训操作过程中遇到的问题，分析问题出现的原因及避免共性问题的解决办法，以提高学生学习效率。

二、教学中常见问题与解决办法

(一)系统管理中常见问题

问题1：账套功能下的“修改”为灰色，无法修改账套。

原因分析：登录系统管理时，混淆系统管理员admin和账套主管两种身份。

解决方法：首先，明确“系统管理员admin”是U8V10.1管理系统中权限最高的操作员(可设置或取消账套主管、引入输出账套)，只能有1个，主要负责系统维护工作，对系统数据安全和运行安全负责，不参与日常业务操作，无法修改账套。其次，明确“账套主管”拥有账套的所有权限，可对“账套库”进行相关操作，基础信息设置错误时，以账套主管身份登录，在账套功能中方可进行修改。

问题2：无法增加操作员和删除操作员。

原因分析：操作员编号或姓名重复，导致无法增加；删除操作员时，操作员已定义角色，导致无法删除。

解决方法：系统管理中，打开“用户管理”对话框，选中要删除的操作员，打开“操作员详细情况”，取消其所属角色，回到“用户管理”删除相应操作员。

问题3：重新创建账套时，相同账套号的账套无法创建。

解决方法：先将原错误账套输出，输出时选中“同时删除当前账套”，即在账套与账套库中删除已有账套记录，再重新创建相同账套号的账套。

问题4：增加操作员并设置角色后，无法登陆企业应用平台。

原因分析：未设置操作员的权限，混淆权限与角色的概念。

解决方法：增加操作员后，在操作员权限界面，勾选相应权限。若已设置相应权限后仍无法登录企业应用平台，则检查是否在自己账套中设置权限，有时一台电脑中存在多个账套，赋予操作员权限时，要选中自己的账套。

(二)基础设置中常见问题

问题1：在填写客户分类、供应商分类和存货分类等时，系统提示“填写的编码不符合规则”，无法新增。

原因分析：基础信息设置时，编码方案设置错误(编码方案的设置会直接影响基础信息设置中相应内容的编码级次和每级编码的位长)。

解决方法：登录企业应用平台，在基础设置→基本信息→编码方案中修改客户分类、供应商分类和存货分类等编码级次，若为灰色无法修改，则说明该编码方案已经使用，需先删除该项目下所有分类，即可修改该编码方案。

问题2：增加存货档案，设置存货属性时，“受托代销”属性为灰色无法选中。

解决方法：登录企业应用平台，在“业务工作”选项下，执行供应链→库存管理→初始设置→选项，在库存选项设置窗口中选择“有无受托代销业务”复选框，修改后存货档案中“受托代销”属性即为可选择状态。若企业应用平台中，“有无受托代销业务”复选框也为灰色不可选择状态，则说明新建账套时，企业类型未选择“商业”核算类型，需重新建账，修改企业类型。

问题3：登录企业应用平台后，“业务工作”中无内容。

原因分析：未启用相应子系统即未启用“销售管理”、“库存管理”、“总账”、“应收款管理”、“应付款管理”、“存货核算”等系统。

解决方法：系统启用的方法有两种，一是在系统管理中创建账套时启用，二是建账后，在企业应用平台中启用，步骤如下：以账套主管身份登录企业应用平台→基础设置→基本信息→系统启用→勾选相应待启用的子系统。

问题4:录入期初余额时，余额栏底色为黄色底无法直接录入。

原因分析：辅助核算属性选择错误或需录入往来明细。期初余额栏底色为白色，可直接录入期初余额；设置了辅助核算属性的会计科目，期初余额栏底色为黄色，不能直接录入，需录入期初往来明细。

解决方法：检查会计科目设置，修改辅助核算属性，在基础设置→基础档案→财务→会计科目中，选择相应会计科目点击“修改”，修改其辅助核算属性，修改后，期初余额栏即为白色底，可直接录入期初余额。

(三)处理经济业务中常见问题(各模块存在问题)

问题1：在采购管理模块中，无法增加“入库单”。

原因分析：采购管理系统期初记账前，采购管理系统只能录入期初入库单，期初记账后，采购入库单需在库存管理系统中录入。

解决方法：执行“业务工作→供应链→库存管理→入库业务→采购入库单”，在库存管理系统录入“入库单”。

问题2：存货核算系统中，录入存货期初数及期初差价，选择存货仓库时，不显示相关仓库或仓库显示错误。

原因分析1：存货核算系统中核算方式录入错误，存货核算方式有按仓库核算、按部门核算、按存货核算三类，若核算方式为按部门核算，则仓库下拉列表中显示按计划价或售价核算部门下属的仓库；若核算方式为按仓库核算，则仓库下拉列表中显示按计划价或售价核算的仓库；若核算方式为按存货核算，则仓库下拉列表中显示所有仓库。

解决办法1：修改存货核算方式。执行“业务工作→供应链→存货核算→初始设置→选项→选项录入”，修改核算方式。

原因分析2：若存货核算方式已选择正确，仓库下拉列表中不显示仓库，则可能是录入仓库档案时，仓库档案中仓库计价方式选择错误。

解决方法2：修改仓库档案中仓库计价方式。执行“基础设置→基础档案→业务→仓库档案”，修改仓库的计价方式。

问题3：在采购管理系统中，执行“采购结算”时，系统提示“无法结算”。

原因分析：“采购入库单”和“采购发票”上的数量、金额等不一致，或“采购入库单”未审核。

解决方法：执行供应链→采购管理→采购入库→入库单列表，修改“采购入库单”信息并审核。以同样方式打开采购发票列表，修改“采购发票”信息。

问题4：在处理销售业务时，审核“销售出库单”时，提示“库存不足”。

原因分析：①库存管理系统，期初数据没有按仓库进行批审②有“采购入库单”未审核③库存管理系统中，设置了“销售生成出库单”，存在重复出库的情况。

解决方法：①执行供应链→库存管理→初始设置→期初结存→分别选择仓库进行审核。②执行供应链→库存管理→单据列表→采购入库单列表→对未审核的入库单进行审核。③执行供应链→库存管理→单据列表→销售出库单列表→删除重复生成的出库单。

问题5：“销售出库单”上的出库单价不对。

原因分析：库存管理系统参数设置时，出库单成本选择错误(出库单成本有按最新成本、按参考成本、按计划单价、按计价方式取单价四种方式)

解决方法：执行供应链→库存管理→初始设置→选项→专用设置→选择正确的出库单成本计价方式。

问题6：保存凭证时，提示不满足“借方必有”或“贷方必有”或“凭证必无”。

原因分析：凭证类别选择错误。

解决方法：保存凭证时，正确选择凭证类别。

问题7：如何将作已废的凭证删除。

解决方法：执行业务工作→财务会计→总账→凭证→填制凭证→整理凭证。

三、总结

《会计管理信息系统》教学中，学生最大的难点是如何解决在操作过程中遇到的问题，及找到问题出现的原因，这需要老师在教学过程中正确引导学生，积极分析、主动思考，了解供应链各模块间的关联关系，分析各类经济业务流程及原理，找到问题的根源，让学生具备解决相关类似问题的能力。本文基于用友ERP-U8-V10.1财务软件中学生常遇见的问题，从问题产生的原因和问题解决的办法两方面，对系统管理、基础设置和处理经济业务中的问题进行解析，以期达到提高教学水平，提高学生学习效率的目的。