电子商务对市场营销方式的影响研究

丁锡平 张乐 郭启彤

摘 要：互联网行业的飞速发展，带动了许多新兴行业的出现，其中电子商务便是借助互联网的优势发展而来。电子商务的出现，改变了传统的营销方式与经营方式。本文主要探讨了电子商务的发展对传统的市场营销有怎样的影响，并从企业的角度，提出了如何运用电子商务实现营销的创新策略。

关键词：电子商务;市场营销

引言

我国计算机技术和市场经济的飞速发展，使得电子商务的功能逐渐凸显。作为网络营销的一部分，其出现改变了传统的营销方式与经营方式。电子商务的出现为企业带来巨大利润的能力，吸引了诸多商家的目光。在这种发展趋势下，有大量的传统企业放弃了之前的经营与营销策略，慢慢地都步入了新的發展模式，以获取新的商业机遇。电子商务在中国发展的模式，已经在一定程度上促进了中国经济的发展，也促进了很多行业的兴荣。很多传统企业转线下为线上，看似被动，实则为其发展的必经之路。

一、电子商务的概念

电子商务是以互联网为基础，借助网页端平台将消费者与企业联系在一起的一种新型的贸易方式。在交易的过程中，买卖双方不是正面直接的接触，往往是通过一定的平台，和电子支付手段等其他的方式，来完成他们的交易活动。

二、电子商务对市场营销的影响

1.增加了营销机遇

首先，电子商务的出现，使得营销摆脱了地域的限制。电子商务还未出现的时候，产品营销具有一定的地域限制，本地域地区的产品很难在本地区以外的地方得以推广。即使资金雄厚的企业有想法拓展品牌知名度，在全国各地设立诸多连锁店，其具体操作也存在一定的困难。电子商务的出现，使得品牌商足不出户，只需要借助互联网便可以很好的将自己品牌推广到外地，摆脱了产品的地域限制。其次，电子商务的出现，使得市场营销的方式变得更加多样。传统的市场营销往往是通过电视广告、传单等方式进行宣传，受众有限。电子商务的出现，使得产品的宣传方式变得多样，如网上门店首页宣传、线上店铺活动预热等，吸引的流量远远大于线下宣传。最后，电子商务的出现提升了营销效率。顾客看好产品后直接下单，网上店铺发货，直接缩短了营销时间，同时淘宝主播在直播间中带货，往往一次能卖出大量存货。因此，电子商务的出现提升了营销效率。

2.减少营销成本

首先，电子商务的出现使得店铺降低了大量实体店铺经营成本。在电子商务还未出现时，商品开设实体店铺往往会要进行前期选址，耗费大量人力物力，确定店铺后，会产生租金、大量人员工资费用，而且如果客流量达不到理想标准，亏损情况时有发生，而电子商务的出现，线下消费模式向线上经营模式的转变，随着部分实体店的关闭，商家降低了经营风险，减少了经营成本。其次，简化了销售环节。电子商务的出现使得中间商角色渐渐淡化，商家直接与顾客往来，直接了解顾客需求，电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件。最后，电子商务的出现，降低了企业产品积压的风险。电子商务的出现使得商家消费者群体扩大，商家通过每季度的分析，更好的了解产品市场，实时采取措施，销库存，一定程度上减少了产品降价促销造成的损失。

3.提升客户体验

首先，电子商务的出现使得产品交易更加透明化。消费者通过网上多家产品对比，选择最适宜自己的产品，整个过程是透明的，减少了信息不对称给消费者造成受骗的感觉。其次，电子商务的出现使得服务质量更加重要。在网上产品琳琅满目的情况下，人工客服通过与顾客沟通，了解顾客需求，提供给适合顾客的多种可选择方案，缩短顾客盲目挑选的时间，产品更具针对性。

三、电子商务大环境中营销方式的创新

1.构建电子商务团队

企业首先应该构建属于自己的电子商务团队。线上销售的成功离不开团队人员的努力，电商团队中，每个人的分工应该明确，美工、策划、IT，确保每个岗位都有能独立解决问题的人;其次要提升整个电子商务团队的人员素质，与时俱进，挖掘消费者需求，针对受众设计线上门店，策划营销活动。

2.注重信息化管理

电子商务的发展主要是借助信息技术，企业应该优化电商环境，注重安全信息系统的搭建;其次，企业要构建属于自己的消费者信息数据库，根据数据库信息，调整企业战略目标，借助电子商务实现企业盈利目标。

3.增添趣味营销

企业要借助电子商务消除地域限制的优势，充份吸引消费者，首先企业可以丰富网上门店活动，吸引消费者光顾;其次企业积极参加电商地各类大活动，策划属于自己的特色营销，将潜在客户转换成公司忠实粉丝

四、结束语

通过对电子商务对营销方式影响的分析，得出电子商务的出现主要增加了营销机遇，降低了经营成本，提升了客户体验。电子商务主要是在虚拟空间上运作，企业的营销空间、时间、服务方式均随之发生变化，因此企业应通过创新电子商务的方式，拓宽市场，增强企业竞争力。

参考文献：

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